Ambulances Jacky

"Refus d'un second transport vsl pourtant avec un délai de prévenance de 3 semaines. Argumentaire discutable : absence de personnel pour congés. Dommage de ne pas pouvoir compter sur eux, d'autant que le premier vsl s'est bien passé. Très déçu au final par cette entreprise."

"Le 26 mars 2025 j'ai appelé à Dieuze à 15h50 pour reserver un VSL pour le 1er Avril 2025 pour un RDV médicale à Laxou à 18h, je réside à Château-Salins. On me dit que le VSL passera me prendre à 17h à la maison . Jusque là aucun problème. Ce jour j'attends devant la maison à 16h55 , je regarde l'heure 17h07. Je téléphone je tombe sur Laurence qui me dit : ne vous inquiétez pas Pascal arrive je raccroche et j'attends. A 17h21 toujours personne , je rappelle Laurence qui me répète que Pascal est en route qu'il va arriver je lui dis il y a 43 min de trajet j'ai RDV à 18h !!! Sans compter la circulation , je vais être en retard , elle me dit il arrive vous inquiétez pas !!! Je téléphone 17h23 à mon spécialiste pour lui annoncer que j'aurais un peu de retard . Mon spécialiste me répond qu'il ne peut pas attendre que mon examen dure 1h et qu'il n'est pas à attendre sur les VSL . Ce dernier m'annule donc mon RDV et me le reporte au lundi 7 avril 2025. Je rappelle Laurence qui me dit : oh ces specialistes sont jamais à l'heure et ils osent annuler votre RDV A-t-elle conscience que c'est de sa FAUTE si mon RDV est annulé ? Même pas d'excuses de sa part !! Je lui ai dit mais c'est de votre faute si mon rdv est annulé , j'ai reservé un VSL pour être à 18h à mon RDV pas à 18h15 !!!! Coup de Massue !!!! Effectivement je suis atteinte d'un cancer très agressif , je dois rentrer dans un essai thérapeutique , pour cet essai thérapeutique mon oncologue doit suivre un protocole d'examen avec quelques jours d'écarts entre chaque rdv . J'appelle dans la foulée mon oncologue pour l'avertir que je n'ai pas pu me rendre au RDV de ce jour à cause des VSL . Il m'annonce que je dois recommencer tout le protocole depuis le début que c'est mort pour l'essai thérapeutique car il faut denouveau un mois et mon cancer se propager à vitesse grand V !!!!!! Ce qui veut dire que Mon Protocole pour l'essai clinique est annulé!!!! Et mon espérance de Vie diminuer !!!! Je vais pas en rester là car je trouve aberrant que l'on mette la Vie de Patient en danger pour une erreur d'une régulatrice qui ne fait pas correctement son travail !!!"

"Voilà ce qui arrive a une de mes amis par votre faute.... Lamentable.... Je devais rentrer dans un essai clinique thérapeutique la semaine prochaine... Manque de peau tout a été annulé à cause d'un manque de professionnalisme des transports VSL ... Pour rentrer dans un protocole de soin en essai thérapeutique l'oncologue doit respecter un schéma bien réglementé pour les examens à passer avant l'accord pour l'essai... J'étais à mon 5 ème rdv le lundi 1er Avril 2025 ... Je devais me rendre à Laxou chez un spécialiste à 18h ... J'avais donc réservé un VSL qui devait me prendre en charge à 17h devant la maison ... Ce jour 1 er Avril 2025 j'attends devant la maison à 16h55 , je regarde l'heure 17h07. Je téléphone je tombe sur Laurence régulatrice qui me dit : ne vous inquiétez pas Pascal (conducteur) arrive je raccroche et j'attends. A 17h21 toujours personne , je rappelle Laurence (régulatrice) qui me répète que Pascal (conducteur)est en route qu'il va arriver je lui dis il y a 43 min de trajet j'ai RDV à 18h !!! Sans compter la circulation , je vais être en retard , elle me dit il arrive vous inquiétez pas !!! Je téléphone 17h23 ( pour RDV à 18h à environ 43 min de mon adresse de prise en charge par le VSL) à mon spécialiste pour lui annoncer que j'aurais un peu de retard . Mon spécialiste me répond qu'il ne peut pas attendre que mon examen dure 1h et qu'il n'est pas à attendre sur les VSL qu'il a un autre RDV après le mien . Ce dernier m'annule donc mon RDV et me le reporte au lundi 7 avril 2025. Je rappelle Laurence ( régulatrice) qui me dit : oh ces spécialistes sont jamais à l'heure et ils osent annuler votre RDV A-t-elle conscience que c'est de sa FAUTE si mon RDV est annulé ? Même pas d'excuses de sa part !! Je lui ai dit mais c'est de votre faute si mon rdv est annulé , j'ai réservé un VSL pour être à 18h à mon RDV pas à 18h30 !!!! Coup de Massue !!!! Effectivement je suis atteinte d'un cancer très agressif Cancer triple négatif métastatiques , je devais rentrer dans un essai thérapeutique , pour cet essai thérapeutique mon oncologue doit suivre un protocole d'examen avec quelques jours d'écarts entre chaque rdv . Ce qui veut dire que je rate ce 5éme RDV qui était prévu dans le protocole pour rentrer dans un essai clinique !!!! J'appelle dans la foulée mon oncologue pour l'avertir que je n'ai pas pu me rendre au RDV de ce jour à cause des VSL . Il m'annonce que je dois recommencer tout le protocole depuis le début et que c'est trop long qu'on ne peut pas se permettre d'attendre d'avantage que le cancer n'attend malheureusement pas !!!!!! Ce qui veut dire que Mon Protocole pour l'essai clinique est annulé car il faudrait que je recommence tous les examens passés auparavant ce qui va me repousser les protocoles médicamenteux de plus d'un mois !!!! !!!! Tout ça , à cause d'un “VSL” qui n'était pas à l'heure !!!! Sachant qu'une autre conductrice (une amie) s'est vue dire par cette régulatrice de rentrer chez elle à 15h30 qu'il n'y avait plus de transport à faire !!!! Je trouve aberrant que l'on mette la Vie de Patient entre DANGER pour une erreur d'une régulatrice qui ne fait pas correctement son travail !!! JE N'AI PLUS LA CHANCE DE POUVOIR RENTRER DANS CETTE ESSAI CLINIQUE QUI AURAIT PEUT-ETRE PU ME RALLONGER LA VIE DE QUELQUES ANNEES j'ai 48 ans et j'avais toute la VIE devant moi mais voila.... !!!! Je me retrouve avec un protocole simple sans produit novateur à cause du jm'enfoutisme complet de cette fameuse Laurence !!!! Juste préciser que j'ai averti la direction de cette entreprise qui pour l'instant n'a toujours pas eu le décence de m'appeler ou de me faire un mail pour présenter leurs excuses !"

"Quand ils arrivent ils vous jugent vous regardent de haut. Ils ne sont pas aimables. Et ils peuvent garder leurs reflexions. A fuir"

"Tout était au top pour mon transport en VSL à l'hôpital à Sarrebourg! Avec un transporteur fort sympathique 😉"

"Chauffeurs et au bureau tous très sympathiques"

"A fuir !!! Ne leur laissez pas votre enfant ! Ils ne se soucis pas des enfants qu'ils transportent, c'est comme de la marchandise. Heureusement que quelques chauffeurs étaient corrects mais bizarrement ceux-la ne reste pas bien longtemps chauffeur pour cette société."

"Ça fait longtemps que j était chez jaky,j'ai tjr telephoner avant pour kes prise de rendez-vous, on m'a tjr dit du moment que j'ai la date c'est bon parce qu'il faut réserver l ambulance j avait la date et l heure l hôpital appelle la veille, et ceux que j'aime pas il y a une personne dans le bureau qui c'est pas comment géré les rendez-vous pour allez à l hôpital, on vous donne l horaires c'était trop tôt, j adore il mettent tout sur les mal quand n'a pas compris, et après c'est les pauvres chauffeur, il y a une personne à mettre à la retraite et je suis sur qu'il il aura le travail bien fait, moi franchement tout les chauffeur sont super"

"une catastrophe ! a fuir!! nous avons eut affaire à eux , même l’hôpital nous a dit que c’était une catastrophe !"

"Il ont fait notre retour aujourd'hui avec mon fils le trajet c est super bien passée , j avais Élodie comme chauffeur une personne très gentille et très douce . Je recommande 😊"