Ambulances Jounieau SAS

"Retour en ambulance couchée après opération d une hernie discale un dimanche,2 personnes très sympathiques et très professionnelles. Je recommande"

"J'ai été acheminé tous les jours de semaine durant 3 mois au centre de rééducation STABLINSKI à Valenciennes, tous les transports sans exception ont été réalisés de façon très professionnelle ( ponctualité, service rendu, propreté des véhicules +++) voire amicale car le personnel est très agréable ,aimable et empathique de plus chaque chauffeur a sa passion ludique et les échanges furent nombreux sur de nombreux sujets. Il va sans dire qu'un peu de cordialité et de bonne humeur égayent la vie d'un patient qui passe sa journée en soins. De plus la discrétion est un leitmotiv de la société. Je recommande cette société mais je ne souhaite à personne de tomber malade !!!"

"Société tournée vers le bien être des malades transportés Personnel très professionnel et très à l écoute des personnes transportées…."

"j'ai eu besoin de 4 transports en deux mois ....4 ambulanciers différents tous gentils ,à l'écoute ...j'ai du attendre pour le dernier transport mais ce n'est pas grave on peut bien attendre un peu, après tout ce ne son pas des taxis ils font ce qu'ils peuvent ...je les recommandent à 100 pour 100"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro 40mn de retard ! J'appelle pour savoir se qu'il en est et là, surprise la secrétaire est désagréable me demande mon nom en me hurlant dessus !! Non mais j'hallucine là on va où je suis pas un chien et si elle veut pas travailler qu'elle reste coucher elle sera de meilleure humeur la dame pf c'est vraiment minable derrière un téléphone de parler de cette façon et merci j'ai loupé mon rendez vous important chez le neurologue"

"Service et accueil humains immonde Installés à Le Cateau, nous avions par le passé recours aux services de la société Jounieau, étant donné qu’il s’agit du service ambulancier de notre ville. Cependant, après avoir rencontré plusieurs problématiques avec eux, tels que des oublis ou des retards importants ayant empêché la prise en charge de mon père par le service hospitalier, nous avons décidé d’opter pour une autre société pour les transports en dehors de Le Cateau. Les rares fois où nous faisons appel à Jounieau, c’est uniquement lorsque mon père doit effectuer des trajets au sein même de la ville, donc très rarement. Le 28 mai au matin, nous avons contacté le service car mon père avait un rendez-vous au centre hospitalier de Le Cateau. À notre grande surprise, la prise en charge a été déclinée sous prétexte que nous faisons désormais appel à d’autres sociétés. Je ne sais pas si l’on se rend compte du niveau d’absurdité de cette décision, mais sous-prétexte que nous faisons appel à d'autres services ambulancier ces derniers ne veulent plus nous prendre, cela n’a absolument pas lieu d’être dans un service ambulancier. J’ai fait remonter cet incident au ministère de la santé ainsi qu’à l’ARS Hauts-de-France."

"Suite à une communication téléphonique faite ce matin je me suis présenté comme convenu et vous êtes revenu sur votre décision merci de m’avoir fait faire 40km pour rien Je sais même pas si vous mérite une étoile"

"Ma belle mère la prie pour valenciennes très gentil rien à dire"

"Depuis 2022, je prends les ambulances jounieaux. Équipe professionnelle, agréable et toujours à l'écoute des clients. Je vous recommande à 100%."

"PLUS JAMAIS ! Mon père a subit une grave opération du dos. Il ne peut rester assis ou debout trop longtemps. Départ prévu à 11h, chambre libérée. L'infirmière du service a appelé les ambulanciers à 11h30 car ils n'arrivaient pas et pas de chambre de prêt pour installer mon père. Les ambulanciers ont répondu sans pression qu'ils avaient oublié et qu'ils passeraient à partir de14h ! Entre lamentables et pitoyables je ne sais que choisir !!!! De devoir mettre une étoile pour valider le commentaire me rend malade !"

"Moi très contente de ses ambulance malgres des fois des retard faut voir se qu il y a sur la route avant de parler et si un chauffeur doit faire pipi c juste normal il va pas ampester la voiture de pipi!!!!!!!"

"Très déçu Chauffeur arrive avec 30 minutes de retard s arrêté sur la route pour faire ses besoins sans mot d excuse. Il prend un trajet très long. Je ne comprends pas ce parcours Chauffeur arrogant . Au final en retard à mon rendez-vous sans accompagnement dans le service Le 10 décembre à 8h 15 Dernière fois avec jounieau pourtant la veille très bon Chauffeur agréable A déconseiller pour les horaires"

"--- 0 Ne recommande pas du tout. Une personne de 94 ans en souffrance a dû attendre 2 heures dans le hall d'un hôpital pour son retour à domicile. Gérant de mauvaise foi et qui raccroche au nez. Dommage pour les Ambulanciers qui sont généralement au top."

"Je les recommande .et super rapide pr arriver De plus 1 équipe au top. Super sympathique Merci beaucoup"

"Ambulanciers qui se garent en permanence dans notre cour privée sur Le Cateau, patrons pourtant au courant et gendarmerie venue sur place à plusieurs reprises. En plus de ne pas respecter notre propriété, on a une chance sur deux: soit le patient nous insulte, soit c'est l'ambulancier!"

"Prise en.charge avec beaucoup de respect et de bienveillance. Personnel compétent à l'écoute..merci beaucoup"

"Sincèrement super équipe"

"Ambulance au top je ne suis pas déçu le personnel. D'une gentillesse et toujours souriant(e)."

"Bonjour Aller retour fait ce jour pour une intervention pour ma fille ,j'ai appeller pour réserver le VSL aucun souci personne très agréable au téléphone, bien aimable Aller retour je suis tombé sur 2 ambulanciers différents mais génial, aimable ,à l'écoute et avec du dialogue Et conduite parfaite Personnellent moi je recommande"

"Bonjour, Dommage que je ne puisse pas mettre plus d’étoiles, j’ai fais appel à leurs services pour faire un déplacement exceptionnel, car aucun taxi ne pouvais me prendre j’ai eu au téléphone une personne de l’accueil très gentil agréable et à l’écoute qui m’a donc basculé vers le responsable, qui d’ailleurs a était très gentil aussi ils ont accepter de me prendre pour faire mon déplacement et vraiment merci à eux, dans la voiture j’étais donc avec le responsable, une personne très gentil, souriant, ponctuel j’ai à peine attendu 10 minutes avant qu’il arrive donc vraiment parfait, de bons sujets de conversation vraiment au top 👌 Merci à vous et je recommande vraiment À bientôt Elodie"

"Prise en charge suite à un appel au 15. En chaise assise font traverser la personne à la vue de tout le monde dans la rue , ne prenant pas le temps de sortir le brancard ( qui passe parfaitement dans le domicile), et ne prend pas le temps de mettre le véhicule en marche arrière dans l'allée du domicile ( bien accessible je précise ) merci pour la dignité de la personne , de l'avoir laissé à la vue de tout le monde. J'ai précisé mon choix pour un hôpital, mais finalement un autre est imposé."

"Belle exemple de la sécurité routière, en doublant un véhicule attendant au feu rouge travaux à 13h49 ce jour à famars !"

"Je me permets de mettre se poste car je suis très déçu. Quand un ambulancier vous amène a Lille es qu'il roule a 153 kilomètres 😡😡 je peux vous dire que j'ai eu très peur étant gravement malade du coeur le cardiologue a du me laisser reprendre mes esprit et quand vous prévenez le patron et qu'on vous dite faite un recommandé madame mes ne vous inquiété pas mrs je vais le faire es je ne vais pas m'arrêter là croiyer moi 😡"

"Très bien, très professionnel je recommande sans hésiter."

"Tant à l'aller qu'au retour : service au top ! Ambulanciers sympathiques et prévenants ! Mille mercis à eux !"

"Alors ce monsieur et cette dame, sûrement le régulateur et la secrétaire, ont décidé de plus prendre en charge mon fils de 16 mois, après l’appelle mécontent de son papa pour leur dire ne plus venir prendre son fils en ambulance car étant dans une coque (comme grand bébé prématuré plus petit que là normal) n’est pas en sécurité la poser sur la brancard qui sert a faire allongé les patients.( non pour rien d’autres que ça) . En plus de mauvaises foi me rappelle le lendemain pour m’apprendre leur décision, voulant rien savoir et insistant sur le fait que ceci soit sécuritaire. A savoir aussi qu’une fois une équipe m’as monter dans l’ambulance a poser mon fils vulgairement sur le brancard,(ont était 5 dans l’ambu je précise hein) il regarde et il dit « ah vous l’attacher ? » bah oui pourquoi pas???? Donc non seulement ils n’ont pas conscience de ce que c’est que la sécurité, et de plus ils sont de TRÈS MAUVAISE FOI! Je déconseille fortement ! La sécurité de mon fils est importante. Désolé que cela vous pose visiblement problème."

"Une étoile car je ne peut mettre zéro. Service déplorable, gros manque de professionnalisme et de respect, j’ai attendu plus d’une heure l’ambulancier dehors pour rien car il n’est jamais venu!!!! A fuir!!! Je ne recommande pas du tout ce service, obliger de reporter l’examen, pour ne pas perdre votre temps ne faite pas appel à eux!! HONTEUX !!"

"Transport annulé la veille de mon opération car je ne suis pas vaccinée contre le Covid19... Scandaleux!"

"A eviter absolument... retard abusif !!!"

"Merci d'éviter les queues de poisson aux PL et les dépassements par la droite sur l'autoroute..."

"Un service a la personne qui laisse à désirer Dans la maladie depuis 7 mois le cancer Je ne vous explique pas les aller-retour déjà effectué malgré la patronne très désagréable et impoli aujourd'hui c'est une fois de trop j'ai attendu 1h dehors après l'ambulanciere se n'ai pas la 1ère fois mais la c trop de plus que je me suis encore fait engueuler par l'ambulanciere car j'ai fait la remarque qu'elle devait attendre comme prévu je me suis fait engueuler elle disait qu'il fallait prendre une autre société d'ambulance non. Mais après elle me dit de la fermer jusqu'à ce qu'on arrive je vous rappelle qu'il y aura des conséquences à vos actes d'impolitesse envers un senior Je ne vous recommande pas"

"Ambulancier conduisant dangereusement. A failli me percuter ce matin en coupant sur ma voie de circulation sur vendegies. Je l'ai signalé à la responsable qui ne m'a pas rappelée !!! Elle m'a spécifié que pour son chauffeur ce n'était pas la première fois quon lui signalé sa conduite dangereuse!!!"

"Personnel très accueillant aller comme retour"

"la gérante est de mauvaise fois. Ne vous rendez pas à leur bureau car il ne sont pas ouvert à l'heure. Quand ils vous prennent en charge, ils ne sont pas à l’heure et un de leur chauffeur roule à près de 160 km/h sur l'autoroute et environ 70 km/h en ville pour essayer de rattraper le retard. A fuir à tout prix."

"merci aux personnes qui on emmenait ma maman hier fin d après midi pour le travail et leur gentillesse envers ma maman et envers moi sa fille"