Ambulances Inter Assistance

"Honteux !!!!!! À fuir .. À signaler ....sous prétexte de pluie ...on fait attendre un patient avec une pathologie cardiaque grave pendant 5HEURES ... À signaler ce que je vais faire ... Moi ,l'épouse ,je n'ai en plus pas le droit de m'inquiéter ..."

"HÉLAS UNE HONTE POUR CETTE PROFESSION ! Le 8 août l'ehpad où réside ma maman fait appel à cette société pour réaliser un transfert pour hospitalisation semi urgente prévue à14h.Arrivés avec une heure retard ( nous faisons preuve de compréhension )nous convenons avec les brancardiers l'envoie par mail de la prescription médicale de transport par mon mari le médecin traitant de ma maman et nous retrouver à la clinique des Cèdres. C'est au bout de 20 mn et très surprise de ne pas les voir arriver que l' adjoint de direction de l'ehpad me previent qu'ils sont à la clinique de l 'Union mais qu'ils arrivent. Je fais l'entrée de ma maman et préviens le service de ce retard quand je reçois un nouvel appel de l'ehpad les brancardiers ont ramené ma maman à l'ehpad en m'expliquant que le régulateur de la société vu qu'ils n'ont pas le bon de transport et que j'étais la responsable de leur erreur ne continuront la fin de la course me laissant sans recours. Furieuse et désemparée j'ai dû à 17h redescendre, par cette canicule, pour aller chercher ma maman présentant des problèmes cognitifs et une fatigue extrême et faire le transfert par fauteuil roulant. Non seulement cette société arrive avec du retard, ne reconnaît pas ses erreurs en rejettant la faute sur la famille, n'assume pas du tout leur responsabilité et sont injoiniables. Voilà comment ils traitent nos personnes âgées ! Ce qui me déchire le cœur c'est que maman allongée sur son brancard pleine de compassion leurs a demandés s'ils allaient finir tard.Qui à fait preuve D'HUMANITÉ ? quand on connaît la suite. A FUIR ABSOLUMENT pour ne pas être la prochaine victime et avec tous ces avis défavorables ne pas hésiter à la signaler à L'ARS."

"Inter assistance a été mon vsl durant 5 semaines, contrairement aux autres avis j’ai eu un vrai échange humain avec l’ensemble des différents chauffeurs vsl et ambulance et les courses étaient très souvent en avance ou ponctuelles. Merci de votre disponibilité."

"Grand merci à l'équipe des ambulances Inter Assistance pour leur sérieux, ponctualité, professionnalisme et surtout gentillesse. Je recommande cet établissement."

"Ma mère a subi une intervention chirurgicale et elle devait faire très attention à ses mouvements. Le conducteur ne s'en est absolument pas soucié et elle a du s'accrocher pour ne pas être balancée. Elle est arrivée ultra stressée. Très mauvais souvenir dans ce moment compliqué. Je déconseille vivement cette entreprise. Décembre 2024 et malheureusement ma mère a voulu leur donner une 2e chance. Une catastrophe ! 40mn de retard le matin et pas d'excuse. Le soir au bout de 2h dattente ma mere m'appelle épuisée (rappel ma mère a 78 ans et subissait une intervention au niveau du dos), même les infirmières sont excédées et se sont fait envoyer ballades par ce prestataire. J'ai donc quitté mon travail plus tôt pour la récupérer. Je vais signaler ces agissements à la CPAM et m'assurer qu'ils ne soient pas payer sur ce retour non respecté ! Ne leur faites pas confiance et encore moins pour les personnes fragiles !"

"A fuir. Une dame au téléphone qui ose m'insulter juste pour avoir demander confirmation de ma prise en charge ; après une opération en ambulatoire le service des infirmières appellent la sois disant societe d'ambulance ne répond pas (environ 20 appels) et me laisse en plan !!! Pour info j'ai prévenu la securité sociale, si nous sommes plusieurs a se manifester, l'agrément sera retiré."

"J'aurai du lire tous les avis négatifs avant de demander les services de cette société ! Appelée, 1 semaine avant (confirmation par SMS de la société) pour réservation d'une ambulance pour retour de la clinique de l'Union suite à une chirurgie en ambulatoire. Convenu que les infirmières appellent pour demander de venir me récupérer à la clinique en fin de journée. Le moment venu, aucune réponse aux appels répétés et n'ont plus donné aucun signe de vie depuis (pas la moindre excuse...). C'est effectivement, comme tout le monde le dit, une société d'ambulances à fuir absolument. Dommage que l'on ne puisse pas noter zéro ou même en dessous !!!"

"Chauffeurs correct,mais prise en charge non respectée . Juste aller et non retour ne travaillant pas le weekend.Inadmissible . Lamentable.j'ose espérer que la société n'encaisse que l'aller."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. C’est un ZÉRO pointé. Prise en charge de mon père à plusieurs reprise pour l’accompagner à ses séances de rayons à Pasteur (séance de 20mn grand max.), nous dise qu’ils restent sur place (patient très mal en point) puis finalement ne sont plus là à la sortie. Attente de + de 3h, répondent une fois au téléphone nous disant qu’ils arrivent puis plus rien…. Ose nous rappeler à 19h pour nous demander où est notre père ? (Séance terminée à 15h30). Obligée de faire appel à un taxi pour que mon père (cancer très avancé) puisse rentrer chez lui. Changez de métier, ce sont de patients et des etres humains dont on parle. Pas du transport de colis Amazon"

"Ma première expérience avec eux est un désastre. Pour l'aller Kevin a été top très gentil une conduite très douce par contre au retour j'ai eu une clio ou une Mégane blanche avec une dame qui a été désagréable au téléphone. On me dit d'attendre a l'accueil pour au final me faire engueuler au téléphone pour que je me grouille de venir sauf qu'on m'a pas dit comment ça fonctionner. La personne est un danger public sur la route je sort d'un examen de la clinique de l'Union elle prend les virages trop brusque trop serré, elle freine même pas sur les dodanne. Elle freine trop brusquement, roule trop vite, ne signale pas qu'elle double et la voiture qui a un voyant orange allumer. Elle ne s'excuse même pas de son attitude, ne ce soucie même pas de mon état de santé. Je regrette fortement le chauffeur de l'aller pour le retour ! Lui au moins il été doux on m'a recommandé Kevin mais c'est collègue j'en suis déçus ! Et vue les autres commentaires j'ai même pas envie de voir avec les autres. Par contre mettais vous d'accord sur les horaires on m'a dit de venir me chercher a 12h après on me dit 12h20 pour au final venir me chercher a 12h45. J'ai rappeler le numéro ça décroche mais ça me répond même pas. Si je doit re faire appelle à eux je demanderais Kevin et personne d'autre sinon j'irais voir ailleurs. Je les recommande pas"