Pompes Funèbres DEXEMPLE - Astreinte décès 24H/7J Neufchâteau

"Un très grand merci pour votre accompagnement en ces moments si compliqués et douloureux . Vous nous avez beaucoup aidé et contribué à ce que tout se passe pour le mieux . Un grand merci à toute l équipe"

"Merci à cette entreprise et notamment Vanina pour l’organisation des obsèques de mon père le Dr.Tran Edouard, accueil, bienveillance, et services ont été à la haute De mes attentes dans ces moments douloureux . Catherine"

"Personnel à l'écoute pour l'organisation des funérailles de note mère. Merci"

"Les obsèques de mon père ont ete préparées avec professionalisme, beaucoup d humanité et une réactivité totale. Notre interlocutrice Vanina a devancé et résolue tous les problèmes pour nous permettre d enterrer notre père dans la plus grande sérénité."

"Rapidité efficacité compassion tout y est."

"Très satisfaits de l'ensemble des prestations Nous avons été sensibles à votre gentillesse à votre savoir être et à votre savoir faire ."

"Moi bien recu.à notre disposition rien a redire petites attentions qui nous ont fait plaisir"

"Très bonne prise en charge du début à la fin."

"Parfait Pompes funèbres à l écoute, qui aide dans ces moment difficiles dans les démarches Merci pour votre soutien"

"Extrêmement déçue ! Reçus de façon commerciale, aucune empathie. Notre défunt n’a pas été mis dans le cercueil choisi, tête remontée au maximum, genoux pliés et sans chaussure afin de le positionner dans le cercueil, aucun respect pour notre cher disparu !! Honte à cette entreprise ! Nous nous sommes aperçus de tout cela juste avant la mise en bière. Il a fallu faire un scandale pour qu’ils puissent changer le cercueil mais malgré tout mon époux est parti sans chaussure. Nous n’avons pas pu nous recueillir correctement pour ce dernier au revoir, et bien sûr nous avons pris du retard sur l’heure de l’enterrement. Sachez que votre lettre d’excuses et votre remise ne changeront nullement nos opinions sur votre établissement. Votre négligence (ou devrions nous appeler cela autrement puisque dans un autre avis le cercueil n’était pas celui également choisi ?!), et le non-respect de notre défunt font de vous une société plus que médiocre. Un très grand regret de vous avoir choisi !"

"Suite à notre expérience, je me permets de vous laisser ce commentaire. Lors du décès de mon beau père, nous avons été reçus par une personne sans empathie, même pas un je vous présente mes condoléances... Une tenue qui pour moi n'était pas adapté au circonstances ainsi que la coiffure. Nous avons eut l'impression de gêné, quand au choix du cercueil, très compliqué car faute de livraison, plus beaucoup de disponibilité... se n'est pas le problème du client... Je vous passe d'autres détails. L'atmosphère, bizarrement c'est détendu lorsque le devis à été signé, comme quoi! S'en est suivi quelques jours plus tard la mise en bière, une catastrophe, la tête du défunt était trop haute dans le cercueil, donc le couvercle ne fermait pas, il a fallu, pendant au moins 5 min devant nous que le personnel enlève je ne sais quoi pour pouvoir fermer ( comme si cela n'avait pû être fait avant) En résumé, très mauvaise expérience, je conseillerais au patron d'envoyer son personnel en formation et pour la vendeuse, peut être changer de métier ( vendeuse dans du meuble)"

"excellent service dès le premier contact- site internet très utile pour les hommages et remerciements parfait"

"Un grand merci à toute l’équipe qui fait preuve d’empathie et de professionnalisme je recommande vivement"

"Très bel accueil, personne à l'écoute et très professionnelle. Parking un peu restreint"

"Personne sympathique et respectueux de vos désirs"

"Un grand merci pour votre empathie sincère lors du décès de maman. Tout a été fait pour elle et pour nous avec humanité et professionnalisme. Martine"

"administratif : efficacité - rapidité - amabilité soin au défunt maquillage : entière satisfaction messe - cimetière : professionnalisme - discrétion nos remerciements à tout le personnel."

"Lors de la première rencontre physique, nous avons été reçu de façon commerciale dénuée d'empathie. Il y a eu énormément d'erreurs écrites sur l'avis de décès. Il manquait la date du jour de la cérémonie d'au revoir, le nom de famille de son fils mal orthographié et enfin l'âge du défunt n'était pas correct. Malgré ces grossières erreurs de frappes, le thanatopracteur de cette entreprise avait très bien réalisé son travail."

"Une équipe très professionnelle, réactive, efficace et empathique dans le respect du défunt et l’accompagnement de la famille. Un grand merci."

"Bonjour, très déçue de ne plus retrouver vos avis de décès et je ne suis pas la seule dans mon entourage, pourquoi avoir changé c était très bien avant. Si il est possible d y remédier ! Merci."

"Ayant dû faire appel au service ambulance. Je dirais :Très professionel 2 chauffeurs différents Les 2 au top ! et même charmant ! Ponctuel et attentionné Un travail de pro Merci à vous."

"Je suis venu hier pour des obsèques hier après midi... je suis déçu du personnel... A posé le panier avec les vis sur le cercueil lors de la fermeture de celui ci ! Je trouve pas ça très respectueux... Lors de la mise en terre personne ne vient voir la famille pour demander si quelqu'un veut dire quelque chose ?? Ou de quoi faire des rose que beaucoup de personnes avait dans les mains ?? Concernant le funérarium il est propre mais pas très accueillant...salon et parure et tenture pas Belle. Je pense que un coup de frais ne ferai pas de mal 😊"

"Je ne dirai qu'un mot : MERCI"

"PROFESSIONNALISME ... AU-DELA DE NOS ESPERANCES Entre la propreté des lieux, la discrétion et l'empathie réel du personnelle. Ainsi que Vanina qui nous a allégé en s'acquittant de papiers prise de tête dont on ne veut pas s'occuper dans ces moments d'égarement. Franchement, un funérarium exemplaire. Merci à toute cette équipe extraordinairement Humaine et professionnelle."

"Toute la famille se joint à moi pour vous remercier vivement, de votre professionnalisme et votre sérieux. A notre écoute, votre prestation était parfaite, merci à toute l'équipe."

"Très bonne accueil et très serviable en ces moments de douleur Mais reste assez chère ! Merci à vous"

"Accueil et prise en charge rassurants dans ces moments déstabilisants"

"Société ayant le sens du détail et un accompagnement personnalisé et humain en ces moments si difficiles."

"Un accueil très professionnel et bienveillant très apprécié pour accompagner la famille en deuil."

"Très Réactif A l écoute des besoins Je recommande"

"Même si les circonstances de notre visite n'étaient pas joyeuses nous avons été très bien reçus et compris. Nos volontés ont été respectées malgré la.crise sanitaire et notre défunt à ete était traité avec le plus grand respect. J'ai eu besoin d'un petit service récemment et la personne (je n'ai pas son prénom) qui était en charge de notre dossier à tout fait pour m'aider. Merci beaucoup ! Je recommande."

"Extrêmement déçue de ce prestataire ! Le directeur n'a strictement aucun respect du defunt ni même de sa famille en deuil ! Mon papa n'avait pas été mis dans le cercueil choisi le directeur s'est permis de faire un scandale au moment de la mise en bière ! Il a fallu changer mon papa de cercueil ! Aucune excuse ni remords ni même de présentation de condoléances de la part de cette personne indigne à son métier ! Aucune organisation de leurs part ! Je souhaitais simplement que mon père est un bel enterrement à mon plus grand regret sa na pas été le cas !"

"Mauvais proposé bénédiction gratuite au crematorium mais quand vous arriver au crematorium il n'y pas de cérémonie. C gens là ne sont pas à recommader"