Ambulances Godet Frères

"Vos employés n'ont aucun respect pour les usagers de la route. J'attendais tranquillement dans ma voiture, garée dans mon emplacement, quant un vsl de votre société est venue se collait à ma voiture (Preuve en photo). En sortant, l'ambulancière a bien évidemment cogné sa portière contre ma carrosserie et en a rigolé quand je l'ai interpellé. Apprendre le respect a certaines personnes de votre entreprise ne serait que bénéfique a votre image !!!"

"Très bonne prise en charge hier de votre équipe Élodie et Regis. Quand c'est bien il faut le dire ! Vraiment satisfaite, un grand merci à eux deux ☺️"

"Pas très aimable au téléphone ne veulent pas se déplacer pour une personne en fauteuil roulant pour un rdv chez le cardiologue vecbon de transport à cause de un litige anterieur"

"Transport du ch de laon au chu de saint Quentin chauffeur très aimable et ponctuel Cela sait très passer. Je recommande"

"J’ai été impressionné par le professionnalisme et les compétences des ambulanciers, ainsi que par la propreté de l’ambulance. Cependant, le matelas de la civière était inconfortablement dur. Dans l’ensemble, ce service d’ambulance est fiable et professionnel."

"Ne respecte jamais les horaires"

"Quand je vois tous les avis négatif c'est A fuir absolument. Au départ 3 personnes était prévu dans le véhicule, puis une fois le rdv terminé attendu plus de 2h pour un retour avec un enfant. Et ceux a chaque rendez vous depuis des années pourtant signalées a chaque appel👎🏼👎🏼😡 Quand au standard aucun professionnalisme et l'amabilité n'est pas du tout au rendez-vous. Déçu après tant d'années il est temps de changer de prestataire."

"J'ai tenu a exprimer mon désagréable avis et je ne suis pas surprise de voir que la plupart des avis sont négatifs. Je n'ai jamais eu besoin de leur services mais pourtant voilà 3 ans qu'ils m'emmerdent tout les matins a se garer a 50 centimètre de mon balcon a défoncé l'herbe a claquer les portes a 6h du matin au lieu de se garer sur les places de parking qui sont justes a 2 mètre de l'entrée . Cette dame a besoin de soins quotidiens donc on vient la chercher , il n'y a aucune urgence pourquoi se donne t'ils le droit de faire tout ce bordel chaque matins ?"

"Bizarrement min commentaire à été supprimé donc je rédigé un nouveau commentaire. Cela fait 10 ans que je fais appel aux services de Godet Vasseur avec kes chauffeurs je n ai aucun soucis ils sont tous très corrects. Par contre au téléphone c est autre chose vous appeler pour réserver vsl ou bien faire le pont sur des rendez vous. Et vous tomber sur un régulateur pour se permets de vous prendre légèrement de haut..et c est pas là 1er fois. Degrés de motivation et d amabilité proche de zéro!!! Qui se permets des petites réflexions alors pas de soucis si cette personne est blaze de répondre au téléphone la prochaine fois je peut me déplacer pour aussi lui faire comprendre que s il a un job c est un peu grâce aux gens comme nous...donc un Minimum de respect à avoir."

"Ayant eu l’occasion à de nombreuses reprises ces 10 dernières années d’utiliser leurs services aucun soucis jusqu’à dernièrement. Et puis ces derniers mois mes collègues et moi avons affaire à différentes personnes de leur service tout aussi désagréables les unes que les autres. Pour faire simple entreprise non recommandable."

"Aucun professionnalisme, aucun respect des horaires. Quand on les appels, ils se foutent ouvertement de vous ! Je déconseille totalement cette entreprise de bon a rien. J'ai mis une étoile mais ça en vaut largement ZÉRO"

"Bonjour, je tenais remercier une personne en particulier pour le professionnalisme sa gentillesse ainsi que sa conduite (une angoissée de la route) faut savoir le dire aussi quand c est du positif encore un grand MERCI Sylvie ."

"Rien a redire sur les employés qui malheureusement font ce qu ils peuvent pour satisfaire leurs clients ..par contre, l amabilité des standardistes laissent à désirer fortement non aimables, ne semblent pas concernes par les demandes, quant à la gestion du planning.... n en parlons pas...attente, horaires non respectes C est bien d avoir le monopole sur Saint-Quentin Monsieur Godet, d exploiter vos employés, par contre, ils vous enrichissent grâce a leur travail...Dorénavant je me passerai de vos services..mais qu importe pour vous n est-ce pas !! Cela ne vaut même pas une étoile..."

"Je tenais à faire ce message depuis longtemps... Aujourd'hui ma maman est partie rejoindre les étoiles. Je voulais simplement dire que je ne pardonnerais jamais à une certaine Hélène d'avoir sermoné ma mère devant moi parce qu'elle avait choisi de prendre une ambulance plutôt qu'un vsl. Elle et son stagiaire l'ont fait marché jusqu'au lieu du rendez-vous où je l'attendais pour ne pas prendre le brancard. Elle est arrivé à bout de souffle. Ma mère souffrait d'une insuffisance rénale sévère stade 5. Cependant je tiens à remercier tous les autres ambulanciers et ambulancières qui ont fait preuve d'empathie et de gentillesse pour ma maman car je l'ai accompagné quelquefois. Vous faites un métier difficile mais nécessaire. Mais certaines personnes ne sont pas faites pour ça."

"Cliente depuis de nombreuses années, les ambulanciers sont sympathiques pour la plupart, démarche des papiers Sécu, on prend le temps de bien expliquer. Il y a déjà eu des petits retards ou d'autres petits soucis mais rien qui me permette de les descendre sur Google comme les autres commentaires. On met 1 étoile à la moindre erreur mais on ne dit jamais quand c'est bien. Merci de m'avoir accompagné. Bon courage"

"Une très bonne prise en charge pour les patients, les chauffeurs de VSL sont courtois et à l’écoute de chaque patient, la prise en charge est pris en considération de leurs besoins et leurs attentes."

"J'ai mis une étoile car pas possible d'en mettre aucune. Une honte ! Rv au centre hospitalier pour une dame alitée, âgée de 95 ans et personne ne se présente pour l'emmener !! Et bien sûr, aucun appel pour le signaler. Après avoir appelé, je m'entends dire qu'il n'y a pas assez d'ambulance pour venir !! Résultat, rv annulé au centre hospitalier, une infirmière libérale qui attend sa malade !!! A fuir !!"

"Très mécontente de ce prestataire, accueil téléphonique désagréable, retards incessants, bref incompétence...."

"A éviter si vous aimez le respect des horaires, ce n’est pas 15 mn de retard ce qui est peut être compréhensible avec les imprévus sur la route, mais plus d’une heure et demie, sans prévenir le patient, c’est inadmissible !! Très mauvais dispatching et en plus pas aimable"

"Obliger de mettre une étoile (si j'aurais pu en mettre aucune je l'aurais fait). Vraiment pas professionnel, très mal organisé et vraiment pas aimable au niveau de l'accueil téléphonique. Réservé une ambulance en leur précisant que pour le moment on a pas l'horaire précis (pour une opération d'un enfant en bas âge l'hôpital nous donne l'horaire de l'opération au dernier moment) et nous envoyer chi** désolé il y a pas d'autres mots. On fini par réussir à réserver on nous précise qu'on s'y prend au dernier moment (comme si on était responsable de ça) et nous dire que du coup l'ambulance sera partagé avec un tier. Pour un trajet d'environ 1h (voir plus) avec un enfant d'un an... comment dire.. l'ambulance arrive avec un siège auto enfant (pas bébé mais enfant..) alors qu'on avait bien tout précisé au téléphone.. Et pour le retour (le lendemain) l'ambulance arrive sans aucun siège auto.. Donc obligé de contacter une autre ambulance plus professionnelle que cette entreprise (en même temps c'est pas compliqué de trouver mieux) et devoir attendre 2h de plus bloqué grâce a eux.. merci Godet. On a besoin encore des services ambulancier bientôt on ira directement chez la concurrence sans hésité. En bref je déconseille très fortement cette entreprise."

"Après une très grosse colère envers le personnel et les ambulanciers il y a plusieurs mois mais la colère est toujours là pour certaines personnes, maintenant donc pas besoin d écrire après avoir fait vérifications 😂 on ne laisse pas une personne âgée de 70 ans handicapé seul au milieu de nulle part parce que votre d’ambulancier ne sait pas l’adresse la rue le lieu le médecin on ne dépose pas une personne à l’hôpital au centre de vaccination alors qu’il a rendez-vous à la polyclinique saint Claude et surtout on ne dit pas à sa fille au téléphone. Votre père il est un peu abruti😡 on enlève pas un enfant sur un planning pour mettre une autre personne parce que pour vous c’est pas rentable. Réponse reçu du bureau. Cela a duré plusieurs mois tous les lundis, il a failli perdre sa place en Ulis est Cmpp. Donc, au lieu de faire vérification sur les commentaires négatifs, que vous méritez qu’on vous poste changer plutôt de personnel, prenez des gens compétents"

"Ambulancier très désagréable parle mal au gens irrespectueuse remettre en place comme il ce doit la personne en question parce qu’elle a pas le comportement adéquate"

"Intrervetion le 12/12/22 pour mon beau père à Attilly en urgence vitale.nous avons eu à faire à 2 très grand professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et qui savent gérer l’urgence."

"Sortie d'hospitalisation programmée à 11H00 et 4 heures d'attende. A 15H00 malgré les nombreuses relances de la clinique et une de ma part. C'est juste Inadmissible !!! et le mieux c'est que j'habitais à moins de 5 min en voiture ! GODET acceptent toutes les demandes et font attendre mais là franchement 4 heures pour une sortie ! argument fournit par l'opérateur : les sorties ne sont pas prioritaires ! toujours ce même opérateur : nous essayerons d'être là dans la demie heure (il était 13h50), mais non... une heure. Je vous souhaites d'avoir le sens de l'humour avec eux et je plains franchement les ambulanciers qui y travaillent !!!! A bon entendeur."

"Oulala!! qu'elle catastrophe !!😡😡ils oublient les rdv de mon neveu ,au moins 1 a 2 fois la semaine .A fuir si vous pouvez ,rdv pris et à chaque fois la même excuse (pas le temps, trop de monde ou nouveau logiciel)il ne vous préviennent pas, si ma soeur n appel pas pour demander dans combien ils arrivent ils n appelleront pas pour prévenir😡😡😡 une honte quand on sait comment c est dur de faire suivre un enfant autiste."

"Déçu les patients sont malade où ont un problème de santé, on a rien demandé à personne malheureusement on là. Ce problème c'est pas de gaieté de cœur mais quand on a rendez-vous au kiné oú à un autre spécialiste de santé régulièrement. Et que vous le savez sa serait bien de faire son boulot et qu'on nous envoie un vsl oú une ambulance ce qu'on vous demande nous on à pas demandé à étre malade alors respecter nous. Cordialement. Mme Brunelle"

"Un grand merci à Fabrice et Paco pour ma prise en charge cette nuit de grande qualité ! Moi qui était personne de garde de nuit auprès de personnes à mobilité réduite dans une résidence, je peux assurer qu ils ont fait preuve d un professionnalisme à l extrême, qualité extrêmement rare de nos jours. Un grand merci à vous Messieurs , vous avez su me rassurer, m accompagner, me soutenir par votre bonne humeur RESPECT"

"Merci encore pour la prise en charge de ma mère hier suite à un accident de travail, super équipe d'ambulanciers (Paco et Fabrice) qui ont fait preuve d un grand professionalisme tout ça dans la bonne humeur, pour cela mille mercis bonne continuation à l équipe"

"En prestation je ne sais pas je ne peux pas juger. Par contre salarié qui ce gare dans votre allée de garage pour prendre un client sans demander c'est très moyen. Avec une demande au pire ça passe mais sans demande.... Photo et plaque du véhicule a l'appuie !!! Bouchant mon allée et celle du voisin c'est pas professionnelle désolé !!!"

"personnel agreable, je regrette absolument pas de les avoir pris."

"Pas terrible je déconseille ne se presente pas quand on a un rdv médical et facture alors que le chauffeur n'est jamais venu très mécontente terminer pour moi je ne passerais plus jamais par eux des voleur"

"Bien mais c'est la grosse production. L ambiance s en ressent"