AMBULANCES DE L'ORANGERIE

"Mon papa a été pris en charge par des ambulancière,très sympa et bienveillante envers mon papa je les remercie profedement (équipe de choc à la brune et la blonde )"

"Appeler une ambulance quand on est une personne atteinte de sclérose en plaques et qu'un examen médical nous stresse déjà, c'est s'attendre à du soutien, pas à des remarques blessantes. Malheureusement, mon transport avec les Ambulances de l'Orangerie a été une épreuve de plus. J'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une ambulancière, Laurence, qui a transformé mon transport en une épreuve personnelle. Dès qu'elle a vu ma morphologie et l'escalier en colimaçon, ses commentaires déplacés ont commencé. Sa remarque « Madame est quand même forte » m'a profondément vexée, transformant un moment déjà anxiogène en une humiliation. Son manque de professionnalisme a été flagrant : au lieu de me rassurer, elle a préféré commenter la situation et son propre manque d’assurance. J'ai même dû lui demander de se taire pour qu’elle arrête de me stresser. Heureusement, Loïc, appelé en renfort, s'est montré exemplaire. Il a géré la situation avec professionnalisme et en silence, sans me faire de remarques. De même pour l'ambulancier de Sélestat et Éric, qui ont assuré la remontée de l'escalier sans aucun problème. C'est dommage que l'expérience soit gâchée par le manque de tact d'une seule personne. On s'attend à de la bienveillance et du professionnalisme de la part d'un service de transport médical, pas à des commentaires humiliants."

"Merci a Éric et Ottmann pour leur soutien et leur bonne humeur dans ce moment difficile..."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Farima et Trautmann pour leur prise en charge d’une grande efficacité et pour leur gentillesse et GRAND professionnalisme !! Accompagné d’une touche d’humour qui fait du bien !! 👌"

"Je souhaite mettre un très bon avis pour les deux ambulancieres qui ce sont occupés de moi ( j'ai plus leurs prénoms) elles étaient adorable, drôle malgré que j'ai failli leur vomir déçu, merci à ces deux jolies jeunes filles une blonde et une brune d'être même repassé dans mon box me dire coucou."

"Je tiens à remercier tout particulièrement, MATHIEU qui a été réconfortant, et à l'écoute tout au long de la prise en charge. Un ambulancier humain et attentif. Dans ce monde médical éparpillé, et anxiogène, cela rassure. Grand Merci à lui, et ses collègues 🙏"

"Un grand merci a Alexandre et Jessica pour la prise en charge de mon papa un duo de choc génial encore merci a eux"

"Rien a redire. Équipe sympa."

"Le vendredi 13/06 17h30 mundo - nhc urgences Merci à Sarah et Alex de leur gentillesse et professionnalisme."

"Un grand merci pour la gentillesse et la sympathie de celia et Alexis 2 ambulanciers super qui vous mettent bien a l aise et une bonne partie de rigolade malgré un moment stressant"

"je tiens à remercier ce duo d'ambulanciers ( je ne me rappelle plus leurs prénoms ) intervenus hier après midi le 8 Juin entre 16 et 17h à Illkirch pour un problème d'avc de mon compagnon .. rapidité ( à peine 15 mn depuis l'appel au samu) gentillesse naturelle et efficacité dans leur intervention"

"Je voudrais remercier Sahra,Alex et Sahra stagiaire pour leur professionnalisme et l'efficacité. Merci"

"Ambulancier agressif qui traite le médecin traitant d'incompétents, qui me demande de parler en français avec ma maman âgée qui ne comprends que l'alsacien et de surcroît très agressif quand on le contredit. Est ce que les ambulancier de l'orangerie ont les diplômes de médecin. Traiter un médecin d'incompétents lors d'une prise en charge de malade c'est une injure très grave"

"Personnel qualifié ! Merci à Messieurs Eric et Brice pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Prise en charge nickel ! Khouatra S."

"Je tiens ici à faire part de mon expérience avec les ambulance de l'orangerie . Plus particulièrement Sarah et Alex qui ont pris en charge ma fille de 13 ans pour une entorse au genou .ils ont su la rassurer tout le long de la prise en charge de mon domicilie aux service des urgences pédiatrique . Je vous félicite et vous remercie pour votre professionnalisme et votre bienveillance à l'égard de mon enfant. Habiba ELHADJ AHMED ."

"En date du 23 avril 2025 j'ai étais au urgences à l'hôpital civil à l'unité Samu 67 et j'ai étais en compagnie de Estelle et Célia qui ont étais d'une compagnie des plus extraordinaires( rigolade....) Ayez une Estelle et une Célia dans votre vie mais pas celles que j'ai connus haha Petite dédicace pour Célia gamberge Petite dédicace pour Estellepffffff Prenez soin de vous et bonne continuation à vous 2"

"Prise en charge de mon fils dans la nuit de lundi à mardi par 2 professionnels fort sympathiques et remplis d'empathie. Intervention réalisée avec beaucoup de bienveillance, merci à eux !"

"Brice et Jonathan merci à vous ! pour votre réactivité , votre extrême gentillesse et simplicité vous la joué cool pas comme certains cowboy, vous nous avez vraiment mis à l'aise avec votre savoir être alors que la situation était inquiétante pour nous. Bonne continuation à vous super binôme !"

"Une heure et demie de retard, certes en raison d'une panne, mais sans nous avertir. L'organisation n'a pas tenu compte des difficultés de portage alors que j'avais prévenu en amont."

"Je m’adresse ici à deux ambulanciers qui sont venus suite à ma chute dans les escaliers de mon lycée, Brice et Anthony, un immense merci+++++ Vous étiez merveilleux, d’une grande douceur et toujours bienveillants. Je n’aurais pas pu rêver mieux pour mon premier sauvetage en ambulance. Je suis très très très chanceuse. Surtout ne changez jamais. Je vous embrasse bien fort Alice"

"Un de vos ambulancier qui n'etait pas en service du tout à tappé un sprint sur une route d'illkirch et fait une queue de poisson par la droite à un automobiliste aujourd'hui. je suis visiblement pas le 1er à en parler. nous avons du callé comme des malades pour éviter l'accident et s'est permis d'arreter le vehicule en plein milieux de la route car pas content que les gens claxonnent après son infraction .Quand on pense qu'on confie des invalides ou des bléssés à des cassos' pareils.. C'est completement fou. Vous allez bientôt faire plus de morts sur la route que de sauvés. Faut qu'on m'explique votre politique de recrutement c'est super grave. la prochaine fois je relève la plaque et porte plainte direct."

"Pas d'empathie face à une personne en détresse, j'ai refusé d'être conduit à l'hôpital par les deux individus . Leur façon de s'adresser à une patiente souffrante c'est juste inacceptable ! Je vous conseille de changer de métier. J'espère que le jeune homme et la jeune femme se reconnaîtrons. Dommage qu'on mette sur le terrain des personne aussi monstrueux."

"Je tenais à remercier votre equipe suite à différents passages aux urgences de Hautepierre (qui eux me laissent de très mauvais souvenirs). Je tenais à remercier Eric et son collègue d'aujourd'hui (ce 26 juin) pour l urgence vers la clinique Rhena. Ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes bienveillantes et avec beaucoup d'humanité. Merci à vous 🙏"

"Comme j'ai dit a mon équipe d'ambulancier qui sont venue me chercher Antoine et Marie ( nous avons pu discuter dans l'ambulance pendant 3h car le service des urgences a hautepierre était déborder et que iavait plus de place ... ps : les urgences de hautepierre je ne vous en veux pas ça c'est mon mauvais karma xD heuresement que je n'ai pas vu les 3h passé justement grâce a mes 2 ambulanciers avec qui j'ai pu parler ) ça humainement je trouve ça au top ^^ avant qu'ils viennent me chercher j'étais dans un sale état et en stress quand ils sont venu ils ont su me calmer me rassurer et me mettre a l'aise trés professionel pour vous dire a leur arrivé mon rythme cardiaque était asser élever 10 min aprés j'avais retrouver un rythme cardiaque normal . J'avais une petite appréhension quand j'ai vu une femme qui devait me porter et descendre 4 étages sans ascenseur :/ ... Je m'en excuse Marie vous avez gérer ça facilement aprés j'ai envie de vous dire quand j'ai entendu plus tard dans l'ambulance que vous avez déja soulever des personnes qui fesaient plus de 100 kg j'avais pas besoin de m'inquiéter :) J'oublie pas Antoine qui a un petit sens de l'humour xD en tout cas ça peux plaîre a certains :) ou pas a d'autres :/ moi j'ai apprécier ^^ J'éspere sincérement qu'ont vous mettra en 00h 12h vous le meritez touts les 2 ;) Je pourrais en rajouter mais je suis déja entrain d'écrire un roman j'avais dit que je vous mettrer un commentaire j'ai pas fait les choses a moitié xD . PS : Je voulais trop vous avoir pour le retour comme je vous ai dit je voulais que vous soyez mes 2 ambulanciers attitré lol mais hautepierre a appelé je ne sais pas qui pour venir me récupérer :/ ... Pour mes prochains rdv je n'hésite pas a contacter le service ambulance orangerie pour qu'ont viennent me récup en éspérant revoir Antoine et Marie ou au moins un des deux ça serait top :) Prenez soin de vous ^^"

"Cela fait plusieurs fois maintenant que je croise des « taxis ambulanciers » et je suis stupéfaite par la prudence de certains (respect du code de la route…), contrairement à d’autres qui se croient tout permis… Toutes mes félicitations au chauffeur de la voiture « 52 », que je croise régulièrement, si jamais j ai besoin d’un taxi- ambulance je veux que ce soit vous !"

"Nous avons eu affaire à deux ambulanciers, qui visiblement ne connaissent absolument rien du métier. Pour faire un si beau métier, il faut au moins avoir une once d’humanité et d’empathie ! Face à une dame âgée très mal en point ils ont été incapables de poser un diagnostic ! On aura pu finalement se passer de leur intervention pour le coup très inutile. Reparti bredouille, je déconseille fortement si vous tenez à votre santé car mis à part nous conseiller de faire un tour à la pharamacie, ils ont été bien incapables."

"Dimanche soir, après une heure et demi d’attente, (alors qu’on nous avez annoncé 25min) deux ambulancières arrivent en ne sachant même pas poser un diagnostic sur la patiente. Nous avons voulu savoir si c’était le Covid mais aucun moyen, elles avaient pratiquement pas de matériel. Aucun professionnalisme ni compassion. Finalement, toute cette attente pour rien."

"Les deux ambulancière soir sont très désagréables, expéditif sans aucun matériel !! Manque de professionnalisme, ils ne sont vraiment pas digne du milieu médical !!!"

"Merci à Lola et son coéquipier. Beaucoup de sollicitude et de professionnalisme."

"Prise en charge minable.. J'étais en grande souffrance physique suite à une colique néphrétique,aucune empathie de l'ambulanciere à l'arrière avec moi,pas un mot pour me rassurer ou m'accompagner.. Certains choisissent le mauvais métier 😡"

"Un grand merci aux ambulanciers qui m'ont pris en charge hier jusqu'a mon arrivée a Haguenau. Très professionnels et très rassurants. Une belle équipe. Merci Romain et son collègue ! Un duo au top !"

"Prise en charge tres médiocre. L'ambulancier ce fait passer pour un médecin et a refuser de me prendre en charge . Il se permet de se promener dans l'appartement et d'aller au salon avec ces chaussures sales sur les tapis. Javais besso8n oxygene il refuser de m'endonner. A fuire👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿"

"anbulanciers Très professionnels et humains à l'écoute des malades Merci ne changez rien👍"

"J'ai fait hier un transport en ambulance avec deux ferme dont je ne connais pas le prénom Départ de hautepierre direction Mulhouse Ben franchement super sympa les filles Vous avez su le temps du trajet être très pro Et surtout vraiment très très gentil Bonne continuation a vous Mme Ringenbach"

"Ambulanciers qui ne veulent que du travail facile : refuse de transporter un patiente pour cause de surpoids et qui l’insulte en plus par couronner le tout. C’est honteux, on ne s’arrêtera pas là .."

"Suite Un hospitalisation hier soir (01/09/22) aux urgences De Strasbourg j’étais transporté de Bischheim jusqu’à au NHC Par les ambulanciers de cette société. Les conversation qui était fait en attente devant le hôpital que je me rappelle quand je pensais ça m’a stresser rigoler se fout de ma gueule par rapport à mon hospitalisation par rapport à mon physique mon poids et rigoler de ça avec leurs collègues ça m’a vraiment traumatisé je me sentais mal même dans l’hôpital quand je voyais des gens me regarder j’avais encore cette sensation qu’on se foutait de ma gueule en plus pour me réveiller de la façon ils ont serré mon doigt j’ai encore mal je sais pas s’ils ont abîmé mon doigt ou pas j’ai jamais vu un truc comme ça de toute ma vie…"

"Les conducteurs sont des dangers publics, mise en danger des autres usagers de la route. En tant que piéton j’ai failli être écrasé par un de leur chauffard, cool, merci beaucoup, pas de signalement, pas de sirène, rien bravo"

"Aucun respect du code de la route ni de la sirène, j’ai failli me prendre en tant que passager une de vos ambulances car ils signalent uniquement l’urgence alors qu’ils ont forcé le passage en arrivant à hautepierre, donc quand on est était déjà engagé au croisement j’ai failli faire une attaque en voyant l’ambulance me rentrer dedans de peu. Personne désagréable au téléphone quand on le signale gentillement que la sirène pourrait être mise avant de forcer le passage, la loi est la même pour tout le monde. La sirène c’est avant de forcer le passage et pas dans le carrefour… la pire société d’ambulance !!!"

"Des vrais chauffards sur la route ! En tous cas ne conducteur de la voiture GA 289 KQ J’espère que aucune personne de mon entourage n’aura à être avec cette personne"

"Personnel vraiment sympathique et bienveillant à l’égard des patients et de leurs familles."

"Un personnel très sympathique, voyage très agréable. Tout pour mettre les patients à l'aise. Merci à vous."

"Disent qu'il y a pas de frais d'avance si c'est pas lié à une hospitalisation. J'étais hospitalisé et ils me forcent quand même à payer en avence sachant que je suis étudiant et ALD et que je nais pas beaucoup d'argent. (même avec document justificatif)"

"Bien. Sauf qu'a abuser de la sirène sur tous le trajet en ville, et non pas juste aux intersections, ils finissent par énerver les habitants sur les boulevards !"

"Excellent ! 3 aller-retours domicile-hopital depuis Juillet, donc 3 équipes différentes. A chaque fois c'est pareil : Ponctuels et aux petits soins avec le patient, très à l'écoute.. Le conducteur et le brancardier étaient tous très sympathiques."

"Comportement totalement irresponsable du chauffeur de l'ambulance CV 250 GA ce jour 05 avril au alentour de 15 h se dirigeant vers le Wacken. J’ai évité de peu l’accident et cela l’a bien fait rire … Il n’était probablement pas en transport de personne (ni sirène ni gyrophare) puisqu’il a attendu un moment que je sois revenu à sa hauteur pour me gratifier d’un second rire ! Bref, rien de grave mais simplement ce petit commentaire pour informer que parfois il est préférable d’oublier certaines sociétés afin d’éviter le passage direct à la morgue sans passer par la case hôpital !"

"Une équipe formidable a l écoute du patient ayant un papa de 90 ans avec de grande difficulté a marcher et des déplacements médicaux réguliers j ai fais appels à vos services et j en suis entièrement satisfaite un grand merci"

"Très satisfaite une entreprise sérieuse professionnalisme garantit et toujours a l écoute du patient un grand merci"

"L'étoile manquante est due à la vétusté du véhicule et ne concerne pas la prestation. Le dimanche 17/09/2017 j'ai été prise en charge par l'équipe Hélène /Thibaut pour une suspicion d'AVC. Ancienne infirmière j'ai apprécié leur professionnalisme, leur gentillesse, leur tact. Dans la vie professionnelle j'ai souvent fait appel à cette société et l'ai privilégiée. Merci de bien vouloir confirmer lecture de cet avis."