Ambulances HUNAULT

"Cette compagnie recrute des conducteurs qui sont de véritables dangers au volant... Je ne dirai qu'une chose aux clients... Fuyez ! ☹️"

"Pour ma part, aucun soucis"

"Très déçu, l ambulance n est pas venue, rendez-vous à l'hôpital annulé. Alors que c était urgent."

"Un gros coup de gueule contre les ambulances Hunault de St Avold. Les ambulanciers n'y sont malheureusement pour rien et très sympathique mais la coordination est lamentable. Rendez vous à midi à l'hôpital, l'ambulance pour un transport couché devait être là à 11h15 , ce qui est déjà très juste mais ils sont arrivés avec 30 minutes de retard et bien sûr, mon père était en retard à son examen qui a duré 20 minutes. Mais bien sûr les ambulanciers ne restent pas sur place, l'hôpital a du rappeler 20 minutes plus tard pour le retour, on a attendu plus d'une heure 30 . C'est inadmissible de laisser un patient de 82 ans dans un état d'extrême fragilité attendre recroquevillé sur un brancard aussi longtemps. Coordinatrice en permanence au téléphone avec l'ambulancier qui conduisait pendant 20 km. Ce n'est pas du bétail que vous transportez mais des patients. Où est le temps où les ambulanciers restaient avec les patients ? C'est vrai, ce n'est pas rentable... Faut pas accepter des transports si vous n'êtes pas capable de faire travailler vos ambulanciers dans de bonnes conditions et surtout pour qu'is puissent être à l'heure car au final ce sont eux qui subissent votre mauvaise organisation rentable pour vous mais au détriment des personnes."

"Je donne une étoile parcequ'ils ont transporté la personne. Mais 30 mn de retard à l'aller et 2h30 de retard au retour, je ne ferais plus appel à leurs services. Inadmissible. Je rajoute, maintenant cela fait 3 heures 😡. Si je pouvais j'enlèverais ma seule étoile...."

"On a accepté de prendre en charge mon papa pour des rdv chez un orthophoniste suite à un AVC Soit ils viennent le chercher 57 min après l heure du rdv soit ils viennent pas du tout Le régulateur très désagréable me dit qu’ils ont pas que ça à faire c est des ambulanciers pas des taxis Alors pourquoi me dire oui 😤🤬pour une prise en charge"

"Je vous déconseille fortement de prendre contact avec eux Ne note pas les choses comme il faut Je l’ai ai contacté pour ma grand mère qui a une fracture bimaleolaire, donc appui interdit, je leur ai expliqué qu’il lui fallait obligatoirement une ambulance coucher Déjà n’est pas venu à l’heure, j’ai du les appeler pour savoir où ils étaient, ils sont quand même arrivé avec 1h de retard, pour qu’au final ce soit une damme qui est venu seul, puis avec un vsl pour un transport assis, la damme est donc parti sans prendre ma grand-mère bien évidemment, et surtout elle n’a pas cherché à contacter la société pour avoir un véhicule adapté… Il était déjà 12h30 ma grand-mère devait être à l’hôpital pour 12h et pas de moyen pour l’emmener surtout qu’elle devait se faire opérer vers 14h Donc surtout évitez cette société pour votre bien et le bien de vos êtres cher"

"Équipes professionnels, je recommande"

"Dépose la personne (handicapé +80%) chez le spécialiste, et oublie de le ramener à la maison Ce n'est pas la première fois D'autres fois, attend pendant des heures ou alors ils oublient carrément de venir le chercher ! Plusieurs rendez-vous ont dû être annulé à la dernière minute à cause du taxi ! Plusieurs fois le patient est resté des heures à attendre pour le retour à la maison, d'autre fois à dû appeler quelqu'un de la famille pour pouvoir rentrer chez lui !"

"Fuyez tant qu'il est encore temps."

"Aucun sérieux, aucune fiabilité...commande de transport pour une chimiothérapie, le jour j pas de voiture, une personne de 76 ans se retrouve à se conduire soi-même en chimiothérapie jusqu'à METZ."

"Équipe à l'écoute et dynamique fait le maximum pour satisfaire les patients(tes)."

"Jamais ponctuelle manque de professionnalisme tres déçu il manUe souvent de voiture ne prévient pas les personnes concernées"

"Une personne très désagréable au téléphone ,que l on a l impression de déranger ....changer de métier Madame !!! Je me suis fais envoyer boulet parce que je demandais juste un retour a domicile après 17 h ...c était l heure des retours de Dialyse alors ça ne l arranger pas .....ok mais il y a la façon de répondre aux clients A fuire !!!!"

"Ponctualité zéro , très déçu du service ! Pour commander un retour très désagréable, je decommande fortement"