JUSSIEU secours BESANCON - BFC Ambulances

"Je remercie la dame au téléphone qui à été très humain et très réceptif à l'urgence d'avoir une ambulance à la seconde ou j'ai appelé. Ont a toujours passé par vous pour les transports à l'hôpital mais la c'était vraiment le côté humain de cette dame que je remercie à l'appel du 14 octobre à 15h48 qui à envoyer une ambulance en urgence. Merci à toutes vos équipes. Je vous recommande fortement. Toujours la pour servir avec gentillesse."

"Un grand merci à Alizée et Bastien pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Même à 3 h du matin ils sont serviables avec leur patient."

"Prise en charge par Rémy. Aux petits soins et malgré un trajet long, la course fut agréable d’échanges intéressants. C’est important dans certaines circonstances. Je vous recommande les taxis jussieu."

"Excellent service rendu, très pro, je recommande, particulièrement Rémy, personne très prévenante."

"Ma mère de 85 ans sortant de l'hôpital avec double hernie discale, a été transportée pour retour à son domicile à Baume les dames, dans des conditions déplorables. La femme qui conduisait ne prenait aucune précaution, conduite très brusque, passage sur les ralentisseurs à vive allure, imaginez ce que ma mère a enduré sur ce trajet !!! Cette personne sait-elle comment on peut souffrir d'une double hernie discale ? A fuir !!!"

"Depuis 2022, je passe par Jussieu pour me rendre à des rdv médicaux sur Besançon mais aussi hors de la région, pour aller à l'hôpital de jour et pour me rendre en hospitalisation dans une clinique. J'ai déjà eu un grand nombre d'expériences avec des VSL, ainsi que des taxis. Je tiens à souligner que je n'ai jamais eu aucun problème de retard, que chaque chauffeur est très professionnel, bienveillant et agréable. Lorsque que je téléphone au standard pour réserver mes trajets, le personnel prend toujours le temps de bien enregistrer mes demandes (Maud est top !). Ils sont toujours très arrangeants, même s'il y a des changements de dernière minute. De plus, je fais régulièrement, voire de façon hebdomadaire, des longs trajets pour me rendre à un hôpital de jour qui se situe dans la région du Grand Est. Chaque trajet est super. Les chauffeurs sont tous sympathiques et vraiment chaleureux - pour n'en citer que quelques-uns : Marion, Guenaël, Roméo, Lucas, Damien, Christopher mais il y en a encore bien d'autres qui sont tout aussi géniaux ! Au cours des trajets, nous parlons de tout et de rien, nous rigolons beaucoup. Ils sont très à l'écoute et je dirais même aux petits soins, car ils n'hésitent pas à nous proposer de nous reposer ou de faire un arrêt si nous en ressentons le besoin. Je ne peux que vous recommander les services de Jussieu secours (Besançon/Vesoul) ! Je suis plus que satisfaite de leur travail et je continuerai sans aucun doute à m'adresser à eux pour mes transports médicaux !"

"une honte des delais d attente qui dure des,plombes pour être récupérer apres ma séances de kine 1h 20 d attente standariste désagréable on ce fiche de nous comme de l an 40"

"Personne très désagréable. Agresse verbalement ses clients dès 6h du matin, pour un renseignement. À FUIR D’URGENCE. C’est une calamité et une honte. Ne pas savoir communiquer normalement. En sachant qu’ils savaient que envoyer des factures et pas se rendre efficaces en venant chercher leurs patients comme il se doit."

"Les meilleurs sur Besançon, je recommande à tous !"

"A FUIR! Une honte, aucun respect des malades. 3/4h de retard pour prendre une patiente à la maison et la conduire pour un examen à l'hopital. Du coup l'examen a été annulé !! Reporté dans 1 mois!! On parle de malades qui ont besoin de diagnostics et de soins médicaux!! On appelle pour savoir quand les ambulanciers vont enfin arriver. Le patron vous dit qu'ils sont au bout de la rue. 25 min pour faire une rue de 200m sans travaux er sans taxis en grève!! C'est vraiment se foudre du monde!... Si vous ne pouvez pas assumer les engagements que vous prenez auprès des patients, changez de métier!"

"Ambulance qui prend 1contre sens inverse en monter sur boulevard niveau esso. Inadmissible invisible pour celui qui dessend a droite au feu plusieurs véhicules ce dimanche ont faillit se rentrer dedans car le feux était vert pour nous intolérable c'était pas les pompiers même les pompiers ne font pas ça j'ai 1 dash cam. Ont ne sauvent pas 1 vie pour en tuer 100 !!! va falloir vous calmer tres vite. Vous faites trop d’excès de zèle de vitesse !!!!!!!! Je suis sur le boulevard je pense déposer plainte car hier vous avez ma vie en danger je vous ai d'ailleurs appeler pour cela mais j'ai revue une connerie encore comme chaque jour c'est trop l’est républicain venez voir svp c'est inadmissible"

"Manque de professionnalisme et long à l’arrivée, se perdent en course, en mode détente pour une urgence assez stupéfait"

"A fuir! Des taxis oui, dans ambulanciers, sûrement pas."

"Super service vsl, les chauffeurs sont ponctuel et agréable. Un merci spécial à Alexandra pour sa gentillesse, sa serviabilité, son sourire, sa bonne humeur et sa conduite !!! Si un jour elle vous emmène vos comprendrez !!! Merci l'équipe Jussieux !!"

"Une attente au chu de deux heures pour un retour à domicile de ma maman, 97ans, inqualifiable, si peu de respect pour l’humain. Arrêtez de prendre plus de courses que vous ne pouvez assurer, les personnes ne sont pas des colis que l’on livrent."

"A fuire !!! Ils prennent plus de courses qu’ils n’ont de chauffeurs pour plus d’argent résultat les patients attendent 1h-1h30 et arrivent en retard au rdv ils disent que c’est partout comme sa mais c’est totalement faux allez ailleurs quand vous pouvez ! Supplément le responsable que vous payez ! Vous prendra de haut et limite insultant que le fric aucune humanité !!!"

"Transport Vesoul Besançon , le fauteuil roulant rentre dans l' auto , franois CHU , il ne rentre plus !!!!! Des pompes a frics ! A fuir"

"Un grand merci à Aurélie et Laura, pour votre gentillesse. Ma maman grâce à vous à pu être rassurée. Encore bravo."

"Je souhaiterais remercier les 3 personnes qui sont venus me chercher à Intermarché chateaufarine. Ils ont été efficaces, à l’écoute bienveillant et rassurant pour moi et mon mari. Beaucoup de courage à toute l’équipe et merci pour votre gentillesse. Isabelle"

"Je ne me souviens plus de vos prénoms mais vous allez vous reconnaître ! MERCI aux 2 personnes qui sont venus aujourd'hui 27 septembre chez Lidl rue dole, pour mon pauvre ongle. Vous m'avez régalé votre bonne humeur et votre gentillesse et un Pur plaisir.Ne changez rien vous êtes vraiment au top! Au plaisir de vous voir venir faire vos courses chez Lidl rue de dole !"

"Un grand Merci à Damien et Caroline pour la prise en charge de mon papa à l'hôpital ce soir, j'arrivais à leur départ et m'ont permis de les accompagner. Tout s'est fait rapidement, et j'ai pu être à ses côtés. Alors encore Merci."

"Boîte à fuir absolument, aucuns respects des horaires, se permettent de vous laisser pourrir en salle d'attente plus de 3h en vous affirmant que c'est la maison mère qui régule les véhicules. Les ambulanciers ont bien du courage de travailler chez vous."

"Bonjours j'ai eu a faire ce soir à une personne qui a manquer de respect autant à ma famille qui se permettais de me juger et sois disant connai ma maladie et qui s'est permis de me traiter comme chien et de me parler comme si on étais des animaux et j'aimerais avoir des excuse de sa part qu'elle vienne me contacter elle connais ou j'habite et avoir une discussion pour moi sa toujours été tard correctement s'est la première foie que j'ai eu cette incident là j'ai jamais eu d'incident la dessus"

"Petite altercation avec une ambulance Jussieu vendredi 9 août vers 15h30 place Leclerc en effet l'ambulance était derrière mon véhicule au feu rouge comme le véhicule qui était devant moi toutes sirènes allumés l'ambulance me faisait signe d'avancer et à ce même moment j'ai calé à deux reprises sans intention de ma part à faire obstruction du déplacement du véhicule de secours quand à ce même moment là passagere de ce meme véhicule est venue à proximité de ma voiture et voici textuellement les mots qu'elle a employé à mon égard ( tu vas la pousser ta caisse)je ne connais pas cette jeune femme j'ai 68 ans et de surcroît handicapé je pense qu'elle aurait pu formulé différemment j'avais l'impression de me trouver face a une altercation entre simples automobilistes Chapeau le comportement de cette personne et belle image pour votre enseigne Bien sur je transmets ma petite mésaventure sur les réseaux sociaux"

"Pour l'instant j'ai de bon VSL par contre une des voitures a un roulement à faire , on ne peut pas laissé un VSL comme ça avec une patient .. si une roue lâche que ce passe t'il ? Pas très recommandé.sinon tout est bon pour le reste merci a toutes et tous ."

"4H DE RETARD pour 5mn de trajet !!!Jussieu de Besançon qui est à 1.2 kms de l hôpital devait transporter ma maman de l hôpital jusqu au centre de rééducation de la clinique ST VINCENTsituée à 3.5kms .Le transport etait prévu pour 13h30 mais ils sont arrivés à 17h 15 ! Après plusieurs appels aucours desquels ils etaient incapables de dire à quelle heure ils viendraient. De plus l' ambulancière se plaignait de devoir faire le trajet alors qu elle avait finit sa journée... Ambulances à éviter."

"Conseil vivement Jussieu, le chauffeur est très humain et très professionnel, voyage Besançon Andrésy très agreable :)"

"A fuir ! j'ai demandé une ambulance pour un transfert pour ma maman âgée de 88 ans, souffrant d'une hernie discale.. attendue à 14h à l'hôpital, l'ambulance est arrivée avec une heure de retard Mais encore, on peut comprendre qu'il y ait du retard. par contre, question bienveillance ca fait partie des options, un des ambulanciers devrait plutôt aller travailler chez amazon ; pas aimable, brusque et sans aucun mot pour prévenir des gestes qu'il fait, ma maman a hurlé quand il a basculé la chaise en arrière, de peur de tomber ; il suffit pourtant d'expliquer comment les choses vont se dérouler ; des chauffeurs qui ne connaissent pas du tout Besançon Bref, je ne recommande pas du tout"

"Chauffeur arrivé avec plus de 30mn de retard, je n'ai pas pu être à l'heure pour mon RDV spécialiste, du coup reporté à 2 mois. Chauffeur très désagréable et agressif, standadiste (femme) pas un mot d'excuse, entreprise à fuir!"

"Et on attend et on attend. Il faut surtout pas avoir un rdv à une heure précise car ils arrivent avec 30min de retard. Tout était organisé avant par téléphone en arrivant le chauffeur (une dame) ne savait pas quoi faire et ou aller (mon mari parle que anglais). MINJOZ. Ce n'est pas si difficile quand même (surtout car j'imagine que la personne a reçu les instructions en amont). Mon d...Quelle incompétence complète, vraiment à éviter à tout prix."

"Une équipe de conducteurs géniaux, un standard déplorable, mal organisé et vraiment incapable ... La personne qui gère les plannings /reçois les appels est incompétente, elle entache le nom de Jussieu"

"J'ai eu rdv a hôpital jean minjoz les deux ambulanciers que j'ai eu était très sympathiques on discutait bien bravo continuer comme ça"

"Merci à Issam et Azir qu'ont étaient super lors d'une intervention. Ils sont géniaux !!!"

"Après une opération à Lyon, j ai fais appel à eux : super réactifs et arrangeants ! Remy a été super, sympathique, souriant ! Je recommande !! Vous pouvez les contacter les yeux fermés !"

"Mon père a été emmené en urgence par deux ambulanciers Issam et Azir, qui ont été exceptionnels. Bienveillance, écoute, soin et respect. Mon papa âgé m’a demandé de vous remercier pour le service que vous lui avez fourni. Il m’a confié avoir bien ri dans l’ambulance avec ces messieurs ce qui lui a fait oublier ses douleurs. Mon papa va beaucoup mieux et vous n’y êtes pas pour rien ! Je suis très satisfaite et je réitère mes sincères remerciements aux deux ambulanciers ayant effectué la prise en charge. De la part de notre famille au complet. Bien à vous"

"Je remercie l'ambulance Jussieu pour cette expérience en tout point méliorative. Mes remerciements s'adressent plus spécifiquement à Rémy, qui m'a véhiculée, et qui s'est montré humain, consciencieux et sympathique au demeurant."

"Merci à Rémy de m,avoir ramené si tard sympathique trop assuré"

"Satisfaite des services Jussieu, je les sollicite depuis plus d'1 an pour me rendre à divers rendez-vous auprès des spécialistes qui me suivent dans la prise en charge de toutes les maladies qui m'accompagnent quotidiennement. De la prise de rendez-vous téléphonique au voyage aller-retour avec les transporteurs, l'accompagnement est globalement satisfaisant pour les petits trajets où il y a quelques fois eu des insatisfactions concernant les manques d'informations constaté au moment du trajet, le chauffeur très en avance ou en retard pour l'aller ou le retour. Amenée à faire de grands trajets, c'est là que j'ai été à chaque fois totalement satisfaite et y ai fait de belles rencontres dont Rémy et c'est avec lui que je souhaite les effectuer. En plus d'être très professionnel, organisé, respectueux, consciencieux, dans sa conduite et son accompagnement, il apporte son savoir vivre et son savoir-être. Sa bonne humeur, son humour, l'écoute attentive et l'empathie dont il est naturellement, rendent les lourdes journées beaucoup plus légères! C'est un plaisir d'avoir fait une telle rencontre dans un tel contexte et c'est sur tout cela que je retiens et remercie, Je mets 5 étoiles!"

"Se permet de griller le feu rouge en ambullance juste devant leur depot uniquement pour rentrer plus vite alors qu'un tramway etait en approche. Abusé. Vous les recrutez comment vos ambulanciers? Ils ont le permis?au feu rouge, on s'arrête surtout juste pour rentrer."

"Si vous êtes âgé et malade que vous avez besoin d'un transport allongé, ne surtout pas commander une ambulance Bonnet, elle vous oubliera et vous restez au bord de la route."

"taxi pour hospitalisation avec 30 minutes de retard dès le départ, chauffeur qui ne connaît pas la région, se trompe de route même avec GPS, et roule derrière les tracteurs à 20 kh"

"Mêmes plus capable de mettre un fauteuil dans une voiture Quelle honte pour une si grosses boîte Ils m on laisser tomber alors que j avais besoin et j était fidèle donc c est fini plus jamais eux"

"Je met uniquement deux étoiles pour les deux jeunes ambulancier qui ont été super lors de mon transfert à l'hôpital ( à l'écoute, ont bien rassuré mes filles, de très bonne humeur, etc etc) Par contre recevoir un courrier 2 mois après, me disant que soit disant j'avais déjà reçu deux courriers me demandant un paiement et que du coup j'avais 8 jours pour payer sinon ils engagerait une procédure d'huissier. Alors que je n'avais ABSOLUMENT rien reçu avant, je trouve ça moyen! C'est une honte! Ce serait bien de faire votre travail correctement et de vérifié si l'on a bien reçu une facture avant d'envoyer des courriers comme ça ! Et en plus de ça, il faut encore donner une enveloppe affranchi pour pouvoir être remboursé par la mutuelle."

"Parfait j ai dû faire 3 h de route avec 2 ambulancières très attentionnées, Elizabeth à l écoute à côté de moi et Maude super pour la conduite (jambes facturées) Des super pro qui doivent apporter des bons résultats de satisfaction = la preuve ,car ce métier ne doit pas être toujours facile.pour moi serait 6 étoiles"

"Service d’urgence (envoyé par le SAMU) de nuit parfait, rapidité d’intervention, amabilité et gentillesse des ambulanciers, professionnalisme tout ça mérite largement cinq étoiles, MAIS demander une enveloppe timbrée pour envoyer le récépissé de paiement dont on a obligatoirement besoin pour se faire rembourser par la sécu ou la mutuelle c’est vraiment petit donc trois étoiles et je trouve que je suis sympa"

"Je donne 5 étoiles pour le personnel des vsl et ambulances. MERCI A JONATHAN A ÉLISABETH A MAXIME ET A SARAH. SEUL BEMOL c'est un retard de 2h mais bon j'espère que ça ne se reproduira pas. Je peux tout à fait comprendre et admettre retard mais autant c'est embêtant quand on a rdv après. Cordialement Béatrice Rickli"

"Plus de six heures d'attente pour Un transfére urgence Besançon à mon domicile qu'elle honte"

"2h de retard pour une course de 300km à éviter à tout prix!!!"

"Ambulanciers très efficaces, attentionnés, rassurants. Encore merci, c'était pour la maman de 93 ans."