JUSSIEU secours PAU | Keolis Santé Nouvelle Aquitaine Sud - Ambulance VSL taxi

"Bonjour, Un grand merci à votre équipe pour mon rapatriement de Biarritz à Dunkerque. Nathalie et Marie se sont montrées extrêmement professionnelles sur ce long trajet de 1100km. Elles ont été à l'écoute, efficaces et rassurantes. Pour ma part, j'étais confortablement installée sur le brancard avec matelas. Ma prise en charge a été assurée totalement du début jusqu'à mon domicile. J'espère que le trajet retour vers Pau s'est passé sans encombres pour Nathalie et Marie. Merci encore pour tout. Hélène Dunkerque"

"Merci pour votre accueil"

"Bonjour, j’ai été stagiaire chez eux en immersion, le métier d’ambulance est formidable, bémol, je n’ai pas pu finir ma formation car premier jour de formation j’étais Avec deux ambulanciers Un fumeur et l’autre, non fumeur Celui qui est pas fumeur, je lui ai posé une question On a-t-il le droit de fumer dans ambulancesil m’a répondu non mais tout le monde fume dans les ambulances je suis resté outré pour Une première journée quand j’ai averti la société, il m’a agressé et a pris ses collègues et il leur a dit personne te prendra, tu vas te dégager il m’a agressé avec ses collègues de travail, il a pas aimé que je prévienne sa direction. La direction a voulu m’arrêter car je voyais Ce monsieur qui fumait dans les ambulances en activité avec moi-même comme les autres fument, personne n’a voulu me prendre donc j’ai dû arrêter ma formation d’immersion. C’est bien dommage."

"Également déçu par ambulance Jussieu transport effectué mars 2025 depuis ChPau est arrivé après l’heure, puis l’ambulance s’arrête pour une trottinette à Ouse des bois pour chute et fait les soins au lieu de prévenir les pompiers, enfin ils m’envoient la facture pour être réglé, la secu fait la télétransmission. Je souhaite le choix de mon ambulance et ne plus être transporté par Jussieu réflexion que je ferai systématiquement au CHP."

"Je voudrais remercier les ambulanciers et ambulancieres,qui m'ont emmener, à mes seances de kine, et autres,depuis avril 2025,jusqu'à jeudi 19 juin 2025,ils ont été très compétents,aimable,courtois,ils me manquent déjà, ca vraiment été un plaisir de faire tous ces transports avec eux,je les remercierais jamais assez Je voudrais remercier les régulateurs et régulatrices,qui prennent les rv des transports par téléphone. Cordialement Josiane Cousseau"

"Très déçu 😞 refus de prise en charge transport en série pour les enfants. Que ce soit dans 6 mois, 1 ans, 10 ans ... ils sont complets. Une honte pour nos jeunes qui n'ont le droit que de subir de nos jours. Comme on dit le temps c'est de l'argent pour les patrons alors ils ne prennent plus le temps pour les patients, petits ou grands. BIZ BIZ.... Pas étonnant que le taux de natalité baisse en France. Bientôt la retraite a 80 ans ou pas de retraite du tous mais le système educatif, sociale et médicale marche sur la tête et les société suivent bêtement sans sens morale."

"Je recommande à 100%. Prise de rendez-vous très facile. Conducteur ponctuel et agréable. Rien à redire"

"Chauffeurs charmants mais 2 compèresrégulateurs de Tartas, désobligeants, infantilisants qui n'ont probablement reçu aucune formation relative à l'écoute et à la gestion des conflits tant ils enveniment l'échange par leur condescendance. Merci à la responsable de site d'avoir fait honorer le rdv déjà pris pour le lendemain afin que je puisse trouver une autre société de transport."

"Les chauffeurs sont très aimables et courtois, je les remercie pour leurs gentillesses"

"Mauvais accueil téléphonique. Personnel pas très compétent, pas à l'écoute des patients."

"Super sympa ils sont à l'heure vraiment très contente"

"Merci à Mathieu et Sofiane pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Transport excellent chauffeur très aimable horaire respecté. Je recommande."

"Service parfait, bienveillance et gentillesse assurées. Merci"

"Un bon relationnel, une équipe de régulateur efficace, malgré quelques petits couacs, les ambulanciers et VSL sont très pro. La bonne humeur est souvent au rdv, merci à vous tous."

"Les ambulances jussieu secours sont très professionnelles. Plate-forme téléphonique et les ambulanciers ont été supers. Si besoin je referais appel à leur service sans hésiter."

"Personne à l'accueil téléphonique: agréable, à l'écoute et professionnelle; ambulanciers: ponctuels, prévenants et sympathiques aussi ! Je conseille."

"Je recommande à 1000% les ambulances Jussieu. J'ai eu besoin d'eux pour me transporter à Toulouse et franchement un grand merci. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.."

"Ambulancier(e)s et secrétaire toujours très sympathiques, consciencieux et ponctuels. Bonne conduite."

"Ma belle mère de 93 ans est sortie de l'hôpital vendredi dernier sous la pluie avec juste sur le dos la chemise de nuit hospitalière (ouverte dans le dos) après sa demande aux ambulanciers de bien vouloir lui donner ses chaussons et sa robe de chambre se trouvent dans le sac d'accompagnement, ceux-ci l'ont mise sur le brancard sans tenir compte de sa demande. C'est une HONTE ET BRAVO POUR LEUR PROFESSIONNALISME. Ils devaient être pressé de partir en week-end."

"Très bon accueil trés ponctuel je recommande à tous le monde allez si les yeux fermés"

"Chauffard rencontré ce matin qui a grillé une ligne blanche pour gagner une place dans les ralentissements dus aux feux ! Il venait de Buros en direction de Pau, s’est retrouvé bloqué comme tout le monde. Je suis descendue lui dire qu’il n’était pas plus avancé d’avoir fait ça et m’a reproché d’avoir gardé mes distances. Apparemment, il aurait voulu que je conduise en accordéon pour rien. Je paye mon essence et mes plaquettes contrairement à lui, freiner, puis 1ère indéfiniment, non merci ! Finalement, il s’est pris tous les feux rouges suivants donc comportement dangereux inutile! Je n’y mettrais pas un proche dans cette ambulance à moins de vouloir m’en débarrasser !!"

"Toujours au top de l'empathie, la sympathie et la ponctualité !! Vous êtes tous adorables et ça fait un bien fou dans ces pénibles moments...."

"Un binôme super efficace et sympathique qui m'a transféré de Mont de Marsan à Toulouse. Merci encore"

"Transport aujourd'hui parfait. Je m excuse d avoir fait attendre pour mon retour à 17h pour le 65.Cela à été plus tard du coup. Le monsieur à l aller et la dame au retour très sympathique. Nous avons discuté le long du trajet et ça change les idées . J'ai beaucoup accroché avec la jeune dame très sympathique, souriante... Qui a rencontré son mari dans les couloirs....elle se reconnaîtra..... Et l accueil pour prendre rendez-vous de la secrétaire aussi parfait. Merci à toute l équipe. Si j ai un autre besoin je reviens vers vous."

"tres mal recu au tel ! a fuir ! madame desagreable devrait changer de metier ! aucune courtoisie ! allez plutot chez les concurents ! je ferai une mauvaise publicite de vos services avec joie ! je vous souhaite que du malheur bande de c,...."

"Personnel souriant et très professionnel. Merci beaucoup Lucie 🌞 de votre gentillesse. Société de Transports Sanitaires VSL et Ambulances. A priori, la seule sur PAU, à pouvoir transporter un client en VSL et en Fauteuil roulant manuel pliable ! Très appréciable aussi le petit SMS qui confirme la prise en charge avec le Jour et l'heure 🤗.Petite touche fort appréciable. 😊 Je recommande Vivement cette entreprise de Transports Sanitaires qui mérite bien ses 5 🌟🌟🌟🌟!"

"Entreprise sérieuse, respect des horaires, personnel agréable. Je recommande"

"Que du positif, ponctualité, sympathie, empathie, nous passons par eux depuis quelques mois et pour rien au monde on ne changerait de société ! Je les conseille +++"

"Chauffeur ou ambulancier (e) toujours aussi parfait (e) ! Chaleureux, bienveillant et attentif. Excellente conduite automobile ! J'ai déjà fait plusieurs trajets avec cette entreprise, je n'ai que des compliments à faire."

"la courtoisie au volant est de rigueur particulièrement pour les ambulancier, malheureusement, j'ai croisé la route d'une ambulance Jussieu et là, la courtoisie n'est plus de rigueur. Si vous êtes rageux sur la route, faites un effort au moins parce le nom de votre société est serigraphiée sur vos véhicules."

"Prise en charge par une équipe formidable, très sympathique, compétente pleine d'humour bienveillant et rassurant."

"Tout parfait a l' aller comme au Retour Merci Par contre pas de confirmation de rendez-vous contrairement au mois d' octobre .."

"Prise en charge efficace et agréable. Le conducteur à l'aller est arrivé avec 10mn d'avance (pour être sûr d'être à l'heure) ce qui nous a permis d'arriver plus tôt à la clinique."

"Je suis une habituée des ambulances JUSSIEU, depuis plusieurs années. Je recommande leurs services, pour leur gentillesse, leur simplicité, leur sourire bienveillant, leur écoute car je suis une grande bavarde, la qualité de conduite et leur professionnalisme. Chacun et chacune des intervenants ont une sincère et profonde empathie, pour nous, les patients, et c'est une grande force de ce personnel !!! A très bientôt pour une nouvelle prise en charge 😉"

"Visite à Bordeaux chez un spécialiste, chauffeur parfait, prudent , très aimable, prise en charge à l heure rien à redire, je recommande. Très satisfaite"

"VSL agréable, très professionnel, bon chauffeur. Tjrs à l'heure. On se sent en sécurité."

"Satisfaite à 100% !!! gentillesse et professionnalisme assuré au long de nos échanges et surtout une bienveillance de la part de Jérôme et Manon qui me va droit au cœur ❤️ Merci 🙂 Virginie"

"Équipe formidable. 2 ambulancieres adorables et enpathiques. Merciiii de leur attitude avec ma mère de 95 ans !"

"Ambulanciers très sympathique et pour ma mère qui était très stressée ils l'on mis a l'aise je les recommandé et je leur dit Merci"

"Mon transport pour un examen post opératoire avec cette entreprise s est tres bien passé. Binôme jovial et professionnel, bon matériel. Tres satisfait du service."

"Réactivité en ce qui concerne la prise en charge, simplement être reçus sous la pluie et nous nous sommes entretenu par une fenêtre parsque les locaux ne sont pas accessibles au public cause covid , j étais avec une vielle dame, j ai trouvé cela moyen pour un secteur lier à la santé, nous étions pourtant masquées et avions lavé nos mains. Pour le transport parfait tout à été très bien organisé et j en remerci le personnel. Et nous allons continuer de passer par eux pour les transports"

"J’ai fait appel à cette société pour le transfert de ma mère de Paris à Pau. Le trajet a été scindé en deux avec l’intervention de deux binômes. Les quatre ambulanciers intervenants étaient tous aussi sympathiques les uns que les autres, serviables et très professionnels. Merci vraiment à vous quatre de vous être bien occupés de Maman, c’était très touchant ! Loic"

"Allez et retour pour la clinique jean le bon a Dax j'ai eu deux super. Personnes accueillant, sympathique, papotage, 😂je recommande à 1000 %"

"Merci beaucoup aux transports Jussieu. Mon transport ce jour s'est très bien passé, avec une dame bienveillante et très sérieuse comme chauffeur. Merci"

"Tres content du transport aller-retour. Des ambulancieres très agréables et très sympathique. Merci beaucoup. Michel"

"1 h pour arriver après l'appel du samu, manque de dynamisme, ne savais pas le motif de l'intervention, nous dit qu'on pouvait emmener notre fille en voiture alors qu'elle ne pouvait pas bouger etc.. la seule chose positive souriant"

"A éviter, préférez n'importe quelles autres ambulances. Après des années à faire toutes sortes de trajets avec eux, ils se montrent condescendants et ingrats. Ils font des menaces. Ces gens ne méritent pas que vous leur fassiez confiance. Depuis que Jussieu à racheté Larréché ça ne vaut plus rien, il doit probablement se cacher un patron incompétent ou à minima qui n'a rien compris au commerce à la tête de tout ça. Les chauffeurs sont restés toujours aussi bien eux, on les regrettera mais leur gentillesse ne peut plus compenser la faiblesse des bureaux."

"J'ai utilisé ce service durant 20 jours. Ponctualité, discrétion et gentillesse de la part de tous et les toutes les professionnels qui m'ont accompagné."

"depuis le changement de direction rien à redire fait un transport à toulouse aujourd'hui jeune homme qui m'a amener très agréable et serviable"