A.N.Y (Ambulances Nord de l'Yonne)

"1h20 d’attente pour venir me rechercher… !!! Je ne ferai plus appel à eux, je ne tenais plus à force d’attendre… Le planning ; 2 patientes à déposer à la même heure mais une à Montereau, l’autre à Melun, comment une telle organisation est possible ??? Et comment peut-on dire une fois qu’on a déposé un patient « Aller hop celui là il est bazardé » ??? Honteux… L’ambulancière était, certes, de bonne humeur, mais n’a fait que critiquer son travail, ses collègues, ses patients… et téléphone tranquillement sur autoroute. J’avais besoin de calme surtout pour ce retour de consultation difficile Elle s’est aussi permis une réflexion sur mon poids en disant que j’étais toute « fluette » quand je lui ai dit après toute cette attente que j’allais enfin aller manger ; elle savait que je venais de perdre mon papa et que j’étais en dépression, ce genre de remarque est inacceptable 👎🏼"

"Chauffeur dangereux sur la route"

"Incompétents, inhumains. Mon papa est sorti des urgences de l'hôpital de SENS, dans la nuit du 29/07. Il a été raccompagné chez lui par 2 incompétents qui l'ont fait tombé 3 fois de la chaise en lui disant qu'ils n'étaient pas payés pour porter des gens lourds (95 kg) changé de métier !!!! Le responsable n'est pas mieux quand je lui rapporte l'incident il me répond narquoisement, que mon papa n'est pas tombé sur la bonne équipe !!! Cette affaire n'en restera pas là . Suite à ces mauvais traitements, mon papa a été hospitalisé à nouveau 24 heures après et il est décédé 5 jours après à l'hôpital.... ne confiez surtout pas vos proches à ces charlatans"

"J'ai fait l'objet d'une très bonne prise en charge aussi bien à l'aller et le retour pour me rendre en consultation externe de chirurgie de Melun par l'équipage. Bravo et encore merci. Thomas"

"Aller-retour Institut Montsouris PARIS. Le chauffeur cherche le parcours le moins encombré et arrivé à l'heure. J'ai eu 2 supers chauffeurs. A recommander."

"Aller-retour pitié Salpetriere : arrivée avec 20 minutes de retard à mon rendez-vous qui a du être écourté d’une demi-heure pour cause de travaux et bouchons J’avais demandé un vsl ce qu’on m’a confirmé. Hors attribution d’un taxi pour cause de rentabilité avec deux autres personnes. Ce qui veut dire que pour une demi-heure de rendez-vous je suis partie à 12h et je suis rentrée à 20h en faisant tous les hopitaux de paris : une honte !! Même le chauffeur s’est s’est excusé alors qu’il n’y était pour rien ! Par ailleurs je tiens a ajouter que le chauffeur était au top pour son self contrôle et son calme !! A l’époque d’Anita taxi jamais cela ne se serai produit ! Il me reste encore un trajet à faire avec vous mais après j’abandonne car c’est déjà la 3eme fois que vous me faites le coup sans compter 5 personnes dans le taxi. Quand on vient de s faire opérer c’est super 👍 🥵"

"Le monsieur qui nous a emmené super bien mais la dame qui nous a ramener à bannir pas professionnel car roulez à 170. Km et passer du temps au téléphone a critiquer son patron on change de boulot et même pas descendre de la voiture pour aider la personne qui avait un enfant de 3ans pour aider à enlever le siège elle est rester à son téléphone se n est pas normal"

"Rdv pris pour 13h30 pour de l'ambulatoire à sens, j habite à 20min 5 min de retard, puis, 10 min. Appel il arrive vous inquiétez pas... encore 10 min à attendre, appel, limite désagréable à me dire que la clinique attendra et que quelqu un arrive dans 5 min, résultat des courses 35 min de retard. Ne comptez pas sur eux pour être à l heure. Je ne recommande pas du tout"

"L'agence d'ambulance a refusé ma mère car ça ne rapporte pas assez d'argent le trajet du jamais vu"

"Compétence et à l écoute. Le trajet ce passe toujours bien."

"Ne mérite même pas une étoile.. Il faut pas être en fauteuil roulant dans un appartement, au deuxième étage, sans ascenseur, pour demander leur service sinon ils pourront jamais vous emmener aux rendez-vous médicaux. Et le standard à la délicatesse de vous raccrocher au nez quand vous appelez pour demander du renfort. C’est HONTEUX !!!"

"Une belle équipe qui travaille dur, qui a su conserver les valeurs mises en avant depuis la création de l’entreprise et qui s’efforce de servir avant tout les intérêts des patients."

"Super expérience, j’ai été pris en charge suite à une blessure au genou. Personnel très professionnel et agréable je ne peux que recommander !"

"Bravo,je suis très satisfaite, des chauffeurs au top"

"A bannir. Aucun professionnalisme, désagréable, aucune conscience professionnelle"

"À fuir ! C’est pas un service d’ambulance c’est un groupe de pote. Pas de règle de conduite, je rejoins tous les commentaires, le personnel se gare n’importe où ça roule n’importe comment ils pensent qu’ils sont au dessus des règles une honte !"

"Personnel désagréable. Se gare sur des places réservés pour aller dejeuner. Meme pas désolé de bloquer les autres."

"Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme, personnel à l’écoute et véhicule très confortable"

"Ambulancier très sympathique"

"Je mets un commentaire à la place de mon grand père qui n’a pas accès à internet pour donner son propre avis. Plusieurs retards, obligés d’attendre après ses dialyses, obligé d’attendre plusieurs heures sur Paris après ses rdv médicaux. Fin bref faut déjà honorer vos contrats avant de reprendre du taf."

"MERCI aux ambulanciers, tous plus gentils les uns que les autres, transport entre Sens et Auxerre, j'ai même eu le droit à un cappucino, je recommande ***** Blanche"

"17h23 aujourd'hui direction paron, à doublé sur une ligne blanche et à faillit faire un face à face avec un bus scolaire heureusement que le tracteur ses mis de côté pour qu'il n'y est pas d'accident. UNE HONTE"

"J’ai été prise en charge dans le cadre de ma maladie pour de nombreux trajets dans les hôpitaux parisiens. Les chauffeurs ont toujours été gentils et bienveillants. Merci pour leur réactivité, ils ont toujours répondu présents même pour les rendez-vous de dernière minute. Je les recommande vivement !"

"Grace a leurs façon de conduire sur autoroute, il n'est pas impossible que vous arriviez plus rapidement que prévus a la morgue !!! sur autoroute (A5 sens province Paris au alentour du PK13, oui je suis précis, je ne note pas l'immat, la date ni l'heure volontairement, mais il ne faudrait pas trop me chercher !!!), alors que je suis au régulateur a 130km/h 1ere voie, ils me doublent a chevale entre la 3e et la 2e (j'ai compris plus tard qu'ils faisait des zigzag), et j'ai clairement pu voir le conducteur avec le smartphone sur le volant et le conducteur la tête baissé. Le passager ? également sur son smartphone, mais ça me dérange beaucoup moins. Une honte !!!!! (nb : mon message sur leurs répondeur est bien entendu sans réponse de leurs part.)"

"Retour en vsl assise alors que ça devait être allongée ou semi assise aucune aide pour descendre du véhicule ni même monter les marches suite à une opération dû genoux, le personnel dans les bureaux et désagréables et incompétent n’a sachant même pas établir de facture a fuir. Ne reconnaisse par leurs tort."

"Suite rendez-vous à l'hôpital à Paris arriver avec 2h00 de retard. Partage du vsl avec un autre patient sans être avertie. Aucune excuse de la part du patron de ANY. Très déçue, je ne ferais plus appel à leur service."

"Équipe sérieuse et motivée. Toujours disponible bravo👌"

"Au Top !"

"Service desatreux !!!! Facile quand on a le monopole sur une ville/region !!!! Demande d'un taxi ambulance la veille avec heure précise du rendez vous et jamais à l'heure !!!! Plusieurs fois de suite ! Une honte !"

"très pro et sympathique"

"En France on roule à droite et on met des clignotants quand on change de voie. C'est le code de la route."

"Equipe sympathique, serviable, à l'écoute. Réel service client porté par le gérant. Je recommande vivement cette société d'ambulances."

"Ils n'ont même pas voulu s'arrêter pour que je prenne mes médicaments à la pharmacie. Honteux. Le fric d'abord. À éviter!!!.."

"Société d'ambulance pas sérieuse ils m'ont planter ils ne sont jamais ve u me rechercher a mon rdv après 3h d'attente je ne recommande pas du tout"

"Très gentil et professionnel"

"Ne respecte ni le secret médical , ni la vie privée ou l'identité des personnes prises en charge , aucun professionalisme ni respect , ambulanciers misogynes avec comportement très déplacé envers les femmes A fuir absolument"

"Te plante du jour au lendemain alors que ça fait un an qu'ils prennent ton enfant. Laisse l'enfant 30 minutes seul dehors en attente de son ambulance et quand tu appels te dise qu'il ne prenne plus d'enfants..... Pas sérieux."

"La personne qui a était opérée doit marcher toute seule tandis que les affaires sont posées sur le brancard poussé par les brancardiers. Idem à l arrivé. Pas très professionnel. C est facile de travailler comme cela quand vous avez des arrangements entre vous."

"Nul le brancards ne sert pas pour les sac il sert pour les personne malades nul"