Ambulances des Lacs

"Pas sérieux . Rendez vous au domicile d’un ami de 86 ans à soustons à 7h10 pour une opération chez delay à 8h . 7h30 tjs pas de taxi mon ami attendait depuis 7 h . Sa fille obligée de quitter son travail sur le champ pour l’accompagner, mon ami en stress complet . 86 ans je vs rappele. Habitant sur anglet suis partie chez delay pour expliquer fort heureusement la bienveillance est leur priorité . Cette société n’est pas sérieuse . Je ne comprends pas avec ce genre de comportement comment l’équipe médicale peut s’organiser . Je ne recommande pas . Où est passé l’humain ?"

"Julie et florian sont incroyablement gentils patients compréhensifs et compétents.ils nous ont accompagné aux urgences pédiatriques pour ma fille avec une extrême bienveillance."

"Utilisé ce matin....la dame était a l'heure, prudente au volant et très gentille. Je recommande"

"Excellente équipe. Personnel très agréable et sympathique. Professionnel, a l écoute de la personne. Félicitations monsieur Florian et madame Elisa (ou Lisa?) Merci pour votre savoir faire.et votre gentillesse. Je vous souhaite que le meilleur"

"Plus de 2 ans de transport VSL en chimio/radiothérapie avec des horaires et des distances souvent complexes à gérer (150 km), et pas le moindre incident à déplorer. Super organisation et super équipe, je n'ai jamais constaté de conduite un tant soit peu dangereuse. Merci à tous, et gardez le sourire."

"Trés bons chauffeurs et aimables sauf une qui roule dangereusement et raconte en permanence sa vie et histoire de couple tout en étant vulgaire... A l'accueil,monsieur aimable,patronne trés malaible,impolie,sèche,froide et menaçante: on me réclame en permanence des bons déjà donnés,voire même redonnés en dupllicata par mon médecin, le genre de personne qui raccroche au nez et n'a aucune empathie pour les malades ou en situation de handicap.(menace de faire payer les factures par exemple alors que les bons sont gournis par 2 fois)j'avoue m'être vraiment fâchée.De plus,certains des employés se plaignent ouvertement de don attitude, lorsque nous sommes en vsl.Soufflent quand ils ont des appels ou se demandent ce qu'elle veut encore pire ne répondent pas. Pression énorme ressentie par les patients.Au vu des autres commentaires,je ne suis pas la seule.De plus,selon un kiné de messange,ils refusent les petots trajets,je me retrouve donc coincée,sabs voiture,en situation de handicap,à ne pas pouvoir faire mes soins,indispensables pr ma mobilité, car seul ce cabinet propose la balnéothérapie et d'autres techniques pouvant soulager ma pathologie . J'ajoute qu'en plus,je suis en dépression et que la moindre des choses est de faire preuve de gentillesse,de courtoisie et d'rmpathie face aux patients(et non des clients......)et que l'intérêt du patient et son respect doivent prioriser sur tout le reste. Ros Sarah."

"Équipe formidable et avec beaucoup de volonté et courageux car ce n’est pas un métier facile Toujours de bonne humeur et très serviable De bons souvenirs"

"Très satisfaite, équipe sympathique de l’accueil tél aux ambulanciers ! Merci à eux tous"

"Excellent service et personnel sympa. Je recommande!"

"Bonsoir Je déconseille vivement ses ambulanciers Suite à un accident sur AZur ou les ambulanciers disent au client encore un voyage au urgence pour rien et au frais de la secu C est faut le messieurs fracture malléole 21 jours d arrêt et plâtre Donc c étais un transport justicier contrairement à vos dire Donc je vous déconseille vivement surtout pour votre attitude"

"En général très satisfaite de l’équipe, sauf UNE conductrice N. Et je me réserve le droit de la citer ! Elle conduit très vite et brutalement, ne tenant pas compte des pathologies des patients qu’elle transporte. Après lui avoir fait une remarque, elle se permet de me dire que je pouvais prendre mon véhicule si j’étais insatisfaite.(si je pouvais conduire, il y a longtemps que j’aurai quitté la société). Puis a dit (en parlant de moi), j’ai une patiente qui GUEULE dans la voiture (je la cite). Cas signalé à deux reprises à la régulation auprès de laquelle, elle s’est empressée de se plaindre et auprès de laquelle, elle ne reconnaît pas sa conduite plus que sportive voire dangereuse, dans l’irrespect total du code la route."

"Accueil très désagréable au téléphone, refus de prise en charge malgré la prescription médicale, on m'a raccroché au nez sans même me donner d'autres solutions. Cette société a le monopole sur Soustons ce qui est bien dommage. Ils ne manquent pas de travail et se permettent d'être impoli et le mot est faible."

"Un grand merci. Service très professionnel Je recommande vivement Le monsieur à la Minerve"

"Ils sont excellents ,parfait, une équipe très agréable et compétent"

"Très gentil et très competant"