AMBULANCES POTTIER

"Dans les mécontentements, voici mon retour d'expérience. Ma maman avait rendez-vous pour une chimio à 16h. Les ambulanciers devaient la transporter de Montrichard à Tours, ils sont arrivés à la Ménaudiere pour prise en charge et transport à 15h45 au lieu de 15h prévu. Ne voyant pas arriver ma maman, l'hôpital Bretonneau m'a contacté à 16h40 (Je suis normalement dans l'Oise à 3h30 de route). Inquiet je me renseigne, il s'avère que personne n'avait prévenu le service à Bretonneau. Arrivée de l'ambulance à 16h55 à Tours alors que j'étais au téléphone avec le service devant effectuer la chimio. Après contact auprès des ambulances POTTIER, ni la secrétaire, ni la responsable ne se sont indignés, aucune empatie, ils envoient les ambulanciers qui sont bien d'ailleurs sur des missions pour empocher un maximum de fric au détriment des malades et de leur santé (après renseignement votre régul doit aviser des retards et/ou problèmes divers. Alors continuer comme ça et vous aurez la pub que vous méritez."

"Non respect des limitations de vitesse comportement dangereux sur la route le tout avec des clientsSeront sûrement signalés à l'inspection du travail"

"Serge a été un professionnel agréable et prévenant dans sa conduite. Il a su être particulièrement attentionné avec ma fille lors de son transport."

"Ces types sont des incompétents !! Ma mère avait rendez vous pour un suivi de greffe, les types ne savent même pas lire une adresse et se sont plantés de patiente. Quand ma mère les a appelé, ils se sont moqués d'elle disant que c'était une erreur de sa part et après avoir dû leur faire comprendre leur erreur les types nous ont raccroché au nez. Des incompétents qui s'en fichent de mettre une de leur patiente dans une détresse totale. Fuyez si vous tenez à vos proches, ces types devraient être condamné pour ce genre de traitement."

"Une étoile encore est donnée. Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro. Après un appel donné au SAMU pour un membre de ma famille , l’ambulance POTTIER arrive au domicile , très désagréable. Impoli. Aucun professionnalisme. À éviter. Minimum rassurer le patient et l’entourage."

"Je déconseille fortement. Pas professionnel ni les compétences c’est grave"

"Je suis choqué par le manque de professionnalisme du service VSL. Non seulement on m’a répondu que ‘nous ne prenons pas de nouveaux patients’, mais en plus, la réponse a été donnée de manière précipitée et sans explication, comme si ma demande n’avait aucune importance. C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout lorsqu’on a besoin d’aide en urgence. Un service qui devrait être accessible à tous les patients en besoin d’assistance devrait revoir ses pratiques."

"Malheureusement une incompétence sans limites de la part de la régulation et de la Direction. Cela induis de nombreux retards conséquents pour les retours: à plusieurs reprises plus d'une heure. Point positif ; chauffeurs très sympathiques dans l'ensemble ."

"Conduite dangereuse sans respect du code de la route"

"Un merci particulier à L'équipe de ce matin pour un transfert mes chouchous. Toutes les équipes sont pro dynamiques et souriants"