Axial Ambulances

"Des chauffeurs tiptop, mais une attente au téléphone dépassant les 20 minutes. Des appels raccrochés. C'est vraiment insupportable de la part du gérant de cette entreprise. Il existe des services externes pour palier aux problèmes de surcharge d'appels. Faut mettre un peut de moyens. Après vu la note générale, il ne faut pas s'étonner."

"Merci au chauffeur d'avoir mit mon épouse en péril ce matin, elle lui signale qu'elle est malvoyante et amputée d'une partie d'un pied mais aucun humanisme de ce personnage, il l'a abandonné devant la porte de l’hôpital sans état d'âme, certainement un problème de management je suis persuadé que l'on a les équipes que l'on mérite ou on s'en sépare......"

"Ambulance à fuir. Dépôt à l hôpital pour examens après opération d un pied. Pas possible de marcher. Même pas pris la peine de chercher un fauteuil roulant m ont larguee dans le service en disant qu ils de débrouilleront. Sans compter l une des ambulanciers les mains dans les poches n en ayant rien à faire. Retour catastrophique ensuite plus d une heure 30 d attente avec mensonge disant que l équipe était a proximité de l hôpital or elle a été envoyée après mon appel au bout d une heure. L hôpital a dit que c était aberrant ce manque de professionnalisme. Mail envoyé à la direction qui n à même pas daigné répondre ni d excuser. Ambulance a banir"

"Mauvaise expérience, honnêtement des chauffeurs agréable et gentils, mais la régulation est une catastrophe. Prise de rendez-vous en avance et malgré ça, j’ai eu un retard de plus de 2h donc trop tard pour mon rendez-vous et ma femme aussi qui devait se faire hospitaliser à 10h ils sont arrivés à 10h15. Après quand ils sont pas en retard, ils sont trop en avance de plus de 1h. Et en sortie de rendez-vous c’est pareil j’ai du attendre 1 h. Et quand on les appelle ils vous disent que le chauffeur va bientôt arriver 🤣. Cette société est un beau bordel, même les chauffeurs se plaignent. Bref je vais chercher ailleurs. Je vous conseille d’aller vois ailleurs."

"appelé pour un rendez-vous à l'hopital à 9h45, on me dit que le taxi sera chez moi à 9h. à 9 h 10 j'appelle on me dit le taxi arrive dans 5 à 10 mn.9h30 et 6h40 je rappelle, même réponse. J'ai dû prendre mon véhicule, ils sont arrivés à 9h55. une honte, oubliez axial"

"J attends depuis une heure 30 l arrivée de cette ambulance. Évitez si vous le pouvez"

"Fuyez cette société d'ambulance !!! Laisse une personne âgée de 92 ans avec deambulateur depuis plus de 3h00 sans scrupules tous en annonçant des horaires fantasistes qui sont toutes évidences tous non respectés ! 1 étoile par obligation mais ça ne mérite aucunes étoiles vu le respect des gens."

"Ma mère avait rdv à l hôpital ce jour à 14 donc je réserve Une ambulance on me dit qu'il seront chez ma mère vers 13 heure 30 bin le gars arrive à 14h 15 il fait des détours donc ma mère arrive avec 45 mn de retard le médecin ne l'a pas prise ceux que je comprends la secrétaire rappelle les ambulances rebelote la 1 h d attente gérer mieux les plannings car c'est pas la première fois que ça arrive"

"A plusieurs reprises plusieurs heures d’attente, jusqu’à 5h! Malgré les appels on nous dit qu’un véhicule arrive, en vain. Je change de société d’ambulances."

"A Fuir L ambulance devait venir me chercher à 16h25 a fouquieres les lens pour me conduire à mon rendez vous a 17 h au angiologue a carvin ..16h 35 personne je téléphone elle arrive me dit -on 16h45 personne à 16h 50 l'ambulance ce pointe la dame me dit je dois ramener le monsieur dans l'ambulance a billy montigny et après je vous conduis a carvin ..une honte je lui ai dit de repartir sans moi que ct juste honteux inadmissible,,bien sur mon rendez vous a été annulé l angiologue prévenu ne pouvait plus me prendre car il avait d'autres rendez vous ..j avais juste attendu 2 mois pour avoir se rendez vous..Madame Delvoye"