ASM Du CHALONNAIS Saint Marcel (anciennement Yrle) Ambulances et secours médical

"À fuir comme la peste. Rarement vu un service aussi catastrophique, désorganisé et dénué de la moindre once de professionnalisme. Nous avions pourtant précisé clairement que le VSL devait aller à Dijon, mais non ils ont réussi l’exploit d’emmener ma mère à Chalon-sur-Saône. Résultat : un rendez-vous médical crucial manqué, une patiente vulnérable complètement perdue, et un chauffeur qui s’en va sans même daigner frapper à la porte pour s’expliquer. Ma mère, qui souffre de troubles cognitifs, n’a évidemment rien compris à la situation, mais visiblement, ça ne dérange personne chez eux. J’appelle donc pour signaler leur erreur monumentale : le “responsable”, si on peut l’appeler ainsi, n’écoute rien, ne reconnaît rien, et me renvoie vers le médecin pour « réparer leur erreur ». Et la suite ? Pas un seul appel, pas un mot, mais une facture de 70 € reçue pour une course qu’ils ont eux-mêmes ratée. Quand je les recontacte, la comptable manifestement dotée d’une mémoire sélective ose me dire qu’elle se “souvient” que nous avions dit Chalon. Étonnant pour une entreprise qui, visiblement, n’a pas souvent de clients, puisqu’elle semble capable de se souvenir de chaque appel ! Aucun suivi, aucune remise en question, aucune trace de sérieux. Une semaine sans rappel, aucune solution proposée. Ce service n’a rien à faire dans le domaine du transport médical : ils sont incapables de prendre soin de personnes âgées, ni même de gérer une simple course correctement. En résumé : incompétence, désinvolture, et mépris total du patient. Une honte absolue pour le secteur."

"Je ne suis pas client mais riverain à Ouroux Sur Saone... Jeudi 31 octobre nous marchions tranquillement avec mon fils. Nous traversions vers la Place du Moulin vers 16h25 lorsqu'une berline blanche estampillée Ambulances Yrle a surgi. Le véhicule nous a frôlé alors que nous étions encore sur la chaussée. Le chauffeur avec à ses côtés un passager à ensuite grillé le stop pour s'engager à gauche rue du Bourg Neuf projetant au passage des gravillons sur mon fils Belle image de l entreprise. Cdt ALBERT"

"Étant aide à domicile j'ai dû accompagner ma cliente à Dijon j'ai été très contente du petite voyage avec le pilote je recommande vivement cette compagnie"

"Au top, plusieurs prestations avec eux, jamais déçue qu'elle que soit l équipe. Patience et gentillesse , merci en particulier à Dorian et Nicolas pour cet apres midi à Beaune ... Je recommande."

"Une honte le taxi arrive avec 30 mins de retard ... Le jour de mon intervention..."

"Au top !!!"

"Attention pas fiable du tout. Malgré une fidélité jusqu’à présent, 3 rdv réservés à chaque fois à l’avance, 1h15 de retard à chacun des 2 et pour le 3 eme ne sont même pas venus et raccroche au nez lorsqu’on appelle pour trouver une solution"

"Les meilleurs ambulancier du secteur"

"Équipe professionnelle, sympathique. Très belle intervention malgré des conditions difficiles ! Je recommande vivement."

"Je recommande des personnes très gentils et très professionnels"