RAPID Ambulances

"Anthony et Guillaume ont transféré mon papa de 86 ans atteint de la maladie d'elzeimer depuis l'hôpital de Beziers ce matin jusqu'à Nevers. Plus de 500 km. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme mais surtout d'empathie et d'humanité. Félicitations à eux et à l'ensemble de l'entreprise qui sait être bienveillante envers les patients et leurs proches."

"Ambulanciers très sympathiques en particulier pierre Antoine qui venait me chercher tous les jours. Très bon accueil , à l heure et toujours à l écoute des clients"

"Super merci pour vos services ponctuel et rapide je recommande."

"Pour ma sortie de la clinique Saint-Privat le vendredi 6 juin , après une opération d'une hernie discale, l'équipe qui m’a pris en charge l'après-midi a été vraiment formidable. Ils m'ont détendu, ont pris soin de moi et ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Un grand merci à eux."

"Je me décide enfin à mettre une note et un écrit vis-à-vis de cette entreprise. Malheureusement une étoile suffit largement pour l’expérience que j’ai vécu avec eux. J’ai subi une double opération du dos le 12 et 13 février à la Clinique Champeau à Beziers. Le 17 février, le neurochirurgien qui m’a opéré, m’envoie directement dans un centre de rééducation fonctionnelle à Lamalou les bains. La société « Rapid Ambulances » a été sollicité pour ce transport. Le personnel soignant avait bien prévenu les ambulanciers qu’il fallait que le transport se fasse en position allongée ou légèrement surélevée. Malheureusement, j’ai été transporté à l’équerre, même pas couvert, en short car n’ayant pas eut la possibilité de m’habiller et pieds nus. Durant tout le transport j’ai été secoué comme si j’étais dans « un tambour de machine à laver ». Je comprends tout à fait les aléas et les défauts de la route qui ne sont pas la faute des conducteurs. En revanche les coups de volant, les accélérations, les coups de freins et plus particulièrement un freinage pour lequel j’ai dit aux ambulanciers « putain les mecs, attention vous m’avez fait mal » sont inacceptables. Le ressenti que j’ai eu à ce moment là était qu’ils n’en avaient rien à faire et qu’ils n’avaient qu’une envie de « larguer » le patient et faire du chiffre ailleurs. Résultat des courses en arrivant au centre de rééducation fonctionnelle, auquel j’ai fait part de mon transport brutal, les kinés ainsi que le médecin qui m’ont pris en charge se sont posé des questions et m’ont fait passer un scanner en urgence. Malheureusement à cause de ce transport, j’ai dû être réopéré en urgence car à cause du transport inadapté, une vis d’un des appareils qui m’a été posé dans la colonne vertébrale a été déviée. Le neurochirurgien qui m’a opéré une troisième fois m’a dit que j’avais une bonne étoile au-dessus de moi car j’étais à 1,8mm de la moelle épinière. Je vous avoue que j’ai envisagé un recours judiciaire contre cette société, mais je me suis dit qu’enfin de compte que ce n’est pas la faute de la société mais plutôt des ambulanciers qui m’ont transporté. Je reste choqué des conditions dans lesquelles ce transport a été fait, et j’ajouterais que lorsqu’on sort d’une lourde chirurgie, on ne roule pas « comme des cinglés ». Ce n’est pas une course, ce sont des patients que vous avez entre les mains. M. PINEL Christophe"

"Un grand merci à Sébastien et à Joan qui viennent de me rapatrier de Gruissan à Annecy. Super sympas et professionnels. Voyage dans une ambulance très confortable. Merci encore."

"A quand un contrôle dans cette boutique ? Le bien-être, la sécurité et la bienveillance du patient n est pas encrée chez eux !! Entreprise incompétente +++ ! Tu sors de chir lourde et eux roulent comme des cinglés !!!!! Tu m etonnes ça s appelle RAPID AMBULANCE ! C est pas une course les gars !! Ce sont des patients que vous avez entre les mains !! Si vous ne comprennez pas cela fermer moi cette boutique !!! Argent argent argent !!"

"Très satisfaite de mon rapatriement. Personnel très sympathique. Conduite fluide et souple très appréciable compte tenu de mon état de santé. Merci"

"À fuir, ils ne savent même pas se transmettre les infos, au téléphone le régulateur prends de haut alors qu'ils n'ont pas fait leurs travail"

"Ils m'ont promis un aller retour en hospitalisation, les secrétaires leurs disent de venir à 8h, le chauffeur me dit de l'appeler. J'appelle et on m'annonce qu'il n'y a pas de disponibilité aujourd'hui et d'un ton nonchalant me dit de ne voir ailleurs. Ils n'honorent pas leurs promesses (oui quand on prend un bon aller retour c'est un engagement)et si il avait accepté d'écouter les secrétaires on en serait pas là. Il aurait fallu appeler plus tôt... Ils ne se coordonnent pas ? Même les infirmières n'en reviennent et on constaté les contradictions entre mon appel et celui là, enfin bref même si il ne viennent pas, il encaissent. Une bonne entreprise d'escrocs"