Ambulances Jord'anne & Associés

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, expérience absolument désastreuse avec ma grand mère hier, elle a été correctement prise en charge à son domicile, mais c'est après que cela se complique, arrivée à l'hôpital marie madeleine l'équipe d'ambulancier s'active pour trouver un brancard et déposer au plus vite ma grand mère, pourtant une dame âgée de 83 ans en GIR1 dépendante et alitée. J'avais prévenu la régulation a la prise de rdv qu'il faudrait rester avec elle ou trouver de quoi la déposer (couché) le cas échéant. L'ambulancier Après avoir insisté par deux fois auprès des infirmiers sous la pression de sa hiérarchie et étant les prochains à passer, la régulation donne a la surprise générale l'ordre de déposer ma grand mère chez elle sans même qu'elle ne soit vue par le cardiologue. J'ai appelé pour demander des comptes et demander à annuler cette décision insensée. Rien a faire la régulation reste ferme sur sa position absolument inhumaine, et meme le grand chef ayant repris l'appel confirme que c'est leur politique et qu'ils allaient la redéposer au domicile coûte que coûte que cela me plaise ou non car selon ses propos les ambulanciers peuvent attendre grand maximum 20min sur place pas une de plus. Face a cette situation absolument inédite et incroyable pour moi ainsi que pour le service hospitaliser qui n'a même pas été prévenu de notre départ, je suis contraint de reprendre rendez en urgence, faire payer un deuxième transport par une autre société et faire déplacer une deuxième fois une dame déjà affaiblie par l'âge et la maladie. Un signalement a été fait contre cette société absolument lamentable. Un conseil si vous tenez à vos proches fuyez car eux leur priorité c'est le timing et le profit maximum le bien être ne fait pas partie du concept apparemment. Illustration par mon expérience et je constate tristement ne pas être seul dans ce cas."

"A fuir! Secrétaire exécrable, les responsables pas mieux ! Aucune empathie, menaçant. Pas du tout ponctuel."

"Non respect des horaires aucun respect. Devait venir récupérer ma mère entre 15 et 16h après plusieurs appels ils sont arrivés à 16h40 ,ma mère était attendu à mercy, j'ai faillis la ramener moi même ils ne vous préviennent pas si ils ont du retard, la colère. En revanche les 2 messieurs qui ont ramenés ma mère top ,vraiment très gentils je les remercie eux mais pas leur entreprise. Je la recommande pas ."

"On ramener ma mère a Nancy depuis Hospitalor il y a 3 semaines. L'on ramener dans le mauvais hopital car ne connais pas l'hopital Nancy Brabois mais juste le central, pas de gps, on roule comme des sauvages ma mère n'a pas arrete de se vider durant tout le trajet et arrivé avec 1h de retars au centre cancérologie Nancy Brabois où on l'attendai car elle faisais une occlusion. Vraiment je les recommande pas. Ma pauvre maman est arrivé dans un état déplorable"

"Bien"

"Super équipes,très sympa et à l'écoute des patients."

"Prends plusieurs personnes en même temps, avec un détour de plus de 30 minutes dans les petits villages à la place de l'Autoroute direct. Je me suis senti tellement mal à cause des bosses et nid de poule non prévu sur mon trajet de base. Le chauffeur était très gentil et désolé mais obligé à cause de son supérieur. Ça n'est pas la première fois que ça arrive. Quand j'ai appelé aucune excuse je suis tombée sur quelqu'un d'effronté qui m'a dit que c'est normal et que je n'avais qu'à prendre un doliprane. Ça ne lui a pas empêché d'encaisser la totalité de la course pour moi et la deuxième personne également."