JUSSIEU secours AUDINCOURT - Groupe HEZARD

"Si j’avais l’opportunité de m’être moins je l’aurais fait sans hésitation. Au chauffeur de l’ambulance N°56 service Audincourt je pense que le code de la route vous ne le connaissez pas couper la route dans un rond point sans gyrophare et sans 2 tons c’est quand même la base dans votre boulot de respecter les autres ….. bien plus presser puisque monsieur ou madame accélère et freine tout les 20 m comportement inacceptable venant de ( service d’aide et d’urgence ) là c’est plutôt service de j’en ai rien à foutre je roule de nuit et le reste je m’en tape la prochaine fois j’accélère et je ne freine pas comme j’ai fait …. et vous irez expliquer le pourquoi du comment au gens compétents et à vos responsables de pourquoi vous avez eu un accident dans ces circonstances là …….. incapable et le tout bien évidemment sans aucun avertisseur !!!!!!!!!!!!! sonore et lumineux !!!!!!!!!!!!!"

"Personnel très agréable."

"Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro ☹️Expérience catastrophique avec cette société de taxi.Si vous voulez louper vos séances, être en retard une fois sur deux et être obligé de vous débrouiller par vos propres moyens car personne ne vient (je l'ai emmené ou recherché a 7 reprises sur 5 semaines de planning). Rappeler tout les deux jours parce qu'il y a problème, que soit disant rien n' était noté alors que lorsque le planning de la semaine est évoqué au téléphone et est fait répété par la personne qui note, je le fait en présence de quelqu'un pour être sûr !!!!! Le chauffeur arrive déjà en retard et en plus repart chercher quelqu'un plus loin, comment voulez-vous être à l'heure? Ou à l'inverse arrive 3/4 d'heures avant l'heure convenue, ou là, forcément mon fils n'est pas prêt !!! Pour la personne qui a besoin de soins c'est inadmissible de louper ces séances capitales pour son rétablissement, d'être oublié, de faire un trajet d'une heure au lieu de 25 minutes ,elle n'a pas besoin d'un stress supplémentaire et les aidants non plus. Je tiens à préciser que les chauffeurs (qui sont pour la plupart sympathiques) n'y sont pour rien,ils font ce qu'on leur dit de faire, le problème est dans l'organisation et les transmissions. Je vous conseille d'éviter cette société Pour moi zéro n'est pas assez faible"

"Personne au téléphone pour la prise de rdv très agréable.J'ai eu la chance d'être conduite et accompagnée ce 08 juillet par Christophe qui fut très humain et à l'écoute. Je recommande sans hésiter. Mme Laurent Cindy"

"Un rapatriement de 9h au top !!!! Rien à dire , une équipe très sympa merci à Léa et karim pour le professionnalisme."

"Aux dernières nouvelles, les chauffeurs de vos vehicules sont tenus de respecter le code de la route ! Non respect des distances de securité, non indication du changement de voie, franchissement de ligne blanche le tout filmé par la dashcam de mon vehicule et lecture de plaque. Le 9 avril a 11h04 jonction A36 - N19 La prochaine fois vous repondrez devant les autorités compétentes pour mise en danger de la vie d'autrui."

"A fuir absolument si vous voulez rester entier, mal sanglé sur le brancard, au main d'un pilote de rallye dans une course contre la montre, j'ai fini par glisser violemment sur le brancard, causant une douleur et un hématome dans la zone opérer (arthrodèses) obligé de repartir au urgence, avec une autre compagnie de transport ... Des examens médicaux et un dépôt de plainte est en cours..."

"Je suis Mme macaluso et j ai pris ce jour Jussieu aller et retour mais alors bravo aux 4 ambulanciers surtout Ludivine elle est extra ..."

"Équipe très sympa et super professionnelle pour une durée totale de 6h de trajet en ambulance, aller et retour, Montbéliard - Lyon , prise en charge à 5:15 du matin à mon domicile, Gwenaëlle et Christopher L en plus d’être à l’heure, sont très humains, à l’écoute et aux petits soins de leur patients. Je recommande à 100% cette équipe un grand merci à eux, surtout dans des moments compliqués c’est très agréable d’avoir à faire à des gens comme eux."

"Votre ambulance GR208KE, conduite par une femme blonde, m'as coupé le passage sur l'A36 pour sortir à Audincourt alors qu'aucune voiture circulait derrière moi. Il n'y avait pas de place entre la voiture qui me précédait et la mienne. Nous avons frôlé l'accident. J'espère des explications de votre part."

"A fuir! Vous avez rendez vous à 14h dites leur de venir vous chercher pour 12h sinon vous pouvez être sur d'être en retard et en plus il vienne vous rechercher à l'hôpital 1h30 après que les infirmière les ai appelé pour prévenir de la fin de votre rendez-vous !!! Et quand on les appel pour leur signaler notre mécontentement c nous qui avons tord alors que l'infirmière à appelé juste divans nous !!! Il préfère vous laissez crevé plutôt que de s'occuper de vous !!!"

"L'ambulance devant emmener mon frère à une grave opération à Besançon ne s'est jamais présentée. Nous n'avons pas été prevenus. C'est honteux. Évitez absolument cette entreprise."

"Alors quand ce n'est pas les jeunots de 20 ans qui ce prennent pour des médecins ,qui vous parlent comme des moins que rien C'est aujourd'hui un monsieur d'une soixantaine d'année qui refuse de prendre la chaise pour porté ma mère qui je le précise fait un poids de moineaux et qui ne peux pas marché et sous oxygène (j'ai 60 ans madame quand même ) Mais mon cher monsieur si cela deviens trop difficile pour vous faites une reconversion...on ne choisit pas un métier d'aide à la personne si c'est pour ne pas vouloir aider et mal parlé au gens ...merci quand même aux reste de l'équipe qui sais resté professionnel"

"Ils ont le monopole donc t es pas content c'est pareil Le service appel le matin pour me récupérer à 13h Prise en charge a14h30 passé Les grands groupes dans toute sa splendeur"

"Personnellement je tiens à les remercier car ils sont déjà venu plusieurs fois pour mes parents et ayant un père atypique il ne l'ont jamais jugé, en tout cas aucun ressenti de notre part. Donc merci car n'oubliez pas que si des entreprises d'ambulance ne serait pas là.. certains prendrais le bus pour aller à l'hosto ou autre.. et je tiens également à remercier les services téléphoniques qui ont de l'empathie et de la bienveillance ainsi que le service comptabilité qui a été très compréhensif et adorable."

"Je tenais à remercier les 2 ambulanciers qui on fait le choix de nous accompagner jusqu'au bout pour que la patiente bénéficie du brancard ce qui a permis une consulte agréable puisque totalement détendue.(rv 14h00 neurologie), en fauteuil ça aurait été plus compliqué clairement. Merci pour votre altruisme et professionnalisme Messieurs vraiment."

"Sortie d’hôpital d’une personne de 92 ans plus de 2h30 de retard …… pas une fois les horaires sont respectés."

"Aucun respect des horaires . En retard de plus d’une heure pour un rdv"

"Mon fils de 6 ans ses fait rouspéter par un chauffeur depuis il est traumatiser il ne veux plus prendre le taxi"

"La dame dont je m occupe a été transportée par Sylvie et Sylvain : 2 personnes remarquables d'humanité et de gentillesse . Je les recommande très chaudement. merci à vous 2 Sylvie et Sylvain ."

"Ma compagne a été admise aux urgences, le médecin a mélangé le dossier de ma compagne avec celui d'une autre patiente Jussieu va tous les jours aux urgences, ils n'ont pas voulu transmettre ce dossier, ce n'est pas leur travail, je ne comprends pas"

"J'ai été transportée hier a l'hôpital par 2 de vos collaborateurs Sylvie et Karim 2 personnes adorables d'un grand professionnalisme des personnes humaines gentilles pleines d'écoute envers moi ça a été un grand moment d'empathie et d'amour du prochain .deux personnes exceptionnelles qui méritent respect et récompense au sein de votre entreprise.ils sont précieux pour votre entreprise il faut les louer pour ça ce genre de personnes est trop souvent dans l'ombre mille mercis a eux"

"2 longs parcours aller et retour, 3 personnes différentes, toutes 3 formidables, ponctuelles, discrètes, aimables, bienveillantes, je recommande vivement les taxis VSL Jussieu, une excellente entreprise.."

"Fidèle à leur réputation"

"La personne qui m a emmené et récupéré a Besançon et vraiment très agréable nous avons discuté tout le long et j ai vraiment passé un bon moment. Je suis arrivée à mon rdv complètement détendue et sa fait du bien aucun stress avant un rdv important. Vous pouvez le féliciter de ma part et c est avec grand plaisir que je vous conseillerais auprès de mes amies amis . Bralla Christine"

"Personne très sympathique a l'écoute très doux vraiment adorable ils ont pris en charge ma maman ce matin mille merci a Léa ainsi que Pierre Yves 2 personnes avec un cœur gros comme çà 💞"

"1 heure d'attente à l'hôpital NFC pour le retour à domicile, c'est impensable et bien ci , c'est le délai pour ce 04/04/2022, malgré deux rappels en plus de l'appel de l'hôpital. En conséquence j'attribue 5 aux ambulanciers qui font preuve d'un très grand professionnaliste et un double zéro à la société Jussieu qui manque totalement de discernement pour la régulation de ses flux, à mettre au point."

"Entreprise nul j’ai encore attendu 1 heure pour la énièmes fois alors que le chauffeur devait m’attendre. Toujours un prétexte pour vous dire qu’il arrive dans 10 minutes, alors qu’il font un autre transport Je la déconseille à tout le monde, prenez une autre société"

"Bonjour, entreprises pas sérieuse,une fois bloqué à l'hôpital,ils vous laisse attendre à maximum de temps.les employés disent que c'est la régule,et quand on telo a Jussieu il vous disent il arrive.alors quelqu'un a une entreprise d'ambulance plus sérieuse.personnement je suis preneur.merci bye"

"Grave ! Prise de tension catastrophique, transport dangereux"

"Je déconseille totalement cette société. Il en ont que faire de l'humain c'est que l'argent qui les intéresse et quand tu les appels ils te prennent de haut comme pas possible. A éviter fortement"

"Je ne recommande pas du tout pas sérieux ils sont souvent en retard et cette fois ci ne sont même pas venu franchement si vous pouvez évitez!!!!!!!"

"Pas très sérieux, j'ai fait une demande pour un stage d'immersion et demander pour remplir une fiche d'enquête métier. 3 fois elle m'a fait revenir pour au final me demander de lui donner les feuilles et me demander mon numéro pour me rappeler. En 2 semaines aucun appel, je suis retourner la bas ce n'était pas la même femme et donc elle m'a dit on ne prends pas pour un stage d'immersion et l'enquête métier n'était pas remplie."

"Pas très professionnel, laisse tombé les patients qui ont déjà assez de soucis sans en rajouter. Pas correct"

"Deuxième fois qu'ils me pose un lapin. Alors le logicielle en hôpital annonce accepté."

"A fuir , pas sérieux et une organisation des plus médiocre , arrivée pas loin du lieu de rdv la chauffeuse me dit «  il me semblait bien que je devait prendre quelqu un d’autre «  Dc à 15km de mon rdv , 3 min avant l heure de mon rdv elle fait demi tour pour prendre un (client ) de plus . Que du retard, quand on les appelle il se moquent de nous disant que le taxi est particulièrement sur place .... le taxi arrive 40minutes plus tard !!! Prenez un autre taxi , c est le meilleur conseil que je peux vous donner !"

"Bonsoir c la dernière fois que je fais appel à eux pour mon rdv de se matin en retard problème avec le standard qui a mal noté l heure a laquelle j etais attendu se matin à ll'hôpital ,pourtant appeler depuis plusieurs semaine et encore hier avant l intervention. Mauvaise organisation .tres enerve d arriver en retard heureusement j ai prévenu l hôpital ce qui se passe avec Jussieu. Tres déçu"

"Ambulanciers très sympathiques et serviables. Je recommande !"

"A fuir !!! Ils annulent les transport au dernier moment ! J'avais réservé bien en avance des transports (aller-retour) une fois par semaine sur 6 semaines. Ils m'ont transporté deux fois puis la veille du 3ème transport à 17h, la régulation m'appelle pour me dire qu'à la réunion matinale ils avaient décidé de ne pas effectuer mon transport car cela n'était pas assez rentable pour eux. Bien évidemment, je n'ai pas réussi à trouver un autre Taxi/VSL libre pour le lendemain matin et Jussieu a refusé d'honorer l'engagement qu'ils avaient pris de me conduire. Le responsable que j'avais au téléphone (très hautain et qui ne me laissait pas parler) m'a dit que je n'avais qu'à déplacer mon rdv et que s'ils venaient me chercher le lendemain, il me ferait payer le prix fort et que je ne pourrais pas me faire rembourser. Bref, une attitude honteuse, une déontologie inexistante, aucun respect pour les gens ! En revanche, les chauffeurs que j'ai rencontrés étaient tous agréables et serviables."

"Totalement d'accord avec Nurcan Akburak. Même pas une étoile !!!"

"Je déconseille totalement Jussieu, travail juste pour l’argent totalement inhumain surtout pour les personnes Âgés. Je sais pas comment les salariés sont recrutés dans cette boîte mais en tout cas c’est mal fait. (Ne mérite même pas une étoile!!!)"