ASSISTANCE-URGENCE / LA MALOUINE

"Grand merci à Franck et Maïwenn d’une exceptionnelle humanité et tact ; leur professionnalisme et compétences n’ont rien à voir avec une « prise en charge » mais tout d’un réel accompagnement et soin .Nous vous sommes très reconnaissants et vous recommandons de tout coeur ."

"Une équipe au top pour mon conjoint dimanche après-midi ! Un grand merci à Maëwenn et son co-équipier (on n’a plus son prénom) !"

"Un grand merci à maiwenn et Frank pour leur efficacité et sérénité communicative. Épaule remise sans fracture 😉🥰"

"Lamentable ! J'ai contacté cette société le 22/08/2025 pour les informer que j'avais un transport le 01/09/2025 pour aller à l'hôpital de CESSION SÉVIGNÉ. La personne m'enregistre administrativement et m'informe que je la rappelle dès que j'ai l'horaire du RDV. Vendredi 29/08/2025 j'appelle l'hôpital car je n'avais toujours pas l'horaire. La personne me donne l'heure de rdv. Je rappelle tout de suite la société LA MALOUINE à 17h30 pour les informer. La personne que j'ai eu m'informe que le planning était déjà fait pour le lundi et qu'elle ne pouvait pas vérifier les informations sécurité sociale car elle ne les avait pas. Je ne lui indiquer que l'on ne me les avait pas demandé. Du coup, cette société vous laisse tomber et a moi de le débrouiller pour trouver une autre société qui veut bien être professionnelle. Je ne vous recommande absolument pas la société AMBULANCES LA MALOUINE. Heureusement que les ambulances LEMOULT ont pu trouver une solution de secours afin que je puisse avoir mon opération de l'oeil."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis en colère. Mon père a un rdv (crucial) dans un cabinet de radiologie. C'est une personne âgée qui a besoin d'assistance, comme d'habitude nous faisons appel à cette société. Le jour J, personne ne vient, je peux comprendre qu'il y ait des imprévus de dernière minute. Ils auraient, essayer de prévenir mon père sur son téléphone fixe, mais pas sur le portable comme ils le contactent habituellement. En conséquence, mon père a manqué son rendez-vous, ce qui lui a causé un stress inutile. Ou est le respect du patient ? J'ai téléphoné au centre de radiologie pour expliquer la situation. Le service de radiologie n'a pas été prévenu par la société d'ambulances de l'absence du patient a son rdv, ce qui a entrainé une perte de temps et de ressources pour tout le monde. N'oublions pas que dans cette situation, il y a un être humain, et qu'il est important d'assurer son bien être et sa dignité."

"Bonsoir, En vacances à Dinard, la semaine du 22 juin 2025, mon époux a été pris en charge, suite à une chute, par cette entreprise. Ce sont Maiwenn et Franck qui sont intervenus. Professionnalisme, rapidité, ampathie, bonne humeur, mise en confiance...etc, etc, que du bonheur dans notre malheur. Un grand merci à eux d'être aussi dévoués pour autrui, d'avoir su nous soutenir dans cette épreuve."

"Merci au binôme Franck et Maxime pour leur professionnalisme, leur gentillesse et sympathie, pour le soin apporté à ma maman lors du transport à hôpital ce matin. 21/05/25 Sylvie et Paulette."

"Super bien passer je recommande fortement Stéphane et lou très gentille trajet très agréable"

"Un grand merci à Mathilde et Alan qui ont assuré un rapatriement de 700km avec professionnalisme et bienveillance."

"Un très bon service ambulancier Qui apparemment du tort leur est causser et ils perdent de la clientèle car un de leur ancien client se permet de tout jusqu'à leur manquer de respect et remet la faute sur eux J'ai appris recèmment que pour se venger cette personne faisait en sorte de leur causé du tort pour afin qu'il perte des clients cette personne à un suivi de psychiatre le personnel d'ambulance Malouine sont très gentille je trouve vraiment cela culotté de remettre la faute sur eux et de les nuires j'espère que maintenant que beaucoup de personnes savent ce qu'il a pu faire par le passer maintenant que la verité se sait j'espère que La Malouine retrouvera sa clientèle qu'elle merite MADAME KOURDOULI"