Rapid'Ambulance

"Alors que dire déjà la dame Marion est odieuse, raciste, et n'est pas adaptée à cet emploi. Des retards récurrents de une heure et demi. Cries sur les patients et vous raccroche au nez. Vous fais miroiter une arrivée rapide alors qu'elle sait qu' elle a envoyé son ambulance ailleurs si vous vous plaignez elle vous suggère de dégager odieusement cette ambulance fait honte a la profession. Ils oublient que c'est des patients malade et non des colis. Aucuns respect des normes sécuritaire De transport sanitaire."

"Taxi VSL réservé par le CHU de Rouen pour une sortie d'hospitalisation, on m'explique qu'il faut régler la course et que la CPAM remboursera car n'ont plus aucun transport de dispo alors ils sous traitent. La course est adressée à la société Julocmobilité, une copine de l'employée au téléphone pour ne pas louper cette course à 180 euros. La conductrice m'informe ne pas connaitre la procédure de remboursement CPAM car sa copine de la société routent les courses qu'ils ne peuvent pas réaliser, c'est en réalité un UBER qui s'est bien caché de me dire que je n'aurai jamais de prise en charge CPAM. Quand on sort d'hospitalisation, l'arnaque est sans doute plus facile ... Forcement quand on cherche à avoir une explication, la standardiste nie tout en bloc et cette course n'apparaitra nulle part. On a fait plaisir à la copine Julie, des escrocs, il n'y a pas d'autre mot!"

"Ambulanciers très gentils, attentionnés et rassurants !"

"Trajet aller avec une personne pas très agréable mais trajet rapide et nous sommes arrivé à heure . Le retour une catastrophe ! après 2 heures d’attente et en relançant les infirmières ! je les appelle, il nous indique ne pas être au courant , que l’hôpital n’avait pas fait le nécessaire ! Mais si l’hôpital les avais bien contacter !!!! Aucune transmission entres collègues dans leur entreprise .Une honte au final nous avons compris qu il voulait regrouper plusieurs personnes afin d’y gagner ! Avec 3 heures de retard une personne se pointe à hôpital , ne se présente pas mais au moment ou je suis intervenu devant la secrétaire d’accueil pour lui dire qu une autre personne venait me cherchait, il m’informe que c’est lui le taxi ! Mais tellement fatigué de ma journée . Je suis rentre avec lui ! Je pouvais plus attendre plus longtemps !!!! Personne gentil rien à dire ! Honnêtement trouver une autre société de taxi/ ambulance pour votre transport !"

"Trajet aller parfait avec quelques minutes d’avance Et pas de trajet retour car au bout d1h30 d’attente j’ai décide d’appeler un proche pour venir me chercher Et quand tu appelles au téléphone, on te dit qu’ils arrivent mais que c’est le temps du midi c’est normal. Sinon le personnel ambulancier très sympathique"

"Lenteur ambulance voilà le vrai nom d'un service qui met 1h pour récupérer les patient au bord de la route. Des personnes en situation de handicap rappelons le c'est une honte. Une organisation catastrophique avec le même discours à chaque fois ont a pleins de monde À chaque rdv c'est toujours la même histoire. Service déplorable. À FUIR"

"Ambulanciers très bienveillants, qui ont assisté il y a quelques mois à la naissance de mon fils à domicile alors qu'ils devaient juste nous transporter. Merci de leur gentillesse et leur réactivité qui ont permis au samu d'arriver au plus vite et merci de nous avoir accompagnés et rassurés dans ce moment de vie."

"Hier, mon grand-père attendait ce service avec qui il avait pris rendez-vous, pour aller à son rendez-vous chez un kinésithérapeute. Après plusieurs dizaines de minutes de retard, mon grand-père les appelle pour demander ce qui se passe. Mon grand-père est mal entendant. Le temps qu'il passe le téléphone à ma grand-mère pour qu'elle puisse entendre et répondre au monsieur de l'accueil du service téléphonique, celui-ci avait déjà raccroché. J'ai rappelé le service et le monsieur de l'accueil m'a expliqué que la dame qui devait passer récupérer mon grand-père a tout simplement décidé de repartir sans le patient. Mon grand-père a raté son rendez-vous chez son kinésithérapeute à cause d'eux. Mon grand-père m'a expliqué que sur le trajet, plusieurs patients sont pris en même temps. J'avais déjà entendu ce service répondre avec mépris à ma grand-mère lorsqu'elle avait appelé pour savoir à quelle heure ils allaient venir. Pour un service susceptible d'avoir souvent affaire à des personnes âgées, j'ai trouvé leur comportement absolument irrespectueux et inhumain. À fuir, surtout si vous avez besoin d'aller à un rendez-vous critique pour votre santé, car il peuvent tout simplement décider de ne pas passer vous prendre, sans même vous avertir à l'avance. À fuir."

"Très bonne expérience pour ma première fois avec une excellente conductrice très sympathique, qui m'a bien aidée, accompagnée et renseignée pour les formalités, car j'étais complètement perdue."

"La dame qui répond aux appels est compétente, pro, emphatique, idem pour l'ambulancier ;-)"