Ambulances Selia

"Hier l'hôpital chu les appel pour une personne qui a pas eu son intervention chirurgicale.personne ne répond.donc moi 71 ans je suis allé le reporté chez lui 40 km à 19heures en plain embouteillage. Rentre à 10 heures chez moi.sans conte qu'il faut l3s appelé pour un rdv en moins 10 fois.la personne qui prend l3s coup de fils qui ne suis pas."

"Je déconseille. J’ai téléphoné pour qu’une ambulance prenne en charge ma grand mère pour un rendez-vous très important à l’hôpital. Au téléphone, la secrétaire m’a bien validé cette prise en charge, tout était OK. Cependant, personne n’est venue chercher ma grand mère à son domicile, lui faisant rater son rendez-vous. Par chance, nous avons pu le décaler. Lorsque ma grand mère s’est inquiétée de ne pas voir l’ambulance arriver, elle leur a téléphoné. Il n’y avait d’après eux, aucune prise en charge à son nom. Manque de chance pour eux, mon historique d’appel prouvait bien que l’échange avait bien eu lieu. L’excuse donnée ? « Ma collègue devait être en voiture, elle a oublié de noter la prise en charge. » Je veux bien concevoir que l’erreur est humaine et que cela peut arriver, mais lorsque je vois le nombre de commentaire négatif… On ne joue pas avec la santé des individus !"

"A déconseiller, à fuir. On a fait appel à l'ambulance pour ma grand mère pour une intervention. Ils ont déposé ma grand mère devant la clinique sans prendre la peine de l'emmener jusqu'au service concerné. Vers 12h la secrétaire de la clinique rappelle l'ambulance pour le retour, personne n'a décroché, la secrétaire essaie jusqu'à plus 15h. Personne n'a décroché. La clinique a du faire appel à un taxi pour le retour. Ma grand mère est rentrée à plus de 17h a son domicile. Nous avons rappelé l'ambulance pour leur faire comprendre notre mécontentement, soit disant la secrétaire était en rendez vous médical, et il y avait quelqu'un pour la remplacer et prendre les appels. Pfff une honte."

"Société peu sérieuse, RDV loupé, pas de passage des ambulanciers, pas prévenu et ne répondent pas aux appels. Alors pour des excuses n'en parlons pas!!! Société à fuir."

"Lamentable. Rdv 15h au CHI d'elbeuf, 17h personne. Les infirmière contactent la société qui va se renseigner du retard. 18h les infirmières relancent, le transport ne sera pas assuré ! Aucunes communications de la part cette société, c'est un zéro pointé. Je dois attendre encore jusqu'à 19h30 qu'une autre société d'ambulances assure mon transport."

"Le 26 septembre 2022, cette compagnie est venue chercher ma mère, personne ayant une carte de personne handicapée à 8 h00 au lieu des 9 h 15 ( heure prévue) et a oublié de venir la reprendre après son rdv chez la rhumatologue vers 11h30. Ma mère est restée sans manger et sans boire toute la journée ! Bien que ma mère, le médecin, sa secrétaire aient essayé de les joindre, ils n ont jamais pu les contacter ! A 18h00, c est finalement une autre patiente du cabinet de rhumato qui la reconduit ma mère chez elle. Aucune excuse n a été présentée par cette compagnie qui ne se donne même plus la peine de décrocher quand on appelle."

"Accueil très sympathique mais personne est venu chercher mon mari pour un RDV programmé au CHU. Il doit voyager allongé car polytraumatisme suite à un accident de moto. Pas très sérieux, aucun appel pour prévenir. Nous avons attendu en vain, 9bligé de déprogrammer le rdv auprès du CHU."

"Ambulanciers qui prend note de votre RV 2 semaines à l'avance et qui oublie de le noter sur son planning et vous oublie!!! Incroyable mais Vrai!! De plus comme il s'agissait d'un transport via hopital sur Paris j'ai moi même téléphone à cet ambulancier pour avoir confirmation la veille et horaire.... Une catastrophe ce service A éviter et à fuir......de plus pas d'excuses"

"Ambulance prise ce jour. Bon contact, ponctuel et très sympathique pour les 35 kms parcourus ensemble. Merci à vous"

"J ai un ambulancier vraiment très très agréable... À l écoute et à faire tout ce qu'il faut pour le patient.. j vous conseil Jonathan.. Merci à lui"

"Pas sérieux du tout plus de 20 min de retard et c'est normal aucune excuse aucun appel tout en sachant que je suis attendu pour rentrer au bloc opératoire je ne recommande pas du tout......"

"Aucun sérieux le chauffeur la veille appelle bien les secretaires pour un transport pour le lendemain.. et le lendemain apres 30mm de retard et pluseurs essais telephonique cette demoiselle dite secretaire vous agresse au telephone... disant que rien n est enregistré et vous raccroche au nez.... revoyez votre amabilite mesdemoiselles .....votre direction soutenant ces faits ....on comprend plus tard car vous etes de la famille Ne prenez pas cette societe qui n a pas le sens de la sante et de l amabilite.. A EVITER"

"Ils ont oublié 3 fois de venir chercher mon mari pour chimio et radiothérapie. Pas sérieux du tout, aucune excuse de leur part nous avons plus de 100 patients à gérer m'ont-ils répondu..."