AMBULANCE TAXI LA CHARTREUSE

"Très bonne expérience avec le chauffeur mais la régulatrice m'ayant annoncé à 2 reprises un départ à 6h38, me 'balance' sechement que c'est un bugg. Vu que je n'ai rv à l'Hôpital Nord qu'à 8h, je veux maintenir cet horaire et là, 'si on commence en retard, les chauffeurs ne sont pas prêts de rentrer à 17h' Aucun brin d'excuse, je vous en prie 🤔"

"Taxi à l'heure, personnel très gentil. C'est sûr il faut parfois partager les transports et donc attendre un peu mais c'est normal c'est la loi, ce n'est pas très gênant. Voitures propres et bien climatisées. Effectivement certains ont une conduite plus douce, mais jusqu'à présent je n'ai pas à me plaindre."

"je redige un avis à la place de ma mere de 84 ans qui ne s'en est pas encore remise : ambulance prise pour aller se faire opérer à Avignon, l'ambulancier ne lui a même pas proposé de porter ses quelques bagages, que ce soit à la montée ou à la descente de l'ambulance (ça ne doit pas se faire dans certains pays)...au retour d'opération, l'infirmiere avait pris rdv pour une prise en charge à 13h, sauf que la chartreuse a décrété que ce serait à 14, sans compter le retard, donc 14h15 .... et pour finir, l'ambulancier qui passe sur les dos d'âne à bonne vitesse...et qui réitère sur les 2 dos d'âne suivants malgré la remarque de ma mère...... Ouste allez, du balai la chartreuse qui n'en a que le nom !"

"Je voulais remercier les deux personnes qui ont accompagné notre maman dans le var.Des professionnels, gentils , qui aiment leur métier et qui le font super bien , maman contente de son voyage sans être malade Merci merci a bientôt Fille de madame Aubert"

"Quand je vois certains avis je suis dans l’incompréhension j’ai fait appel à la chartreuse pour ma fille âgée de 10 ans en fauteuil roulant et je tiens à remercier Fathi et Ikram pour leurs bienveillance et leurs professionnalisme j’ai eu deux rdv sur deux hôpitaux différents sur Marseille avec 1 h de marge ils ont étaient exceptionnels sur tout la conduite très respectueux bienveillant et au petits soins vraiment un grand merci à eux . Moi qui supporte pas etres sur la route si ce n’est pas moi qui conduit et beh pour le coup c’était super et sans stress . Je ferais appel à vous pour tout les prochains rdv"

"Un très grand merci pour le professionnalisme et la réactivité des ambulanciers. Je n’oublierai jamais le soutien, l’empathie et l’accompagnement dans un moment critique, dont j’ai survécu. 😉 encore merci à vous deux !!!"

"Très déçu de cette société, trop de transport à gérer en même temps ce qui signifie beaucoup trop d'attente pour rentrer à son domicile. Même s'ils sont dans leur droit, nous sommes tout de même des patients et qui dit patients dit traitement, fatigue etc... Une net impression que le rendement est plus important que le confort du patient. Un 5/5 ceci-dit pour la sympathie des chauffeurs, cela compense la mauvaise gestion des transports qui ne dépendent pas d'eux..Hélas ça ne suffit pas pour y rester."

"Transport en VSL ce jour pour une intervention sensible en urgence. J'étais très stressée face à la situation. Timing parfait, le conducteur est arrivé un peu en avance. J'ai passé un excellent moment en sa compagnie. Très sympa, rassurant, réconfortant, avec de l'humour, ponctuel et soucieux sincèrement des patients. J'ai pu aborder mon intervention de façon beaucoup plus apaisée. Au retour, je tombe sur une conductrice encore très sympa : une belle personne qui m'a bien épaulée, aidé à porter mes affaires spontanément, sans même que je lui demande quoique se soit. Réelle empathie également, patiente, ponctuelle et douce. Un peu dans le gaz, j'ai oublié mes médicaments dans sa voiture qu'elle a retrouvé en la nettoyant. Comme je n'ai pas le droit de conduire, elle me les a rapporté à mon domicile après son service sachant que je n'étais pas sur sa route de retour et qu'il était déjà quasiment 20h. On ne se connaissait pas, j'étais une patiente parmi tant d'autres, et j'ai eu la chance de tomber à l'aller sur Benjamin et au retour sur Fatima, de très belles personnes en plus de leur professionnalisme sans faille. Ma 1ere expérience en VSL a été plus que réussie; je recommande cette compagnie. Merci encore !"

"Parfait, les ambulancier sont au top, toujours aimable et bienveillant. Je l’ai remercie pour tout et je recommande fortement."

"⚠️ 👎 Le chauffeur arrive plus de 15 minutes en retard, personne ne nous a tenue au courant de son retard. À son arrivé aucune excuse, roule plus vite sur l’autoroute, excès de vitesse pour arriver à l’heure. Malgré cela nous sommes arrivés en retard, ce n’est pas de très bonnes conditions. Nous ne feront plus appel aux services de la chartreuse car NON professionnel. Et pour couronner le tout, la chartreuse qui m’appelle sur un ton menaçant pour me demander si c’est moi qui ai écrit ce commentaire et en me rappelant qu’ils n'étaient pas obliger de me prendre aussi pour accompagner mon père mal voyant se faire opérer sur Marseille !!!! C’est une honte 😡 respectez les gens un peu !!"

"Conducteur très aimable, ponctuel et serviable, conduit avec précaution. J'apprécie."

"Le samedi 7 octobre un de vos ambulancier est venu chercher une dame de 92 ans dans un état assez grave Aucune courtoisie à la limite menaçant est désagréable. Je trouve cela scandaleux Si cela le gonfle de venir en aide aux personnes âgées qu'il change de boulot"

"Une honte. Un manque de savoir être et d'empathie. Je téléphone à 12h, à m'avait demandé d'appeler à partir de 9h ce matin... on ne m'a pas dit qu'il y avait une heure de fin... j'appelle et on me fait la réflexion que j'appelle trop tard. Excusez mon bébé d'être malade"

"Samedi 22/07 au matin une de vos ambulances envoyée par le 15 est venue pour conduire ma mère très âgée aux urgences de Bagnols/Cèze. Merci aux deux jeunes femmes qui étaient de garde ce jour-là pour leur professionnalisme, leur patience et leur bienveillance envers nous deux. Corinne DAUMAS"

"Équipe vsl très sympathique."

"Service souple, personnel ponctuel et charmant qui ne laisse pas le client sur le trottoir. Je recommande"

"Toujours ponctuel, arrangent pour les horaires (mes rdv changent régulièrement d’heure..) et les chauffeurs aux quels j’ai eu à faire ont toujours été top. Je recommande a 100%"

"Raccrocher au nez des gens ! C est meveilleux comme approche !!!"

"Bonjour a tous, C'est une société de rendement, rendez vous à l'hôpital a 13h45 heure a laquelle l'ambulance arrive chez le patient. Pas assez de véhicules par rapport au rendez-vous donc les patients attendent. Pour le retour à la maison 2 heures d'attente à l'hôpital d'Avignon. Société irresponsable. Ce sont des patients que vous transportez et non des clients... Je vous conseille de changer de travail. Bien cordialement."

"Très bonne prestation de service tous son super simpa. La patronne n'en parlons pas elle vous oublier fait oublier que vous êtes malade et ça je trouve que c'est simpa mais tout les chauffeur prenne soins de vous ❤️❤️❤️❤️👌👌👌👌"