Saint Michaël

"A fuire ambulancier non humain il ne laisse seule avec mon enfant handicapé car ils avaient une autre course . J ai du les rappeler pour qu il viennent nous récupère 1h30 d attente dans le couloir .inadmissible."

"J’ai été prise en charge par cette ambulance suite à un accident de karting, et je tiens à remercier Laurene et Chloé pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les ambulancières ont su être à la fois rassurantes et réactives, en veillant à mon confort malgré la douleur ainsi qu’à me rassurer. Leur douceur et leur efficacité m’ont vraiment aidée. Merci encore pour votre accompagnement et votre humanité. 🙏"

"1er contact au téléphone .après avoir expliquer mes besoins de transport , on m expliqué que je dois payer par chèque et c est a moi de voir avec l administration pour me faire rembourser . Je précise que j ai en ma possession un bon de transport établi par mon médecin .la société de transport est conventionné. Et pour justifier la raison de cette exigence là dame au bou du fil m explique qu ils ont eu des refus de règlement ....je pense pas que ca soit là faute des patients !!!!! J'aimerais que la direction trouve le temps de me répondre avant que je m adresse a la CPAM POUR AVOIR DES EXPLICATION SUR LE REFUS D ACCEPTER LE BON DE TRANSPORT . MERCI ."

"Il serait souhaitable que vos conducteurs adaptent leur conduite à leur environnement même dans le cadre d’une urgence . Emprunter une route dans Toulouse un samedi de plus à très vive allure en déboîtant sur la voie opposée en frôlant les usagers des trottoirs n’est pas tolérable !! Vous n’avez pas les avertisseurs sonores d’un smur ."

"Plus de 2h30 d'attente avec une personne âgées qui vient de faire un avc qui ne peut pas marcher, on vous dépose au mauvais endroit et on vous laisse comme ça vous débrouiller, on vous rigole au nez quand on appel forcément des patients ça ne manque pas donc on s'en fou royalement. Je déconseille c'est à la chaîne aucune humanité, aucun respect de la part du régulateur qui derrière son bureau le Q assis toute la journée vous balade à chaque appel."

"3/4h pour arriver... Plus de 2h couchée par terre, dans le jardin, en pls avant de partir aux urgences. Avant ça, on me force à me lever, alors qu'après une chute d'un escabeau, je hurle de douleurs. Les ambulancieres me relèvent en forçant et je fais un malaise direct. Donc retour pls. Enfin amenée aux urgences, bilan... fractures des apophyses transverses L2 et L3. Voilà !😡"

"Ambulances dangereuses !! Je faisait ma route sur le périphérique de toulouse tranquillement quand soudain je vois l’ambulance arriver derrière moi à faible allure mais avec les girophares tout de même allumés. En voyant le signalement de détresse, je me rabat pour laisser passer l’ambulance. 5 min après de les avoir laisser passer, le conducteur se met à piler devant moi et à faire des grands gestes à travers sa vitre, sans aucune raison… Au moment où l’ambulance se rabat, je continue ma route et finit par les dépasser. En les dépassant, j’ai regardé le chauffeur afin de comprendre pourquoi ces grands gestes et le chauffeur avait tout simplement le volant tenu par ses 2 bras et ses deux mains sur le téléphone, la caméra tournée vers ma voiture. L’autre personne qui accompagnait le chauffeur a tout simplement décidé de filmer ma voiture et moi à mon insu … Manque de respect total, j’espère simplement qu’aucun patient n’était transporté dans cette ambulance… en plus de mettre la vie des patients en péril, ils mettent également la vie des autres conducteurs en danger HONTEUX !!"

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires négatifs mais tout de même, là c’est trop. Quel dommage d’apprendre que les ambulanciers auront plus de 30 minutes de retard uniquement en les appelant. Après tout un patient dont la santé est malmenée à toujours énormément de temps devant lui. Ai-je dit retard ? Pardon, je voulais dire course oubliée ! Après avoir entendu au téléphone à travers un micro mal couvert : « Les gars vous aviez une course pour Madame XXX a 14h ! - micro découvert- Ne vous inquiétez pas madame un patient les a mis en retard ! ». Heureusement que le mensonge n’est pas rémunéré sinon nous aurions de sacrés vainqueurs ! Et encore je ne vous raconte pas la fois où ils ont raconté leurs vie à ma grand-mère pendant que son cœur la lâchait … Bref fuyez ces ambulances."

"Depuis 2 mois mon père est transporté par les ambulanciers, ambulanciers de Saint-Michael, je les remercie pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur efficacité, ils sont à l'écoute des patients mais aussi de la famille, ils vont au-delà de leur travail grâce à leur empathie. Je connais les prénoms de certains dont je souhaite particulièrement remercier en tant que famille car ils m'ont porté secours alors que le patient était mon père c'est : Lidl et Nicolas je vous remercie pour mon père et pour moi, vous avez été d'un professionalisme remarquable. Il y a aussi : Alysson et Sophiane qui sont très bien, professionnel, sympathique. Bien sûr il y a d'autres ambulanciers de Saint-Michael qui sont très bien mais je ne connais pas leurs prénoms. Merci aux ambulanciers (res) de Saint-Michael qui est une société qui emploie des personnes qui vont au-delà de leurs travails, leur empathie fait d'eux des personnes qui aiment leur métier, d'une bonté et d'une gentillesse, d'une discrétion dont on voit peu aujourd'hui mais il en reste encore des personnes comme eux."

"Merci à l'équipe d'ambulancier qui ont effectué mon transfert de la clinique Estela de Toulouse vers mon domicile à Plougastel-Daoulas dans le Finistère. Un professionnalisme, une gentillesse et prévenance face à mon handicap étant immobilisée de ma jambe gauche, autant lors de la prise en charge que lors de l'arrivée et l'installation chez moi. Si vous avez besoin d'un transfert, n'hésitez pas à contacter la SMA qui s'occupera de vous !!!!!!"

"Choqué par le comportement du chauffeur (Peugeot 308) dans Quint Fonsegrives, qui roule a tres vive allure sans respecter les limitations de vitesse aux abords de l école primaire. Au moment ou nous traversons, il ralentit a peine et se plaint de notre presence sur le passage piéton. Un danger pour nos enfants!"

"Excellente entreprise d’ambulance, des véhicules propres, des ambulanciers aimable et professionnel."

"Une équipe est venue chercher mon épouse , atteinte d’une pathologie grave, pour la conduire au HDJ de Purpan. Une autre est venue la rechercher pour la raccompagner à la maison . Les deux équipes ont fait preuve du même professionnalisme et de la même gentillesse avec en plus la ponctualité. Bravo et merci à eux."

"Papa a fait une chute ,c est eux qui sont venus pour récupérer mon papa. Ils ont étaient d une GENTILLESSE, UNE DOUCEUR ,AVEC BCP D HUMOUR ,SOURIRE ET BIEN VEILLANCE. MERCIIIIIIIIIIIIIIIII INFINIMENT A VOUS"

"Entreprise très sérieuse."

"Contacter par le service des urgences . Les ambulanciers ont été très sympathiques et compétents !! Merci"

"Bonjour Mon transport du 10 juin 2023 a 7h30 à Saint Orens pour la clinique Pasteur c est très bien passé . La personne m a bien accompagné dans mon suivi jusqu au service cela est très rare j ai apprécié . Personne très gentille et professionnelle. Je recommande. Merci"

"La prise de rendez-vousau téléphone à été super et le chauffeur était très gentil. Super contact. À recommander"

"Tres a l'écoute :)"

"Pour mon grand-père qui nécessite parfois des transports en position allongée, j'utilise les ambulances Saint Michaël. J'ai toujours été très content du service, accueil téléphonique agréable, ponctualité de la prise en charge et personnel très patient. Je recommande sans hésiter !"

"Accueil desagreable au telephone ; personne qui n'ecoute rien de ma demande pour commencer à me dire que c'etait trop dangereux de prendre une personne alzheimer (renseignez vous sur la maladie et formez vous à l'accueil telephonique avec les familles)et terminer par me dire qu'ils n'étaient pas disponibles!!!!"

"Ça fait des années que je suis chez eux trop sympa ponctuel très professionnel et maintenant nouvelle équipe avec St André vraiment je recommande à 3000 % que ce soit vsl ou ambulance"

"Désagréable 🤮 et vraiment aucune humanité ils n’ont même pas de fauteuil roulant 🦽 pour transporter les gens, se rendent chez les gens et veulent juste toucher leurs payes"

"Ayant été transportée de mon domicile à la clinique st exupery pour un examen radio jeudi 28 octobre à 16h par deux ambulanciers, je tiens à témoigner de leur compétence, de leur vigilance et extrême gentillesse qui m'ont rassurés, ayant 6 côtes fracturées provoquant des douleurs aiguës Merci à eux."

"Un mois pour réserver un aller-retour Et aujourd’hui personne pour venir nous chercher.. 1 h 30 que l’on attends pour rentrer et ma sœur avec 22 de tension. C’est inadmissible.."

"Ponctuels, ambulanciers très agréables et professionnels, beau véhicule. Accueil téléphonique sympathique. A recommander"

"Un grand merci pour la prise en charge de mon compagnon, ponctuelle et très aimable"

"Bonjour je ne recommande pas du tout cette ambulance !! Plus de 1h30 de retard... 2 hommes a me draguer le chauffeur a compris que je n etais pas intéressé... mais a l arrière du véhicule j ai eu très peur pour rentrer sur le trajet du retour.. 27 km... opéré d une hernis discal et paralysé partiellement je me suis retrouver avec un monsieur plus que lourd a me draguer se pencher sur moi a me demander combien j avais de tatouage a me dite qu il veux que je soit sa copine ma laisser son nuleros de telephonne dans mon sac j ai crue a une camera cacher a un moment donner mais quand j ai vue que c etais tres insistant j ai compris que non en tant que femme j ai eu peur que on abuse de moi je me suis senti un objets et cela est intolérable je ferais le neccessaire au près de la gendarmerie femmes fuyez cette société !!!"

"Bon Courage a Gilles et son équipe, je recommande très compétents depuis des années..."

"Un grand merci à Samir et charlotte. Nous sommes si fière de votre professionnalisme et votre dévouement et votre gentillesse et votre écoute à nôtre égard je tiens à féliciter des personnes comme ça ! Car c’ est super ! Bon courage à tous et à toute dans ces moments compliqués !!!!"

"Tout d abord meilleurs vœux à tous ensuite je ne fais appel qu à eux pour mes nombreux rendez vous toujours arrangeant et prévenant c est un réel plaisir"

"ambulancier remarquable, très gentil et attentionné, a attendu mes beaux parents de 93 et 87 ans pour la sortie de clinique jusqu'à 20h30 , les a laissé manger, se préparer tranquillement avant des les raccompagner chez eux, très humain. Merci"

"Nous avons été vraiment enchantés de la prise en charge de mon mari , hier dimanche, par les deux ambulanciers venant de Blagnac. Très gentils, très prévenants, vraiment formidables !! Merci à eux... vraiment 👍"

"Très contrarié du service ! Rendez-vous pris pour un aller-retour en ambulatoire, le trajet aller impeccable avec le conducteur VSL très sympathique, mais problème en sortie du bloc opératoire, l'infirmière m'apprend qu'ils n'ont pas de retour pour moi aujourd'hui ! Inacceptable, je vais veiller à ce que le bon que je leur ai donné ne leur soit pas payé pour le retour qu'ils n'ont donc pas effectué étant donné que l'infirmière a dû me commander un VSL en urgence chez un concurrent ! Très déçu ça avait bien commencé pourtant."

"J'étais ravie d'avoir trouvé cette société qui m'a dépannée alors que je ne trouvais personne, avec un accueil aimable et tout. J'ai refait appel à eux. Et puis il y a trois jours, l'un de leurs véhicules accélère d'un coup pour me doubler et se rabattre sauvagement devant moi sur une voie en train de rétrécir au risque de me faire lui rentrer dedans. Cela n'a pas ému le moins du monde le conducteur. Je ne ferai plus jamais appel à des individus supposés convoyer avec précaution des personnes fragiles et qui à la place cherchent l'accident à cause d'un problème d'ego. Je ne saurai jamais qui était au volant, mais on devrait lui retirer le droit de conduire une ambulance. Quant à la société, son numéro a déjà disparu de ma liste de contacts. Considérer qu'il y a zéro étoile."

"Professionnels & Bienveillants. Merci à Marc et son acolyte (pardon pour l'oubli du prénom) : 👍 pour leur écoute, leur calme, leur gentillesse, 👍pour avoir veiller au bien être de ma maman et, 👍pour leur adaptabilité & accessibilité grâce à leurs explications concises, claires et détaillées. Ils sont intervenus sur une urgence en plein centre de Toulouse avec prise en charge jusqu'au centre hospitalier adéquat (et demandé qui + est). MERCI 😊 Je les recommande 🤗"

"Une équipe au top ! Ne changez rien."

"Ambulanciers qui ont géré ma prise en charge sur un long transport pas cool, limite de la correction et du mépris !"

"malgré un genoux luxé et fracturé, les ambulanciers ont su faire preuve de tendresse à mon égard"

"J'ai eu une altercation avec un de leur chauffeur qui est parti livrer à pied en se garant en double file et en m'empêchant de prendre ma voiture. A son retour, non seulement il ne s'est pas excusé mais s'est montré impoli et menaçant. Ce comportement inadmissible ne donne pas une bonne image de l'entreprise de transports SMA qui est leur dénomination commerciale."