Ambulances Mahé

"UNE HONTE ATTENDRE 45 MIN POUR UN AVC PASSER 5 MIN A VOULOIR GARER LEUR VEHICULE AUCUNE PRISE EN CHARGE ILS DESCENDENT TRANQUILLEMENT DU VEHICULE . ON LEURS FAIT LA REFLEXION ET REPONSE ILS APPELENT LES GENDARMES . A FUIR CAR C' EST PAS LA 1ER FOIS PLUSIEURS PERSONNES LE DISE. LE PATRON DEVRAIT RECADRER SON PERSONNELLE . ILS N'ONT AUCUNE COMPASSION"

"Une véritable honte, une étoile c'est déjà trop pour ce service désastreux. Ma grand-mère, une personne âgée, est contrainte de patienter 1 heure à l’aller et 1h30 au retour pour un trajet qui dure à peine 5 minutes. Comment peut-on encore, en 2025, laisser des personnes vulnérables attendre dans de telles conditions ? C’est non seulement inacceptable, mais cela s’apparente à une forme de maltraitance. Et pendant ce temps, on ose nous dire toutes les 10 minutes que « l'ambulance arrive » ? Mensonges à répétition, aucun respect. Pas foutus de trouver le bon service, pas capables de donner une information claire, et surtout aucune considération pour une personne âgée qui reste à attendre, fatiguée, dans des conditions inacceptables. C’est de la maltraitance, point final. Accompagner des gens, c’est une mission humaine, pas un simple transport. Quand je lis les autres commentaires, il est grand temps de prendre vos responsabilités. On parle de dignité, de respect, pas de logistique à la chaîne, comme un vulgaire colis."

"Ça fait deux heures trente au moins que j'attends qu'une ambulance vienne me chercher au CH de Cambrai. Ça fait deux heures qu'une ambulance est en route... J'ai de plus en plus mal et ils s'en moquent !!! Trois appels et rien n'y change. Quelle honte"

"Récupération des patients avec 1h de retard à chaque fois"

"Ils ont assuré le transport de ma mère ce matin du centre hospitalier de Denain au centre de rééducation de Briastre. Ludo et Nathalie ont été très gentils, serviables et à l'écoute. Ma mère s'est sentie à l'aise avec eux et en confiance. Elle a apprécié ce service et leur qualité de travail"

"J'ai croisé une ambulance de cette société il y a quelques jours dans le centre-ville de Cambrai. Les deux ambulanciers se sont arrêtés à un feu rouge et se sont amusés à crier des gémissements vers moi et mon ami avant de partir en rigolant. Aucun respect. Jamais je ne ferai appel à eux."

"1 an que j'utilise les services de cette société, je trouve, des avis bien sévères ? Rien à redire, qui, n'a pas eu un peu de retard dans sa vie ???"

"Bonsoir, L'intervention chirurgicale ambulatoire aujourd'hui. Depuis 18 ans j'appelle ambulance MAHE. Je voudrai remercier Jeanne Marie pour le transport du matin et Mathieu pour le soir. С'est parfait. Bonne continuation à vous. Très cordialement, Nataliya"

"Une étoile non méritée! Société à fuir... Aucun respect pour les patients qui sont considérés comme de simples colis!! Je ne parle pas des ambulanciers qui malheureusement subissent les remarques du personnel soignant et des patients!! Patient de plus de 80 ans déposé pour son examen ce jour 13h30 et malgré appels téléphoniques depuis 14h15 pour le ramener à son domicile sorti de l'établissement à 17h! Aucune considération de leur part. Problème récurrent!!!"

"Perso je n'ai aucunes raisons de me plaindre de leur service.Ils ont été ponctuels, courtois, agréables .Je les recommande vivement"

"Moi je ne me reconnais pas du tout dans les avis négatifs. J’ai réservé une ambulance alitée il y a deux semaines j’ai juste contrôlé hier l’heure et comme quoi c’était toujours OK ambulance arrivée à l’heure la radio de contrôle et la visite chez le chirurgien ayant été rapide j’ai pu être récupéré par les mêmes personnes, merci à Nathalie et Ludovic, pour leur gentillesse et leur bonne humeur Deuxième fois que je fais appel à eux, avec toujours le même plaisir Mon troisième contrôle à l’hôpital se fera avec eux"

"A FUIR !!!!!!!! Les patients sont déposés et récupérés 3 h après, aucune humanité ! Les responsables se renvoient la balle, ne répondent plus au téléphone quand il y a un soucis ! Une prise en charge déclenchée à 14:15 chez Mahe n'est toujours pas effectuée sur site à 15:15, honteux !! Problème récurrent chez eux."

"Compagnie d'ambulance vraiment très sérieuse ! Les ambulancier(e)s sont tou(te)s sympas. Les retards se font très rares voir jamais et quand ça arrive ça n'est pas de leurs fautes (il faut comprendre qu'ils sont tributaires de la circulation). Bénéficient de leur prise en charge depuis mai 2022 je n'ai jamais été déçu"

"A fuir Personnel désagréable qui vous dépose comme un colis Opérée de la main droite quand je suis sortie avec mon sac à main et un petit sac avec mes affaires personnelles on m a laissé porter les deux Pas d aide pour ouvrir la portière On m a demandé de monter devant et demandé de me mettre derrière peu de temps après quand on a pris un autre client Un habitué sans aucun doute car ils ont beaucoup parlé tous les deux en m ignorant totalement Mr Mahé apprenez à vos ambulanciers la politesse et la serviabilité"

"plusieurs déplacements avec cet ambulancier aucun soucis dans la ponctualité quand aux ambulancières elles sont très aimables"

"Zéro étoile ! Consternant 😱 3 heures de retard pour une sortie d hôpital d'une personne âgée avec de grosses pathologies. Mme se permet le luxe de lui dire: vous pouvez toujours gueuler j en ai rien à foudre ! A quelqu'un qui n a plus l usage de la parole c est quand même très fort 😡 Répondre aux urgences c est bien car rentable mais un minimum de politesse et de prise en charge pour ses clients c est bien aussi... A fuir ! Pour nous c est forcement le cas. A bon entendeur !"

"Prends le malade à la sortie de l hôpital je précise une personne âgée et on ne prends pas de fauteuil le ramène chez lui et la on l aide pas à rentrer je trouve cela inadmissible"

"Laissent poireauter ou même oublient les patients, on a dû faire appel à un autre ambulancier pour le retour ! Du grand n'importe quoi ! Lamentable !"

"Les ambulanciers sont aimables, prévenants.je recommande."

"Que dire de plus que médiocre....Ils ont autant de considération pour les patients transportés que pour des animaux qu'on amène à l'abattoir. A fuir"

"Ambulance qui grille le stop et ce permets de faire un doigt d'honneur a le Cateau Bravo 👍"

"Ambulance a fuir ma mère les a pris n arrive pas a l heure rendez vous important louper désagréable au téléphone on m avait prévenue aucun professionnalisme mais elle n avait trouvé qu eux en attendant rendez vous urgent et important na pas pu avoir lieux je ne leur dit pas merci a fuir j aurait pu 0 étoile honteux"

"Un grand merci ! Équipe à l’écoute usant d efficacité de gentillesse et de psychologie face à une situation bien complexe et urgente. Bravo pour l’aide le professionnalisme et l’humanité si rares en nos temps."

"A FUIR NE VIENS PAS VOUS CHERCHER A LA SORTI DE L HOPITAL J'AI DU PRENDRE MON VEHICULE SYMPA POUR UNE PERSONNE AGE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS"

"Venus chercher mon père suite à appel passé aux urgences. Aucune considération du patient ni de son épouse qui leur indiquait ses précédentes opérations (à voir s'ils savent où se situe les principaux organes vitaux à la vue du regard envoyé alors.... ). Envoyé à un hopital non souhaité, je le répète sans aucune considération des antécédents médicaux du patient . Transport complètement déshumanisé. Non, désolée nous ne sommes pas des bestiaux mais des patients.."

"A déconseiller fortement. Retard pour le RDV et 2 heures d attente pour le retour d une personne âgée et malade ! Lettre envoyée à la direction, aucune réponse !!!!! Plus jamais....(une étoile non méritée mais obligée pour publier !)"

"On sait quant Ils viennent vous chercher chez vous, mais jamais à l' heure à laquelle ils viennent vous recherchez après votre rdv médical. Toujours attendre très longtemps après le rdv terminé. A fuir, je ne recommande pas du tout !!!!!!!"

"Ambulance en retard, transfert du transport à un autre ambulancier sans prévenir.... résultat ma maman a attendu dans le froid et est arrivée en retard à son rendez vous.... Honteux"

"Ambulancier qui arrive en retard , aucun confort , on pourrait croire une ambulance avec des amortisseurs usagés ! Lors de la reprise après l’examen qui durait à peine 15 minutes ambulanciers partis , plus d’une 1 h 30 à attendre pour le retour avec une autre équipe ! . Inamissible pour une personne âgée !!!, Pour couronner le tout papiers oublié , alors qu’il se charge de les prendre en mains, à vous de vous débrouiller pour récupérer vos papiers vraiment la HONTE ."

"Une CATASTROPHE ! A ÉVITER ABSOLUMENT !! Ils ont oublié ma maman 2 fois à deux rendez-vous différent et pas le même jour. Laisser une personne malade attendre c'est INADMISSIBLE !! Bien sûr elle les a appeler plusieurs fois avec à chaque fois la même réponse : ils ne vont pas tarder. Retard final de 5h ! Si l'on est pas capable de gérer une ambulance on en ouvre pas ! Et bonjour l'amabilité au téléphone pour les prises de rendez-vous !"

"A éviter il prend les personnes âgées pour des chiens"

"Soins réguliers kiné 2 fois semaine, même jour et heure, ou en retard ou vient chercher le patient 1 h avant. Quelle organisation, à se demander si nous sommes dans le même espace temps. J'espère avoir une réponse à cet avis, à laquelle je me ferais un grand plaisir de donner suite."

"Depuis quand un ambulancier est plus intelligent qu'un médecin.... Certainement depuis qu'un standardiste ait refusé de conduire mon mari qui avait une suspiscion d'AVC... Notre médecin nous a fait un bon pour un transport en urgence.... Les ambulances mahe nous ont demandé si c'était une blague.... OK.... Nous avons appelé les ambulances saint Bernard.....qui sont venues faire les constantes... Et qui ont amené mon mari à Valenciennes en urgence."

"Ambulance à éviter +++ ne pense qu à son argent plutôt qu aux patients en tout point . A fuire une honte à eux de travailler avec de l humain car n en ont rien à faire du confort et de la santé des gens."

"Pour ma part je ne comprends pas du tout les avis négatifs. J ai été transportée par les ambulances mahe à l hôpital de denain suite à une urgence médicale. Ils ont été très sympas, professionnels, patients et conduisent très bien. J avais des nausées épouvantables ils ont été super niveau conduite et niveau humain. Moi je les recommande Je n ai rien d autre à ajouter vous avez été geniaux"

"Leurs ambulanciers roulent comme des tocards n’est pas fs183zp"

"mon avis du 16 mai n'est pas paru je le redonne .le mercredi 16 mai sortie de clinique l'entreprise mahé vient me chercher .attendant mon tour à l'accueil je demande à l'ambulancière si elle peut donner un coup de tel: chez moi pour avertir de mon arrivée .la réponse a été séche et directe NOUS NE FAISONS PAS CA CHEZ NOUS adressez vous à l'accueil, vous n'avez pas de tel? elle n'avait pas compris pourquoi je lui demandais.je tente de lui expliquer que c'est pour ouvrir la grille et ne pas attendre . même réponse. sur la route elle me demande mon n° de tel et me dit vous habhitez à cette adresse .y'a pas de problème ,je n'ai rien compris .arrivé à l'adesse je sonne une fois personne ne vient (normal ,pas averti )sonne une deuxième fois ,attente mais qu'est ce quelle fait qu'elle n'arrive pas? me demande t'elle.ma femme arrive et me dit tu devais m'avertir de ton arrivée.aussitôt l'ambulancière réplique il n'a pas de tel:.fatigué je lui demande de laisser mon sac pour qu'elle s'en aille. pressée qu'elle était elle a attendu 5 à 10 minutes dans la voiture .j'ai eu l'impression d'être un colis à déposer à une adresse .je me souviendrais du 15 mai 2019"

"Ambulancier méprisant, retard successif, nous nous sentons « agresser » à bord du véhicule. Ceci n’est pas digne de l’environnement médical."

"Ben nullissime ! Tant au niveau des horaires (retard +++) que des non-infos données par le bureau... La gestion des plannings des chauffeurs est un souci chez eux... Ce n'est pas la première fois... Mais ce sera la dernière ! Le retour idem... (prévoyez une chambre d'hôtel ou un casse-croûte...Cette entreprise se moque du patient... Sans compter les fautes de conduite... :("

"Service de transport taxi ambulance 24 heures sur 24"