Secours Ambulances Services

"2 Personnes en or Alexyanne et son papa Antoine ,très professionnel, très humain, à l’écoute du patient ,très souriant avec une très grande douceur . Je recommande à 2000 pour cent les yeux fermés. Encore merci pour ma fille segolene de votre gentillesse."

"Suite à un appel au samu, ils m'ont envoyé une ambulance pour me transporter à l'hôpital. J'ai eu la chance d'être prise en charge par Maud et Sarah, qui m'ont tout de suite apaisée grâce à leur sourire et leur bienveillance. J'etais dans un état de panique totale, je suis finalement arrivée à l'hôpital beaucoup plus sereine que si j'avais dû m'y rendre par mes propres moyens. Très à l'écoute, de bonne humeur avec toujours un mot pour faire rire, ça change tout ! Merci pour tout je recommande +++"

"honteux arrivés très en retard à l epahd, 1h de retard chez l orl, le médecin n acceptera plus les patients en fauteuil roulant direction complètement incompétente"

"Cela fait 1 mois et demi que je fais appel à eux pour m'emmener à Amiens. Pour y aller, ça va mais pour le retour, c'est l'enfer! Il faut attendre minimum 3h pour que quelqu'un vienne nous rechercher. Franchement c'est pénible ! Le soit disant régulateur ne s'est pas géré. Pourquoi avoir été racheté par creil ambulances alors que finalement c'est de pire en pire ! ? C'est vraiment prendre les patients pour des animaux surtout quand parfois on se retrouve à 4 dans le véhicule ! Je pense que je vais chercher une autre société de vsl. Heureusement le personnel est gentil même si certains de creil ambulances nous prennent de haut."

"Je mets une étoile juste pour l’hôtesse d’accueil qui est très agréable et qui était à l’écoute. Par contre je ne recommande pas du tout ce service d’ambulance. J’avais commandé 1VSL pour me rendre à Paris pour des examens médicaux attendus depuis plus de quatre mois. Ce matin, le VSL n’est pas venu me chercher. Lorsque j’ai appelé l’opérateur m’a répondu qu’il avait sous-traité avec un taxi et qu’il y avait soi-disant une grève de taxi. Malheureusement pour lui. Après vérification, la grève de taxi n’est pas du tout concerné par le secteur où j’habite, je trouve cela très peu professionnel, personne n a pris le temps de le prévenir . j’ai dû donc me débrouiller par mes propres moyens pour me rendre à Lariboisière, malgré mon ALD !!!"

"Très déçu par le service de cette société manque de respect par rapport aux patients retards, oublie, et surtout jamais d'excuse"

"Équipe au top."

"Une secrétaire très aimable mais qui doit faire face à une direction peu scrupuleuse et sans aucune déontologie : refus de transport sanitaire car pas assez de distance. Ce qui est contraire au Code la Santé, au Code de la Sécurité Sociale, au Code des transports et à la convention signée lors de l'agrément. Appel à la CPAM qui me demande de leur faire un courrier à envoyer en doublon à l'ARS."

"Toute l’équipe est au top je ne comprend pas les précédent commentaires"

"Équipe au top"

"Dommage les ambulanciers sont supers mais la secrétaire que j'ai en ligne est désagréable du style à vous racrocher au nez. Fuyez cette société c'est du zéro pointé."

"Très déçue par leur prestations à fuir absolument.!!! Retard manque de correction envers la famille et le malade. Propos désobligeant envers les bénéficiaires. Que ce soit concernant leurs régulation et les agents qui ont été mandaté pour le transport plus jamais ils mettrons un pied chez moi. A FUIR ABSOLUMENT."

"A fuir !!! pour le transport retour d'une clinique parisienne la secrétaire de SAS Mouy me dit de me débrouiller car elle n'a personne de disponible"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. On a annulé ma course (prévu depuis presque une semaine) 2h avant ma séance de kiné, c’est très limite, pas d’excuse, rien, j’aurais dû m’en douter que ça allait mal se passer vu l’amabilité de la secrétaire au téléphone. Je ne sais pas comment sont les ambulanciers mais ça commence très mal. Les petites courses domicile-kiné ne les intéresse pas. Je ne recommande pas du tout."

"Je recommande cette société de service ambulancier,où tout était parfait!Je parle en connaissance de cause :ayant déjà utilisé d'autres ambulances de la région ,je suis toujours révoltée par le manque d'humanité des ambulanciers traitant les patients comme des choses sans âme,ce qui n'a pas du tout été le cas avec les ambulances de Mouy ,où mon pére extrêmement faible a été très gentiment et professionnelement pris en charge .De plus la prise de rendez vous a été très efficace et réactive ,vous pouvez poster des questions sans avoir l'air de déranger comme c'est souvent le cas ailleurs(c'est dingue d'ailleurs quand on y pense!)voilà pourquoi ayant pu comparer je vous recommande vivement les ambulances de Mouy."

"Très déçu et pas la 1er fois la secrétaire pas aimable au téléphone presque te raccroche au nez je vais changer je recommande pas du tout dommage pour les ambulanciers"

"Superbe prestation. Dommage sous traitée"

"aller une personne très gentil par contre au retour une personne qui ferait mieux de changer de metier"

"Personnel au top, y compris pour une situation délicate. Je recommande."

"J'ai choisis une autre compagnie, je ne sais pas comment sont les ambulanciers mais la personne que j'ai eu au téléphone n'est pas aimable, c'est la première fois que j'appelais je ne savais comment ca se passais, je me suis carrément fait envoyer voir ailleurs. Je ne recommande vraiment pas à bannir enfin la la personne qui réponds au téléphone dommage pour les ambulanciers."

"Demande un prépaiement la veille d'un transport et n'a aucun moyen moderne pour le recevoir. Annule transport femme 88 ans de façon unilatérale. A éviter absolument."

"Alors moi j’ai choisi SAS pour le transfert de mon papa de Lamorlaye à ... Hyères et je dois dire que je tire mon chapeau à Sandrine pour l’accueil qu’elle m’a toujours réservé lors de mes appels pour caler le transfert, et je remercie également Gaëlle et Brice pour la gentillesse et le sens du service dont ils ont fait preuve durant ce long voyage (6:00-16:00) Je ne comprends pas les avis précédents on ne doit pas parler de la même Sté !!!??? Merci à tous"

"Merci a l ambulancier CÉDRIC qui a refusé de ceinturer le cosy de notre bébé sous prétexte qu'il n'avait pas prévu d'avoir d'accident !!!"

"A éviter. Il ne faut pas être malade pour avoir besoin de leur service. La secrétaire se permet de vous insulter et met en doute le diagnostic du médecin concernant le mode de transport. Où est la bienveillance et le respect du patient."