Centrale Ambulance

"Une catastrophe sur quasi tous les points en revanche un très bon point pour les conducteurs toujours aimables et très bienveillants. On est loin de l'accueil téléphonique des 2 personnes nonchalantes et peu agréables. Quant à l'organisation c'est une horreur. Leur credo : Le Rendement ! Chaque patient est un billet de banque à leurs yeux et ça se ressent. Je suis en radiothérapie (ce qui dure en moyenne 10min à tout casser) on vient me chercher 1h en avance et on me redépose chez moi régulièrement bien 40min après la seance et ceci quand on ne vous oublie pas ! Et lorsqu'on les appelle pour leur faire comprendre que l'organisation ne va pas, la femme de l'accueil téléphonique vous répond gentiment de changer d'entreprise si cela ne vous convient pas... Au regard des notes et commentaires des VSL de Reims toutes sont mauvaises et préfèrent le bénéfice aux patients. A vous chère Madame de l'accueil qui lirez peut-être ce commentaire, je ne vous souhaite pas un jour de tomber malade et de tomber sur une entreprise qui se moque totalement de vous. On n'est pas malade par choix ! Si on fait appel à vos services c'est pour être pris en charge avec respect et considération. Vous avez pour mission de transporter des patients pas du bétail. Si dans ce genre de métier c'est l'appât du gain qui vous intéresse alors vous n'êtes pas faits pour."

"Que dire sur l’accueil téléphonique !!!c’est navrant…heureusement que les ambulanciers sont hyper sympas et qu’ils vantent leur société ! Pour la petite histoire, j’avais rdv à Godinot le 23 à 11h , j’appelle le 22 matin, le monsieur me répond aucun souci on vient vous chercher à 10h30, ok je descend à l’heure, 10h45 personne, j’appelle la plate-forme on me répond non vous n’êtes pas programmé (pas aimable du tout cette femme), elle me dit je vous envoie quelqu’un de suite !!! J’appelle godinot pour annoncer mon retard et là la réponse est on doit reporter !!! Donc dans une semaine !!! Franchement ils ont aucune conscience professionnelle (pas les ambulanciers, eux subissent) Bref à éviter vraiment !!!!!"

"Accueil téléphonique parfait, réactivité et professionnalisme de tout le personnel, les ambulancier(e)s ont été géniaux, courtois et toujours de bonne humeur... Sans oublier toujours à l'heure, à qqs minutes près 😊. Je n'hésiterai pas à les recontacter si besoin. Merci à toutes et tous"

"Vous êtes pas un peu fou. Être en inter ok mais de là à créer des accidents moyen 3 entre la sortie chalons vers cormonteuil et la sortie bezannes. Mon mari qui a du freiner car il l’a anticipé dans ces retros pour nous couper la tronche devant nous pour entrer dans la sortie, voie d insertion la c’est la caravane qui se fais couper la gueule et sortie epernay doubler un camion pour sortie sur les zébra. Sa fais bien peur pour la personne a l intérieur. Mardi 3 juin a 12h05 sa c’est passé."

"Sentiment similaire à Sab Abou (utilisateur). Professionnalisme des 2 chauffeurs (5*). Compagnie recommandée"

"Les trajets avec Centrale Ambulance se sont tous très bien passés. Toujours très bien reçus au téléphone et les ambulancières et ambulanciers ont toutes et tous été très sympathiques. De plus, ils sont toujours arrivés à l'heure lorsque nous les avons sollicités."

"Utilisés pendant 3 mois, je ne peux que laisser une mauvaise appréciation. Les ambulanciers sont tous très bien : prévenants, agréables, polis Je ne dirais pas la même chose du régulateur au bureau. La société accepte de vous transporter mais attention, pendant midi c'est la pause donc vous pourrez attendre que qqn vienne vous chercher ! Tous mes rdvs étaient à horaires fixes donc l'heure pour me récupérer était connue à l'avance, j'ai toujours attendu en moyenne 25/30 min ( aujourd'hui 50 min malgré un appel ) et il ne faut pas oublier les fois où personne n'est venu me chercher le matin car le régulateur ne m'avait pas prévue au planning ! J'utilise le VSL car je ne peux marcher ou rester debout sinon j'utiliserai le bus ! Conclusion : une société qui accepte plus de travail qu'elle ne peut en fournir au détriment des patients."

"Très compétents, les ambulanciers sont à vôtres écoutes et très sociables. Merci à eux."

"Les ambulanciers sérieux et surtout respectueux des horaires. Rien à voir avec les ambulances Clovis qui sont des incapables pour les horaires tout est question d'argent ils prennent les Rdv sachant qu'ils ne pourront pas les honorer correctement mais l'argent rentre Merci à centrale ambulance pour leur service et gentillesse du personnel"

"Toujours à l'heure pour mes RDVs. Merci à vous !"