Ambulances Muller

"Déconseille fortement cette société d’ambulance, ils posent des lapins au client et invoque plusieurs excuse, panne de l’ambulance, pas de contact à prévenir … Ils laissent les personnes dans le besoin au bord de la route !!!"

"HONTEUX, CATASTROPHIQUE, PITOYABLE J’ai appelé cette société pour le retour d’un patient qui a été amené par cette dernière. Après plus de 2h d’attente, je rappelle le transporteur (un standard ?) pour signifier le retard et insister sur l’importance de venir vite pour ramener le patient, âgé et malade chez lui au plus vite pour qu’il puisse prendre ses traitements. L’homme que j’ai eu au téléphone a eu le culot de me raccrocher au nez, laissant le patient sans aucun moyen de transport après des heures d’attente !!! La limite avec la maltraitance est franchie."

"DEPLORABLE! 1H30 de retard, des voitures sales sans aucune hygiène, pas de climatisation, le pseudo ambulancier s'arrête pour boire café, se fait arrêter par les gendarmes qui lui suppriment son permis et lui font remarquer que vu son dossier il n'est plus à ça près... puis jette ses déchets mouchoirs ticket de parking devant mon domicile.. j'en passe et des meilleurs !!! Contactez les ambulanciers à Burnhaupt c'est préférable ! J'ai mis une étoile pour pouvoir publier mais ils n'en méritent aucune! Ils confondent transport de marchandise et malades! Une honte, ils ne devraient pas pouvoir exercer!"

"J'imagine que ça devait être surhumain pour la vieille en train de conduire la Renault Mégane ambulance à Héricourt, que de me laisser la priorité dans une chicane juste à côté de chez moi Bien évidemment tout en faisant semblant de ne pas me voir . La prochaine fois je bloque le passage et je lui défonce le pare-choc ."

"Vsl réservé 1 mois avant pour chirurgie ambulatoire J’ai rappelé la veille pour confirmer le transport en précisant bien que je devais être à 7h30 à l’hôpital de Hautepierre. Pas de soucis m’a t’inquiète répondu lendemain matin. Premier message désolé, madame, j’aurai du retard… Arrivée avec quasiment 1h15 de retard et comble de la chose, Il me dit qu’il doit encore aller faire de l’essence car il est dans la réserve, je suis arrivé à l’hôpital avec presque 1h30 de retard pour ma chirurgie Aucun professionnalisme"

"Agée de 98 ans et en fauteuil roulant, ma mère a du patienter 3h30 avant qu'on finisse par revenir la chercher après une consultation médicale hospitalière. Au total, elle sera restée 4h30 à l'hôpital, de 14h à 18h30. Initialement, il a été impossible de contacter l'équipe du véhicule de transport aller, car le numéro 06 de téléphone transmis était soit disant obsolète. Qui plus est, le standard de l'entreprise a lui aussi été très difficilement joignable, avec des excuses/promesses et prétextes de retard dont on finit par ne plus accorder crédit à mesure que les heures s'égrènent, que les dizaines d'appels téléphoniques n'aboutissent plus à rien (plus de correspondant ou de prise de message), que l'hôpital se vide et que le patient âgé se sente totalement désemparé. Les limites de l'acceptable ont été dépassées. J'espère sincèrement que cet avis permettra que de tels disfonctionnements et défaillances ne se reproduisent plus."

"UNE CATASTROPHE rdv à 10h, ils sont venu à 11h , la femme très molle dans ses mouvements apparemment elle avait le temps , sans savoir qu’ils transportaient une enfant épileptique de 10 ans et polyhandicapée. Malgré un GPS devant leurs yeux , ils n’ont pas pris les bonnes sorties d’autoroute et de routes ce qui a donné 20 mint en plus de route c’est énorme pour un enfant différent. Et pour couronner le tout , un véhicule qui avait une perte de puissance par moment . J’appréhendai de tomber en panne. PLUS JAMAIS …."

"Catastrophes on a chercher ma mère qui a 87ans déjà en retard puis on l'a dépose comme sa devant la porte de l'hôpital et il part donc elle a du se débrouiller se son les infirmières qui on du la chercher elle était complètement perdu bref je ne re commande pas du tout ses ambulancier l'hôpital a fait un rapport sur eux je suis vraiment déçu 😡"

"Merci de vous garer correctement quand vous êtes à la mmpa aujourd'hui vers 8h30. Vous êtes pas tous seul a travailler et ici nous ne sommes pas à Strasbourg."

"Devais venir me chercher à 6h30. Ambulatoire à Altkirch pour 7h. Il est 11h38 j attend toujours... Même pas eu la décence de me rappeler et de s excuser."

"Pas sérieux a éviter rendez vous pris pour le mardi 13 février 10h20 pour rendez vous médical à 11h à Mulhouse . On attends encore aujourd'hui...après plusieurs rappels le jour même rendez vous raté et même pas un mot d'excuses tout va bien ."

"Service déplorable ! Rdv chirurgical pour 7 h à l’hôpital. Rdv pris 15 jours avant ,demande de confirmation la veille avec reponse positive de leur part . Ils ne sont jamais venu …..😡😡☹️"

"Service catastrophique .. en grand retard pour me chercher pour mon rendez vous hospitalier ce matin du coup gros stress .. un standart injoignable .. la je suis dans une salle d’attente depuis 2 h sans savoir si et quand je vais être recherchée .. standart toujours injoignable !!je regrette de ne pas avoir consulté les avis .."

"Meilleure société d ambulances, le personnel est humain et jamais de retard. Je conseille fortement"

"Des cowbows de la route. Feu rouge, ligne continue, non respect de la limitation de vitesse, etc ... Avec un Scenic avec juste marqué Ambulances Dannemarie, pas de gyrophare ni de sirène. Du grand n'importe quoi qui doit en dire beaucoup sur l'état d'esprit de l'entreprise ..."

"Des sois disant professionnel qui laisse leurs clients mourant et affaibli se débrouiller pour rentrer chez eux... On ouvre pas la porte, on aide pas et surtout on le laisse bien risquer de tomber sans bouger.... La meilleure vous envoyer un courrier pour vous plaindre mais pas pas ils ont la descense de vous répondre..... À éviter au maximum ..."