Assistance Ambulance

"Désolé pour mon avis tardif. J'ai eu le plaisir d'effectuer un rapatriement sanitaire de néonatologie, entre le CHU de Nantes et l'Hôpital Franco-Britannique de Levallois-Perret. L'ambulance spécialisée néonatologie était très bien équipée, le matériel récent et bien entretenu. L'équipe d'ambulancier était très professionnel, aidant et sympathique. J'ai bénéficié une seconde fois de leurs services lors d'un nouveau rapatriement sanitaire, le 21mars 2025, entre l'aéroport de Nantes et Bonnemain (35), cette fois-ci en VSL. Le véhicule était très bien entretenu et conduit par Quentin, qui a été professionnel, bienveillant et sympathique envers moi et ma jeune sociétaire. Je recommande vivement les bons services et le professionnalisme de cette société."

"Ils sont intervenus très rapidement suite a la demande du médecin garde au téléphone que nous avons appelles après avoir écouté notre petit enfant Ils l’ont examiné également et ont décidé de l’emmener au urgence Pédiatrique du chu Nantes pour que notre petit enfant soins bien soigner Ils ont été très gentils avec lui"

"Facture réglée, mais malgré ma demande et une relance, toujours pas de justificatif de règlement pour le remboursement de la Mutuelle, 15 jours après le règlement. Un peu long pour envoyer un document par mail..."

"merci pour votre rapidité d'action, votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse. Vous êtes au top."

"Merci à Romain et sa coéquipière qui ont été d'une gentillesse, d'une douceur vraiment exceptionnel avec ce soir ou plutôtcette nuit du 17 au 18 août. Merci de m'avoir accompagné et fait oublier la douleur le temps du trajet, des personnes formidables."

"Le 15 m a envoyé rapidement le vendredi 19 avril en soirée assistante ambulance qui a pris en charge ma maman vers les urgences. Merci aux ambulanciers pour leur savoir faire gentillesse et très compréhensifs par rapport aux personnes très âgées. C est important pour le malade et l aidant Merci à vous 2"

"Équipe très professionnelle et aimable. Intervention rapide"

"Pris en charge au chd la roche sur Yon. Avant l heure prévu, parfait. Equipe génial, bon conducteur, professionnelle. Etat véhicule irréprochable. Je leur souhaite encor beaucoup de travail 👍🤞 merci"

"Meilleure expérience ! Mélanie et Patrick on été géniaux avec moi Après une journée bien chargé ils m’ont redonnés le sourire et m’ont chouchoutés comme il le fallait Franchement ils ont sauvés ma journée"

"Suite a un soucis avec ma voisine, le 15 m'a envoyé des ambulanciers. Ils sont arrivés assez rapidement et on pris en charge cette dame. Je tenais a les remercier (Jérôme et sa coéquipière) pour leur douceur, leur attention et le professionnalisme envers ma voisine. Malheureusement, je n'ai pas trouvé d'émail pour leur écrire car cela mérite d'être signalé. Merci encore"

"disponible ,ambulancier très sympa ."

"Rien à redire ! Dans le cadre professionnel, j’ai souvent affaire à des ambulances mais peu à eux. Dans le cadre privé, nous venons d’avoir affaire à eux : deux ambulanciers très pro, très empathiques qui sont restés au CHU pour l’admission (j’en vois souvent qui dépotent les patients à mon secrétariat en repartant aussi sec…). Merci pour tout."

"Des ambulanciers qui sont vraiment très professionnel. Et des véhicules, très jolie et surtout très propre.."

"Prestataire très exigeant sur les règlements en revanche prestations pas au rdv avec retard et oubli du patient pas sérieux du tout."

"point de vue en tant que stagiaire: -ambulanciers qui savent etre sérieux quand il le faut ,je les remercies vraiment surtout Audrey , benjamin et olivier merci m' avoir fait découvrir le métiers d ' ambulancier. pour ceux qui cherche des stages a faire en ambulance venez ici Louna"

"Satisfaite de cette société Les ambulanciers ont été à l écoute et agréables Ils sont arrivés à l heure Seul petit bémol la prise de rv pour la prise en charge a été un peu compliquée......"

"Hospitalisée au CHU ,sortie prévue à 11h ,on est venu me chercher à 15h15 Je confirme que assistance ambulancea été prévenu de ma sortie la veille .il semblerait qu'on ne tienne pas compte de la situation du malade et du respect des soignants pour l'organisation des soins. Ce retard est inadmissible et je déconseille vivement cette société"

"Je viens d'être transporter par leur service entre l'hôpital de Challans et la gare de Nantes par deux ambulancier qui furent très accueillant et très aimable. Un gros merci à eux."

"A fuir !! Premier rdv chirurgien annulé car quand on appelle après 10pn de retard on nous dit ah oui pardon on a oublié de vous prévenir mais on a au moins 30mn de retard pas la moindre excuse, mais une fois on peu admettre un imprévu. Puis deux jours plus tard, rdv pris, appel le matin pour qu'on ne nous oublie pas. À l'heure prévu personne, on appelle pour assurer le coup et.... rebelote !!! Ah, j'allais vous appeler, on a au moins 20mn de retard... finalement on a un chirurgien sympa (mais qui hallucine de voir ça ). Conclusion, assistance ambulances, plus jamais !!! Aucun respect, aucune politesse. La fois dernière à l'aller une équipe sympa il faut le dire pour être honnête et factuel. Au retour tout l'inverse, pas de sens du contact, pas humain. Tu es platrée jusqu'à mi cuisse avec une entorse sévère à l'autre jambe? Et alors, tu peux bien te débrouiller pour sauter du fauteuil au brancard, on va pas risquer de se faire mal au dos... no comment."

"Prise en charge humaine. Les ambulanciers ont été rassurants tout au long du trajet mais surtout une prise en charge par des ambulanciers aimant leurs métiers autant que l'aide et le soutien qu'ils apportent au patient. Merci 🙏"

"En 7 ans j'ai toujours été plus que satisfaite par tous ces ambulanciers. Une équipe formidable, toujours très à l'écoute, très rassurante, très professionnelle Un cœur, un vrai ! Je n'oublierais pas, c'est sûr Un grand merci et un gros bisous"

"Chauffeurs très sympathiques, bien plus que certains de ceux qui répondent au téléphone."

"Les deux personnes qui ont pris en charge mon père étaient efficaces et très attentionnées Tout s'est très bien passé."

"Rendez vous pris 1 semaine avant avec un monsieur. Appel le jour même 15mn avant, je n étais plus sur le listing ! Réponse détestable d'une femme qui ne s excuse même pas et me raccroche au nez!! C'est lamentable!"

"Pour les retours chez vous, 1h d'attente minimum d'une ambulance. C'est inconcevable, pas un appel, message. De plus d'une secrétaire qui ne prend pas les bonnes infos sur le mode de transport demandé !!"

"Lamentable impossible d’avoir un taxi agréé pour rendez-vous consultation ou hospitalisation suite AVC....même en téléphonant 3 semaines avant ...!tjrs la même réponse voyez avec la sécurité sociale !!!! La sécurité sociale devrait peut-être sévir .... malgré une feuille de prise en charge de transport!!!! Obligé de prendre un taxi à notre charge !!!"

"Équipe très sympathiques et gentils envers les clients."